Преодоление возражений покупателей

Люфанов Михаил Львович

Преодоление возражений покупателей
Люфанов М.Л.


	1		Природа возражений
	2		Мотивы, лежащие в основе возражений Контекст появления возражений
	3		Рисунок. Пирамида смыслов
	4		Причины, виды и источники возражений
	5		Причины возражений, связанные с продуктом
	6		Основные причины неудач

CRM Клиентинг

Техника продаж Личные продажи

Ключевые слова: возражения и их преодоление, сомнение, продажи, продавец, сопротивление

Аннотация

Работа с возражениями, понимание их причин и обработка — выслушивание, уточнение и ответы — являются камнем преткновения для многих продавцов как в b-2-c, так и в b-2-b-сегменте. Статья является первой в цикле, посвященном работе с возражениями.

Журнал: «Управление продажами» — №1, 2021 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 7

DOI

10.36627/2618-883X-2021-1-1-14-20 — https://doi.org/10.36627/2618-883X-2021-1-1-14-20

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Люфанов Михаил Львович

Старший партнер компании Salestream Consulting.

г. Москва

Бизнес-тренер, консультант, ведущий клуба профессиональных продавцов SalesPortal, создатель обучающей платформы Skillsbook и деловой игры Stocker.

Другие статьи автора 8

Электронная библиотека