Новый подход к Интернету как к среде, в которой начинают формироваться достаточно сложные модели общения: социальные сети, кооперативная работа над проектом, ведение интерактивных дневников и др. — бросает вызов маркетологам. В общении с узким кругом друзей и знакомых неприемлемы те приемы, которые эффективны в информационной среде. Какие же инструменты следует использовать в новом, персонализированном "Интернете для общения"?