Практические аспекты разработки и реализации программы лояльности на основе дисконтной системы (часть 2)
Клиентинг и управление клиентским портфелем2013, №2
Практические аспекты разработки и реализации программы удержания клиентов на основе дисконтной системы (часть 1)
Клиентинг и управление клиентским портфелем2013, №1
Роль маркетинга во внедрении инноваций на предприятии
Промышленный и b2b маркетинг2012, №1
Методика подготовки и проведения промоакций для предприятий розничной торговли
Личные продажи2012, №1
Формы отчетности в отделе продаж
Личные продажи2010, №2