Зачем, чему и как обучать продавцов в сфере розничной торговли

Рано или поздно вопрос о необходимости обучения продавцов встает перед каждым ритейлером.

Почему обучение необходимо, или можно обойтись без него, сэкономив время и деньги?

Чему учить продавцов: только знанию товара, или проводить тренинги по психологии?

Как учить: по учебным пособиям или привлекать известные тренинговые компании?

Статья позволит более точно сформулировать требования, которым должны отвечать продавцы вашей компании и на основании этого сформировать оптимальную учебную программу.

Страниц: 6
Рейтинг:

Новикова Т.

УП — 2006, №2

Отдел продаж на рынке b-2-b: особенности подбора и развития персонала

В статье описаны авторские методики работы с персоналом отдела продаж компании, работающей на рынке b-2-b: подбор менеджеров по продажам, обучение, мотивация. Рассказывается, как выбрать "идеального кандидата", описан процесс грамотного "введения" в должность нового сотрудника. Даны рекомендации относительно того, как удержать в отделе успешных амбициозных сотрудников, а также предложена система корпоративных тренингов для менеджеров по продажам.

Страниц: 8
Рейтинг:

Глухов С.В.

УП — 2006, №2

Планирование как инструмент мотивации менеджеров по продажам

Как использовать всем хорошо знакомое планирование продаж, в качестве инструмента для разработки "реалистичного" плана продаж обеспечения необходимых условий работы для менеджеров отдела продаж? Данная статья описывает реальные возможности, которые доступны руководителю отдела продаж большинства отечественных компаний.

Страниц: 6
Рейтинг:

Скуднова Н.И.

УП — 2006, №2

Взаимодействие служб сбыта и маркетинга

Тема взаимодействия маркетинга и сбыта всегда актуальна. Споры между этими отделами возникают на каждом совещании. К сожалению, в литературе данная проблема практически не описана, редко встречающиеся в Интернете статьи предназначены для маркетологов и представляют, как правило, их точку зрения на данную проблему.

В статье представлен объективный взгляд на причины разногласий между службами маркетинга и сбыта и варианты решения, которые устраивали бы как маркетингов, так и сбытовиков.

Страниц: 6
Рейтинг:

Богза А.В.

УП — 2006, №2

Развитие персонала с использованием образовательных принципов, лежащих в основе обучения взрослых

В статье представлена теоретическая база и важнейшие правила создания таких тренинговых программ, в которых находят свое отражение образовательные принципы, лежащие в основе обучения взрослых. Автор рекомендует следовать
данным принципам при проведении тренинговых сессий,
чтобы получить "эффект выигрыш–выигрыш", заключающийся в том, что все участники достигают положительных результатов. Предложены практические советы.

Страниц: 8
Рейтинг:

Двайер Р.

УРП — 2006, №1

Нужен ли компании коучинг?

Автор определяет сферу применения коучинга, подробно останавливается на коучинг-менеджменте. В статье дается определение коучинга, описаны его виды и цели, технологии и инструменты. Приведены практические примеры успешного
использования коучинг-менеджмента российскими компаниями, а также перечислены ситуации, когда к коучингу прибегать не следует.

Страниц: 8
Рейтинг:

Скриптунова Е.А.

УРП — 2006, №1

E-learning — будущее корпоративного обучения?

E-learning — это метод дистанционного обучения с помощью
компьютерных систем. Многие компании уже применяют его,
другие же пока раздумывают, решая, окупится ли его использование. Автор статьи подробно рассказывает о видах e-learning-систем, их возможностях, преимуществах и недостатках.

Страниц: 6
Рейтинг:

Канардов И.В.

УРП — 2006, №1

Использование комплексных информационных систем при создании единой инфраструктуры организации. Компьютерные системы дистанционного обучения

В статье рассматриваются особенности создания, внедрения
и использования корпоративных систем дистанционного
обучения (СДО), в том числе на основе компьютерной программы "Персональный учитель 3.0".

Страниц: 10
Рейтинг:

Балыбердин Ю.А., Тармин В.А.

УРП — 2006, №1

Корпоративные университеты на российском рынке

Данная статья посвящена обучению персонала. Автор рассматривает понятие "корпоративный университет", объясняет цели и задачи подобных учреждений. Теоретическую часть дополняет информация о практическом опыте создания и функционирования корпоративных университетов в ряде
компаний.

Страниц: 6
Рейтинг:

Костюченко А.А.

УРП — 2006, №1

Дистанционное управление персоналом (взаимодействие между филиалами)

В данной статье на конкретном примере рассматривается опыт
построения эффективной системы управления персоналом
компании, имеющей развитую региональную сеть филиалов.

Страниц: 5
Рейтинг:

Лещенко Т.В.

УРП — 2006, №1

в начало

Персонал

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Зачем, чему и как обучать продавцов в сфере розничной торговли

Отдел продаж на рынке b-2-b: особенности подбора и развития персонала

Планирование как инструмент мотивации менеджеров по продажам

Взаимодействие служб сбыта и маркетинга

Развитие персонала с использованием образовательных принципов, лежащих в основе обучения взрослых

Нужен ли компании коучинг?

E-learning — будущее корпоративного обучения?

Использование комплексных информационных систем при создании единой инфраструктуры организации. Компьютерные системы дистанционного обучения

Корпоративные университеты на российском рынке

Дистанционное управление персоналом (взаимодействие между филиалами)

Кадровая безопасность

Кадровая политика

Корпоративная культура

Мотивация

Оценка персонала

Подбор персонала

Производственные силы

Рынок труда

Сотрудничество

Специфика по функциям

Человеческий капитал