Mystery Shopping: смотри глазами покупателя
В статье описана методика проведения исследования "Тайный покупатель", проанализированы особенности и преимущества использования такого метода оценки условий торговли и качества обслуживания.
Электронная библиотека
Использование метафорического влияния при переговорах в сфере продаж
Вы сможете познакомиться в этой статье с некоторыми очень эффективными методами убеждения и влияния, которые помогут вам добиваться успехов как в коммерческих переговорах, так и в личном общении. Этот материал вошел в недавно опубликованную книгу "Продажи на 100%".
Зачем, чему и как обучать продавцов в сфере розничной торговли
Рано или поздно вопрос о необходимости обучения продавцов встает перед каждым ритейлером.
Почему обучение необходимо, или можно обойтись без него, сэкономив время и деньги?
Чему учить продавцов: только знанию товара, или проводить тренинги по психологии?
Как учить: по учебным пособиям или привлекать известные тренинговые компании?
Статья позволит более точно сформулировать требования, которым должны отвечать продавцы вашей компании и на основании этого сформировать оптимальную учебную программу.
Почему обучение необходимо, или можно обойтись без него, сэкономив время и деньги?
Чему учить продавцов: только знанию товара, или проводить тренинги по психологии?
Как учить: по учебным пособиям или привлекать известные тренинговые компании?
Статья позволит более точно сформулировать требования, которым должны отвечать продавцы вашей компании и на основании этого сформировать оптимальную учебную программу.
Планирование как инструмент мотивации менеджеров по продажам
Как использовать всем хорошо знакомое планирование продаж, в качестве инструмента для разработки "реалистичного" плана продаж обеспечения необходимых условий работы для менеджеров отдела продаж? Данная статья описывает реальные возможности, которые доступны руководителю отдела продаж большинства отечественных компаний.
Розничная торговля: система лояльности в категорийном менеджменте
Как показывает международная практика, категорийный менеджмент является перспективным направлением развития розничной торговли. На сегодняшний день наиболее перспективным направлением продвижения товара является использование различных схем лояльности, в частности, бонусные программы поощрения клиентов. Данная статья посвящается одному из методов реализации бонусной системы в рамках категорийного менеджмента.
Влияние системы дистрибуции на эффективность сбытовой деятельности
В статье дано описание существующих форм каналов дистрибуции, и даны рекомендации о их максимально эффективном использовании. Также рассмотрены маркетинговые системы и их применение, направленное на оптимизацию товародвижения, проведена классификация типов посредников в рамках дистрибуционной цепочки.
Торговый маркетинг как эффективный инструмент продаж
Эффективность использования маркетингового бюджета для продвижения продукции может быть существенно повышена посредством внедрения качественных трейд-маркетинговых программ. В статье рассмотрены основные вопросы, связанные с возможностью увеличения продаж за счет инструментов трейд-маркетинга.
Современное состояние и перспективы развития контексно-зависимого размещения рекламы в интернете
В данной статье рассматриваются такие виды контекстно-зависимого размещения, как контекстная и поисковая реклама. Авторы последовательно разграничивают данные понятия, описывают преимущества и слабые стороны этих способов продвижения, особенности восприятия их рекламодателями и новые тенденции развития такого сервиса, как интернет-поиск.
Особенности Веб-2.0 и его влияние на интернет-рекламу
Новый подход к Интернету как к среде, в которой начинают формироваться достаточно сложные модели общения: социальные сети, кооперативная работа над проектом, ведение интерактивных дневников и др. — бросает вызов маркетологам. В общении с узким кругом друзей и знакомых неприемлемы те приемы, которые эффективны в информационной среде. Какие же инструменты следует использовать в новом, персонализированном "Интернете для общения"?
Почему мы выбираем ноутбуки
В статье рассматривается проблема проведения опросов пользователей через Интернет. Автор подробно рассказывает о преимуществах и недостатках, а также "подводных камнях" таких опросов на примере опроса в интерфейсе Mail.ru, который состоял из серии вопросов о предпочтениях респондентами ноутбуков.
Маркетинг
(текущий раздел)