К «доктору» за HR-брендом?

В статье рассказано о формировании HR-бренда на примере работы консалтингового центра компании HeadHunter. Консалтинговый центр предлагает эффективные решения как для компаний, только задумывающихся о формировании и продвижении HR-бренда, так и для самостоятельно предпринимающих попытки улучшения коммуникаций с соискателями.

Почему клиент выбрал не вас? Как сделать ваш сайт эффективным на 100%

Все чаще Интернет становится источником информации для клиента, а сайт компании — вашей визитной карточкой. От того, какое впечатление произведет сайт на клиента, зависит решение последнего о покупке ваших продуктов или услуг.
Автор этой статьи рассказывает о проблемах формирования лояльности клиента к компании, о создании атмосферы доверия, о нескольких простых шагах, помогающих клиенту принять решение о покупке и ведущих к повторным продажам.

Формирование команды отдела маркетинга

Автор описывает традиционную структуру отдела маркетинга в организации, его взаимодействие с другими подразделениями, характеризует ключевые навыки сотрудников. Кроме того, в работе подробно описаны функции маркетингового подразделения в целом и работающих в нем отдельных специалистов.

Бизнес-партнерство как инструмент развития и продвижения профессиональных услуг

В статье рассматриваются вопросы партнерства в сфере профессиональных услуг. Автор описывает основные виды и формы сотрудничества, дает им оценку. Особое внимание уделено выбору партнера, а также организации процесса взаимодействия и правилам совместной работы.

Маркетинговые исследования запросов потребителей образовательных услуг вуза: дифференцированный подход

В статье рассматриваются проблемы совершенствования маркетинга образовательной деятельности в современных условиях. Авторы предлагают типологию основных потребителей образовательных услуг, которая характеризует качественные изменения потребительских запросов на каждом этапе предоставления вузом образовательной услуги.

Сервис — основной инструмент персонализации продукта

Практика показывает, что ряд терминов, таких как «кастомизация», «персонализация», «персонификация», «индивидуализация», используются как синонимы в значении «адаптация серийного продукта под требования потребителя». Однако между этими дефинициями существует разница, и для сервисологии она имеет
принципиальное значение. В статье на основе анализа указанных терминов рассматриваются концептуальные подходы к удовлетворению индивидуальных потребностей клиентов.

Перспективы развития конгрессно-выставочной деятельности в Санкт-Петербурге

Конгрессно-выставочная деятельность является важным инструментом развития современной экономики. В Санкт-Петербурге создан значительный потенциал выставочного и конгрессного бизнеса: несмотря на влияние мирового экономического кризиса разрабатываются крупные проекты выставочных центров, которые позволят повысить конкурентоспособность региона. Анализ сценариев развития показывает, что существуют реальные возможности интенсивного роста и качественного совершенствования данной сферы деятельности.

Последствия маскировки оплачиваемых компаниями сообщений под сарафанное радио

Цель данной статьи — объяснить, для чего некоторые сервисные компании выдают оплаченные сообщения за сарафанное радио, и обсудить возможные последствия подобной стратегии. Автор рассматривает такие приемы, как размещение коммерческих сообщений в интернет-блогах, привлечение компаниями «промоутеров» бренда и использование рекомендаций известных персон.

Национальная культура в рекламных метафорах: Франция, Германия, Италия, Нидерланды и США

Статья посвящена исследованию того, как и почему рекламодатели используют
метафоры, чем отличаются рекламные метафоры в разных странах и в какой степени учитываются особенности национальной культуры при создании рекламных сообщений. С помощью метода контент-анализа сравнивается использование вербальных и визуальных метафор в рекламе, размещенной в популярных журналах Франции, Германии, Италии, Нидерландов и США.

Интернет-каталог как возможный инструмент развития indoor-отрасли

В статье рассматривается текущее состояние отрасли indoor-рекламы. По результатам анкетирования выявлены барьеры, препятствующие развитию компаний, оперирующих на данном рынке. Предложен возможный способ устранения этих барьеров за счет введения интернет-каталога.

Маркетинг

(текущий раздел)

BTL

Event Вирусный маркетинг Директ-маркетинг Интернет Партизанский маркетинг Спонсорство Стимулирование сбыта

PR

PR-акции Имидж Работа со СМИ Социальная ответственность Черный PR

Брендинг

Идентичность бренда Исследования брендов Капитал бренда Основы брендинга Построение бренда Стратегия бренд-менеджмента

Демаркетинг

Диджитал

Веб-проектирование Диджитал-коммуникации Продвижение в интернете Развитие интернета Стратегия интернет-маркетинга Управление аудиторией

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Вопросы разработки МИ Методология исследований Роль и задачи МИ

Основы маркетинга

Изучение маркетинга Особенности маркетинга услуг

Потребительское поведение

Исследование лояльности Исследование удовлетворенности Модели поведения Мышление потребителя

Продажи

CRM Дистрибуция Контроль и прогнозирование Организация продаж Продукт как элемент 4P Сбытовой маркетинг Техника продаж

Реклама

Виды рекламы Исследование рекламного рынка Производство рекламы Регулирование рекламы [государством] Рекламная стратегия Рекламные приемы Теория рекламы Эффективность рекламы

Стратегический маркетинг

Бизнес-позиционирование Конкуренция Планирование маркетинга

Управление маркетингом

Маркетинг и капитал Маркетинговый аудит Организация службы маркетинга Партнерство