Специфика обучения персонала сервису и продажам в премиальном сегменте

В данной статье, посвященной обучению персонала продажам в премиум-сегменте, автор обращает внимание на разницу между «навыковым» и «психотерапевтическим» методами при проведении тренингов. Акцент на работе с убеждениями (психотерапевтический) обусловлен тем, что коммуникации между сотрудником и клиентом в этой сфере порой похожи на «контакт представителей разных миров», следовательно, обучение персонала, работающего в данном сегменте, имеет специфические особенности.

Страниц: 6
Рейтинг:

Любимов В.В.

УП — 2017, №4

Типичные ошибки при разработке мотивирующих акций для продавцов и менеджеров по продажам

Статья посвящена тому, как с успехом продвигать на рынке товар или услугу, чтобы сотрудники помогали вам в этом с удовольствием. Автор рассказывает, как максимально эффективно расходовать бюджет на проведение акций и мотивировать персонал без лишних затрат, как избежать ошибок, как повысить эффективность и отдачу от вашего трейд-маркетинга.

Страниц: 6
Рейтинг:

Машницкая Г.В.

УП — 2017, №4

Как собственнику бизнеса провести экспресс-аудит отдела продаж?

Аудит продаж сегодня является популярным и оперативным способом выявления проблем, которые мешают обеспечивать позитивную динамику сбыта. Однако руководитель отдела продаж (ОП) не способен объективно провести аудит и критически оценить свою работу из-за личной заинтересованности. Как организовать этот процесс? В данной статье мы рассмотрим, как проводить экспресс-аудит, какие данные нужно анализировать, и представим возможные управленческие решения для собственников и топ-менеджеров.

Страниц: 10
Рейтинг:

Лугинина Н.В., Иванов А.А.

УП — 2017, №4

Риски внедрения конвейерного производства в работу отдела продаж

Новый тренд в организации бизнес-процессов — конвейерное производство применительно к отделу продаж. Однако далеко не каждой продающей структуре подходит данное нововведение. В статье описаны риски, с которыми может столкнуться бизнес при разделении труда в отделе продаж.

Страниц: 6
Рейтинг:

Никифорова О.Н.

УП — 2017, №4

Модель неизбежных продаж

Каждый бизнес имеет свою специфику с точки зрения работы с клиентами и управления продажами. Однако для всех верно одно правило: чем больше показателей вы контролируете и чем чаще это делаете, тем стабильнее и выше ваша прибыль.

Страниц: 8
Рейтинг:

Федотова С.В.

УП — 2017, №4

Управление функционально-квалификационной конкурентоспособностью персонала организаций

В статье обоснованы ключевые позиции, формирующие подходы к оценке конкурентоспособности работника (персонала) организации в условиях внедрения профессиональных стандартов, представлена оригинальная методика оценки функционально-квалификационной конкурентоспособности работников. На условном примере проиллюстрирована реализация оценки, обозначены прикладные аспекты использования методики.

Страниц: 6
Рейтинг:

Миляева Л.Г.

МОТ — 2017, №4

Технологии маркетинга на службе практиков

Мансуров Р.Е. Технологии маркетинга. Практикум. — М.: Инфра-Инженерия, 2017. — 181 с. ISBN: 9785972901784

Страниц: 7
Рейтинг:

Мусатова Ж.Б.

МиМИ — 2017, №4

Исследование покупательского поведения на рынке кальцийсодержащих препаратов

В статье рассматриваются особенности покупательского поведения на российском рынке кальцийсодержащих препаратов. Авторы поднимают проблему значимости кальция для здоровья потребителей, а также их осведомленности о последствиях его применения. Приводятся результаты опроса респондентов на предмет их отношения к кальцийсодержащим препаратам, мотивам покупки и причинам отказа от них. Делаются выводы о перспективах развития рынка кальцийсодержащих препаратов.

Страниц: 10
Рейтинг:

Шерстобитова Т.И., Михайлина А.С.

МиМИ — 2017, №4

Оценка туристической привлекательности российских регионов: маркетинговый аспект

В статье рассмотрены последние тенденции развития туризма в РФ, определены основные причины слабой туристической привлекательности российских регионов. Авторы предлагают методику оценки регионального потенциала, дают рекомендации по его развитию с целью повышения туристической и инвестиционной привлекательности региона на основе применения маркетингового инструментария, приводят комплекс показателей, отражающих эффективность управления региональным потенциалом.

Страниц: 10
Рейтинг:

Муртузалиева Т.В., Шишкин А.В., Погориляк Б.И.

МиМИ — 2017, №4

Факторный анализ ценообразования в цветочных магазинах на примере рынка Санкт-Петербурга

В статье приводятся результаты исследования, посвященного выявлению факторов, оказывающих статистически значимое влияние на стоимость букета в цветочных магазинах. Рассматриваются факторы, характеризующие расположение магазина, особенности его работы, каналы сбыта и позиционирование. Зная, что придает реализуемой на цветочном рынке продукции дополнительную ценность в восприятии покупателей, его игроки смогут проводить более грамотную ценовую политику и повышать рентабельность своих торговых точек.

Страниц: 8
Рейтинг:

Ивлиева А.А.

МиМИ — 2017, №4

в начало

Маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Специфика обучения персонала сервису и продажам в премиальном сегменте

Типичные ошибки при разработке мотивирующих акций для продавцов и менеджеров по продажам

Как собственнику бизнеса провести экспресс-аудит отдела продаж?

Риски внедрения конвейерного производства в работу отдела продаж

Модель неизбежных продаж

Управление функционально-квалификационной конкурентоспособностью персонала организаций

Технологии маркетинга на службе практиков

Исследование покупательского поведения на рынке кальцийсодержащих препаратов

Оценка туристической привлекательности российских регионов: маркетинговый аспект

Факторный анализ ценообразования в цветочных магазинах на примере рынка Санкт-Петербурга

BTL

PR

Брендинг

Демаркетинг

Диджитал

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Основы маркетинга

Потребительское поведение

Продажи

Реклама

Стратегический маркетинг

Управление маркетингом