Совершенствование управления организацией на основе внедрения корпоративной CRM-системы

В статье рассмотрены современные теории управления взаимоотношениями с клиентами, обоснована целесообразность использования внутрикорпоративной CRM-системы в процессе управления организацией. Автор описывает основные эффекты и ключевые факторы успеха разработки и внедрения CRM-системы на примере предприятий сектора газификации Пермского края.

Страниц: 10
Рейтинг:

Александрова Т.В.

МС — 2019, №1

Корпоративная социальная ответственность: обуза или драйвер развития предприятия?

В статье рассматривается сущность корпоративной социальной ответственности, направленной на сбалансированное устойчивое развитие экономики, экологии и социальной сферы с учетом интересов всех стейкхолдеров. Авторы доказывают, что КСО может приносить предприятию не только затраты, но и выгоду в виде дополнительной прибыли, а социальный аудит, выполненный по принципам инновационного менеджмента, позволяет выявить причины социальных проблем и устранить их.

Страниц: 15
Рейтинг:

Павленко Е.В., Жданкин Н.А.

МС — 2019, №1

Создание бренда города с помощью эффекта обрамления

В статье рассматривается создание бренда города, определение характера места, отличительных особенностей и поиск его идентичности. Автор анализирует набор ценностей бренда применительно к городу, а также способы выявления конкурентной отличительной особенности места, которая составляет основу его позиционирования. Особое внимание уделено построению бренда города за счет создания эффекта обрамления.

Страниц: 12
Рейтинг:

Очковская М.С.

МиМИ — 2018, №4

Кейс-анализ роли сверхмалых факторов в маркетинге территорий

В работе на примере кейсов «Волгоград — ЧМ-2018: волгоградская мошка» и «Сочи — Олимпиада-2014: эффект гусениц» рассмотрена роль сверхмалых факторов в маркетинге и брендинге территорий. Автор дает комплекс рекомендаций по предупреждению негативного влияния сверхмалых факторов при проектировании и проведении мегасобытий и event-маркетинге территорий.

Страниц: 10
Рейтинг:

Стрекалова А.С.

МиМИ — 2018, №4

Ценностный анализ сайта авиакомпании

Авторы объясняют, почему в условиях развития ценностного маркетинга и возрастающего значения социальной сущности маркетинга сайт авиакомпании должен отражать новые определения ее комплексного продукта, его элементы и атрибуты. В статье приведены результаты исследования, посвященного отношению пользователей информационных услуг авиакомпании к потребительским ценностям сервисов сайта.

Страниц: 11
Рейтинг:

Солнцев М.А., Краснянский Д.Е.

МиМИ — 2018, №4

Бренды производителей и частные торговые марки: модели взаимодействия в условиях конкурентного рынка

В статье рассмотрены модели взаимодействия традиционных брендов и частных торговых марок — борьба с ЧТМ, сотрудничество и сохранение статус-кво. Авторами предложены критерии выбора стратегии взаимодействия в зависимости от продуктовой категории и бизнеса производителя. Достоинством выделенных критериев является простота их применения, объективность результатов, возможность использования в различных отраслях, тогда как к минусам относится общий характер получаемой стратегии.

Страниц: 12
Рейтинг:

Федорова Ф.Ш., Сафина Э.Р.

МиМИ — 2018, №4

Маркетинговые стратегии тайских компаний на российском рынке

Автор рассматривает особенности маркетинговых стратегий тайских компаний на российском рынке. В работе доказано: успешными оказываются стратегии адаптации, существенных преимуществ, создания уникальной ценности бренда и горизонтальной диверсификации, а также этноцентрическая и полицентрическая ориентация, тогда как стратегия удержания позиций на традиционных рынках и концентрированного роста не приносит результатов.

Страниц: 7
Рейтинг:

Бунтия М.

МиМИ — 2018, №4

Маркетинговое воздействие на потребителей в экономике знаний

В статье производится обзор и оценка изменений, происходящих во взаимодействии фирм и потребителей в контексте экономики знаний. Освещаются наиболее значимые тенденции потребительского поведения, являющиеся следствием увеличения объема информации и скорости ее обращения. Выделяются основные направления трансформации методов маркетингового воздействия, осуществляется оценка потенциала различных методов с точки зрения эффективности их влияния на потребителей.

Страниц: 11
Рейтинг:

Головачева К.С., Смирнова М.М.

МиМИ — 2018, №4

Исследование проблем восприятия искусственного интеллекта в современном обществе

Человечество стоит на пороге тотальной интеграции искусственного интеллекта в нашу жизнь, и мир разделился на два антагонистических лагеря: сторонников антиутопии, предупреждающих о полном подчинении человечества искусственному разуму, и гуманистов-оптимистов, полагающих, что искусственный интеллект навсегда останется в подчинении человека. Проведенное исследование направлено на выявление текущих тенденций в коммуникативной практике и отношении пользователей к прикладным интеллектуальным системам.

Страниц: 12
Рейтинг:

Коро Н.Р., Карпова С.В., Бурукина О.А., Вяткина Н.Ю.

МиМИ — 2018, №4

Колонка редактора

Страниц: 2
Рейтинг:

МиМИ — 2018, №4

в начало

Маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Совершенствование управления организацией на основе внедрения корпоративной CRM-системы

Корпоративная социальная ответственность: обуза или драйвер развития предприятия?

Создание бренда города с помощью эффекта обрамления

Кейс-анализ роли сверхмалых факторов в маркетинге территорий

Ценностный анализ сайта авиакомпании

Бренды производителей и частные торговые марки: модели взаимодействия в условиях конкурентного рынка

Маркетинговые стратегии тайских компаний на российском рынке

Маркетинговое воздействие на потребителей в экономике знаний

Исследование проблем восприятия искусственного интеллекта в современном обществе

Колонка редактора

BTL

PR

Брендинг

Демаркетинг

Диджитал

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Основы маркетинга

Потребительское поведение

Продажи

Реклама

Стратегический маркетинг

Управление маркетингом