1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг

Онлайн-каналы в b-2-b-маркетинге

В статье рассмотрены популярные онлайн-каналы для продвижения услуг в  бизнес-сфере с учетом запросов конечного потребителя. Представленные примеры помогут понять, стоит ли компаниям использовать эти возможности и какие ресурсы для этого необходимы.

Страниц: 5
Рейтинг:

Капитанова Л.В., Гюльбякова Л.К.

УП — 2021, №1

Продажа сложных продуктов в сфере b-2-b. Коммуникация с клиентом

Статья посвящена росту значимости дистанционной коммуникации в b-2-bпродажах. Автор рассматривает изменения, которые произошли в продажах сложных продуктов крупным клиентам, и подтверждает, что увеличение доли онлайн-взаимодействия приводит к трансформации способов погружения в деятельность клиента и развития клиентских потребностей.

Страниц: 5
Рейтинг:

Лагутина С.В.

УП — 2021, №1

Стратегия продаж товаров и услуг с помощью прямых эфиров

Новая политика конфиденциальности Apple и браузеров в отношении сбора информации о посетителях сайтов, а также экономический кризис 2020 г., связанный с пандемией коронавируса, вынуждают малый и средний бизнес искать новые эффективные способы привлечения клиентов с помощью соцсетей. Один из таких способов — внедрение в стратегию продаж прямых эфиров в Facebook (запрещен в РФ; принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской). Этому вопросу посвящена статья.

Страниц: 7
Рейтинг:

Пронин В.А.

УП — 2021, №1

Сочетание каналов продаж у производителя: дистрибьюторы, сети, интернет-магазин

Многие производители товаров народного потребления замыкаются в рамках одного канала продаж, но стоит лишь проанализировать продукт, понять, кто его потребитель, обдумать, как обеспечить его контакт с потребителем, и производитель увидит, какие каналы продаж можно использовать в совокупности. О том, как диверсифицировать и сочетать каналы продаж, чтобы они дополняли друг друга, рассказывает автор.

Страниц: 5
Рейтинг:

Пирожков Д.А.

УП — 2021, №1

Ошибки при организации удаленной работы отдела продаж

В наше время удаленная работа стала обычной практикой. В статье рассказывается о том, какие ошибки допускают руководители отдела продаж, работая с персоналом в онлайн-режиме, и как их исправить или избежать.

Страниц: 7
Рейтинг:

Машницкая Г.В.

УП — 2021, №1

Преодоление возражений покупателей

Работа с возражениями, понимание их причин и обработка — выслушивание, уточнение и ответы — являются камнем преткновения для многих продавцов как в b-2-c, так и в b-2-b-сегменте. Статья является первой в цикле, посвященном работе с возражениями.

Страниц: 7
Рейтинг:

Люфанов М.Л.

УП — 2021, №1

Построение системы продаж по методике «АКВАРИУМ»

Многие компании восприняли период пандемии как возможность усовершенствовать процессы, перестроить систему продаж или создать новую: существующие подходы становятся менее эффективными или вообще не работают. Автор делится с читателями алгоритмом построения системы продаж по собственной методике «АКВАРИУМ», рассматривает мероприятия, которые нужно осуществить, чтобы получить сильную и продуманную систему продаж.

Страниц: 11
Рейтинг:

Шевелев О.А.

УП — 2021, №1

Исследование влияния пандемии COVID-19 на международные авиаперевозки

Статья посвящена моделированию и прогнозу стоимости международных авиационных перевозок в условиях пандемии с использованием методов глубокого обучения. Автор строит модели временных рядов стоимости акций авиакомпании American Airlines за выбранный период с использованием моделей рекуррентных нейронных сетей LSTM, GRU, RNN.

Страниц: 13
Рейтинг:

Щетинин Е.Ю.

УФР — 2021, №1

Направления для оптимизации работы контакт-центров банков

В статье рассматриваются два направления для совершенствования работы контакт-центров банков, позволяющие в числе прочего минимизировать затраты: внедрение онлайн-сервиса Voximplant, а также использование современных мессенджеров и возможности создания в них чат-бота. Авторы приводят расчет затрат на работу контакт-центра, сервиса Voximplant и на разработку чат-бота. Отмечается, что предложенные новшества в работе контакт-центров банков будут положительно восприняты всеми категориями клиентов.

Страниц: 7
Рейтинг:

Лунев Я.А., Киченко Л.П.

МС — 2021, №1

Маркетинг

(текущий раздел)

BTL

Event Вирусный маркетинг Директ-маркетинг Интернет Партизанский маркетинг Спонсорство Стимулирование сбыта

PR

PR-акции Имидж Работа со СМИ Социальная ответственность Черный PR

Брендинг

Идентичность бренда Исследования брендов Капитал бренда Основы брендинга Построение бренда Стратегия бренд-менеджмента

Демаркетинг

Диджитал

Веб-проектирование Диджитал-коммуникации Продвижение в интернете Развитие интернета Стратегия интернет-маркетинга Управление аудиторией

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Вопросы разработки МИ Методология исследований Роль и задачи МИ

Основы маркетинга

Изучение маркетинга Особенности маркетинга услуг

Потребительское поведение

Исследование лояльности Исследование удовлетворенности Модели поведения Мышление потребителя

Продажи

CRM Дистрибуция Контроль и прогнозирование Организация продаж Продукт как элемент 4P Сбытовой маркетинг Техника продаж

Реклама

Виды рекламы Исследование рекламного рынка Производство рекламы Регулирование рекламы [государством] Рекламная стратегия Рекламные приемы Теория рекламы Эффективность рекламы

Стратегический маркетинг

Бизнес-позиционирование Конкуренция Планирование маркетинга

Управление маркетингом

Маркетинг и капитал Маркетинговый аудит Организация службы маркетинга Партнерство