Инструменты управления продажами для привлечения и удержания клиентов

Четко функционирующая система продаж является фундаментом для роста бизнеса. Существуют сотни способов увеличить продажи. Данная статья посвящена способам привлечения и удержания клиентов, а применение предложенных автором рекомендаций принесет бизнесменам нужный эффект — постоянный рост продаж.

Страниц: 6
Рейтинг:

Арунас Е.Л.

КУКП — 2013, №2

Трехсторонняя модель привлечения клиентов в области ипотечного кредитования в универсальном коммерческом банке

Организация продаж в банковской сфере — комплекс мероприятий по привлечению клиентов к пользованию услугами банка. Успешные продажи базируются на реализации непрерывной и неразрывной связи в равностороннем треугольнике «продукт — продажи — сервис». В статье данная связь рассмотрена на примере продажи ипотечных кредитов.

Страниц: 11
Рейтинг:

Гордейко С.Г.

КУКП — 2013, №2

Информационные интересы клиентов и пути снижения затрат поставщика на предоставление информации

Статья посвящена путям снижения издержек поставщика на предоставление данных существующим и потенциальным клиентам. В работе описаны факторы, влияющие на объем и содержание информационных интересов, а также предложена методика их выявления, анализа и предоставления клиенту необходимых данных. Применение данных рекомендаций позволит сократить затраты поставщика на работу с информацией.

Страниц: 8
Рейтинг:

Петряшов Д.В.

КУКП — 2013, №2

Долгосрочная работа с клиентской базой и ее влияние на прибыльность компании

В статье рассматриваются задачи оптимизации клиентской базы с целью снижения уровня рисков при заключении сделок и формирования устойчивого клиентского портфеля. Автор показывает необходимость анализа рисков при работе с клиентами и описывает, как использовать результаты этого анализа для выработки эффективной стратегии продаж.

Страниц: 7
Рейтинг:

Кульбака Н.Э.

КУКП — 2013, №2

Игра в бисер на вылет

Во вступительной статье главный редактор журнала Р. Чинарьян продолжает тему становления и развития терминологии в области управления клиентским портфелем и клиентскими отношениями, дает анализ различных определений категорий «клиентинг» и «клиентоориентированность», а также альтернативных им терминов.

Страниц: 20
Рейтинг:

Чинарьян Р.А.

КУКП — 2013, №2

Маркетинговый словарь-справочник основных терминов розничной торговли (часть 2)

Статья представляет собой вторую часть словаря-справочника основных терминов маркетинга розничной торговли, в которой внимание уделено товарному ассортименту розничного предприятия, таким понятиям, как категорийный менеджмент, ассортиментный анализ и др.

Страниц: 5
Рейтинг:

Твердохлебова М.Д., Никишкин В.В.

МРТ — 2013, №2

Использование приемов мерчандайзинга в коммерческой деятельности магазина обуви

Розничные магазины в условиях обостряющейся конкуренции стремятся использовать маркетинговые мероприятия для создания преимуществ. Мерчандайзинг способствует привлечению новых клиентов, формированию круга постоянных покупателей, созданию комфортных условий в торговых залах магазинов, стимулированию покупок, а следовательно, увеличению прибыли. В статье на примере обувного магазина рассмотрено использование приемов мерчандайзинга и представлены практические рекомендации по совершенствованию работы.

Страниц: 9
Рейтинг:

Демченко Л.И., Чердинцева А.И.

МРТ — 2013, №2

Электронная торговля: стартап интернет-магазина детской одежды

Данная работа имеет практическое значение, т.к. является апробированным сценарием разработки и запуска интернет-магазина. В статье рассматриваются особенности работы компаний, которые специализируются на интернет-проектах. Речь идет о таких областях, как Интернет и рынок детских товаров.

Страниц: 15
Рейтинг:

Шевченко Д.А.

МРТ — 2013, №2

Ассортиментный портфель как ключевой элемент товарной политики сети мебельных салонов

Среди элементов товарной политики, подлежащих проработке при формировании комплекса маркетинга мебельных торговых предприятий, ключевым можно считать формирование ассортиментного портфеля, структура которого должна быть диверсифицированной. В статье представлена оценка структуры ассортимента мебельной сети по конструктивным признакам, по материалам, из которых произведена представленная в салонах мебель, а также даны основные рекомендации по совершенствованию товарной политики компании.

Страниц: 7
Рейтинг:

Андрианова Я.В., Чупрякова А.Г.

МРТ — 2013, №2

Взаимодействие представителей розницы с поставщиками и производителями

Речь пойдет о том, как розничная мультибрендовая сеть, сотрудничающая с несколькими десятками оптовых клиентов, может эффективно взаимодействовать с поставщиками, грамотно внедряя IT-автоматизацию программного обеспечения, и использовать не только собственные внутренние инструменты маркетинга по продвижению товара, но и внешние ресурсы производителя или поставщика.

Страниц: 11
Рейтинг:

Сафронова М.А.

МРТ — 2013, №2

Маркетинг

Продажи

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Инструменты управления продажами для привлечения и удержания клиентов

Трехсторонняя модель привлечения клиентов в области ипотечного кредитования в универсальном коммерческом банке

Информационные интересы клиентов и пути снижения затрат поставщика на предоставление информации

Долгосрочная работа с клиентской базой и ее влияние на прибыльность компании

Игра в бисер на вылет

Маркетинговый словарь-справочник основных терминов розничной торговли (часть 2)

Использование приемов мерчандайзинга в коммерческой деятельности магазина обуви

Электронная торговля: стартап интернет-магазина детской одежды

Ассортиментный портфель как ключевой элемент товарной политики сети мебельных салонов

Взаимодействие представителей розницы с поставщиками и производителями

CRM

Дистрибуция

Контроль и прогнозирование

Организация продаж

Продукт как элемент 4P

Сбытовой маркетинг

Техника продаж