Ключевые слова: управление персоналом, бренд работодателя, лояльность сотрудников, причины увольнения, индекс ENPS
Аннотация
Автор рассматривает тему развития бренда работодателя и работы с негативными отзывами сотрудников. В статье предложен эффективный инструмент оценки HR-бренда — индекс чистой лояльности сотрудников (ENPS) и способ его расчета.