Тайный покупатель: полевой аудит бренда

Согласно методу «Тайный покупатель» специально нанятый человек приобретает товар или услугу и оценивает работу организации и продавца посредством заполнения анкеты. В данной статье автор поясняет, что может дать бизнесу полевой аудит и что нужно знать о тайном покупателе, чтобы извлечь из этой проверки максимальную пользу.

Страниц: 6
Рейтинг:

Загорская А.С.

БМ — 2021, №1

Как исследования потребителей увеличивают ROI стратегического брендинга

Статья описывает роль потребительских исследований на разных стадиях построения и усиления бренда. Работа может помочь компаниям увеличить эффективность вложений в стратегический брендинг.

Страниц: 6
Рейтинг:

Дылько И.Б.

БМ — 2021, №1

Особенности построения бренда в промышленном производстве

В данной статье рассматриваются основные особенности и тонкости бренд-менеджмента в промышленном секторе, которые необходимо принимать во внимание при выводе на рынок новых продуктов / брендов предприятия.

Страниц: 5
Рейтинг:

Жерлицын О.М.

БМ — 2021, №1

Гибкие навыки совершенного бренда

Статья посвящена построению долгосрочных отношений между брендами и потребителями. Автор проводит параллель между гармоничным развитием гибких навыков (soft skills) современного человека и формированием таких же навыков у брендов, что даст им возможность стать ближе к своим потребителям, слышать и понимать их. В статье рассматривается топ-10 гибких навыков бренда будущего.

Страниц: 16
Рейтинг:

Дорохова-Шангина М.С.

БМ — 2021, №1

Применение модели «Золотой круг» С. Синека при конструировании эмоционального бренда

Специалист по брендингу К. Робертс, который ввел в обиход понятие lovemark, утверждал, что будущее за эмоциональными брендами. Их строительство сопряжено с дополнительными рисками, один из которых — возможная расфокусировка команды, приводящая к слабой идентичности бренда. Снизить этот риск поможет применение концепции «золотой круг» С. Синека — читайте об этом в статье.

Страниц: 8
Рейтинг:

Лосьмаков О.А.

БМ — 2021, №1

Неравенство, кризис и брендинг

Каким образом сказываются на будущем брендинга долгосрочные тенденции: неравенство и поляризация общества, трансформация торговли и коммерческое использование Big Data? Как эти явления ведут себя в период кризиса и пандемии? Чего нам ждать от брендинга ближайшего будущего? На эти вопросы отвечает автор. Статья может заинтересовать специалистов в области брендинга, не разочаровавшихся в своей профессии и сохранивших любопытство по отношению к окружающему миру.

Страниц: 8
Рейтинг:

Баканов Б.А.

БМ — 2021, №1

Экологическая ответственность логистического бизнеса

В статье рассказывается о проекте по повышению социальной и экологической ответственности бизнеса. Можно не просто повышать экологичность бизнеса, но и получать при этом дополнительную прибыль — об этом, опираясь на опыт компании, рассказывает автор.

Страниц: 6
Рейтинг:

Юдаев В.Е.

ЛС — 2021, №1

К вопросу создания новой концепции туристического продукта для клиентинга в условиях пандемии

Статья посвящена проблеме резкого снижения спроса на туристические услуги в условиях пандемии. В работе рассматривается вопрос, как применять кастомизированный и рекомендательный маркетинг для создания турпродукта, каков новый алгоритм продвижения и продаж туристических услуг.

Страниц: 9
Рейтинг:

Толкачев А.Н.

УП — 2021, №1

Выявление потребностей и управление ожиданиями заинтересованных сторон

В статье рассмотрено, как применение концепции заинтересованных сторон оказывает влияние на формирование подходов к взаимоотношениям с клиентами. Автор делает акцент на необходимости сбалансированного подхода к выявлению потребностей таких заинтересованных сторон, как клиенты, сотрудники, поставщики, партнеры, государство, конкуренты, местное сообщество, анализирует различия потребностей и ожиданий, а также предлагает один из способов управления ожиданиями.

Страниц: 5
Рейтинг:

Скриптунова Е.А.

УП — 2021, №1

Как за полгода навести порядок в коммерческом отделе и увеличить продажи

Увеличить продажи в несколько раз — вполне достижимая задача для любой компании. Для этого совершенно не обязательно обладать особыми знаниями или тратить огромные деньги на «звездных» продавцов. Автор разбирает на примерах, как можно добиться такого результата с помощью простых действий: детального планирования, четкого распределения функций и правильно выстроенного контроля.

Страниц: 8
Рейтинг:

Брежнев В.В.

УП — 2021, №1

в начало

Маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Тайный покупатель: полевой аудит бренда

Как исследования потребителей увеличивают ROI стратегического брендинга

Особенности построения бренда в промышленном производстве

Гибкие навыки совершенного бренда

Применение модели «Золотой круг» С. Синека при конструировании эмоционального бренда

Неравенство, кризис и брендинг

Экологическая ответственность логистического бизнеса

К вопросу создания новой концепции туристического продукта для клиентинга в условиях пандемии

Выявление потребностей и управление ожиданиями заинтересованных сторон

Как за полгода навести порядок в коммерческом отделе и увеличить продажи

BTL

PR

Брендинг

Демаркетинг

Диджитал

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Основы маркетинга

Потребительское поведение

Продажи

Реклама

Стратегический маркетинг

Управление маркетингом