Практические аспекты разработки и реализации программы лояльности на основе дисконтной системы (часть 2) Клиентинг и управление клиентским портфелем 2013, №2
Практические аспекты разработки и реализации программы удержания клиентов на основе дисконтной системы (часть 1) Клиентинг и управление клиентским портфелем 2013, №1
Методика подготовки и проведения промоакций для предприятий розничной торговли Личные продажи 2012, №1