1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг

Построение стратегий дифференцированного взаимодействия с клиентами на примере широкопрофильного дистрибьютера компьютерной техники (Часть 1)

В данной статье рассматривается вопрос построения стратегий
дифференцированного взаимодействия фирмы со своими клиентами
на промышленном рынке. Автор ставит перед собой несколько целей.
Во-первых, продемонстрировать важность процесса взаимодействия с партнерами
на бизнес-рынке. Во-вторых, показать возможности повышения эффективности
взаимодействия за счет применения дифференцированного подхода.
В-третьих, построить систему классификации клиентов широкопрофильного
дистрибьютора. И, наконец, опираясь на полученные результаты, а также на
стратегию дистрибьюторской компании, применяя дифференцированный подход,
построить эффективные и выполнимые стратегии взаимодействия
широкопрофильного дистрибьютора с каждой группой клиентов. Основная цель
статьи — рассмотреть возможности применения полученных результатов и выводов
на практике. Именно сейчас, владея достаточно большой долей рынка и имея
примерно 1,5 тыс. клиентов, компания, в которой работает автор, переходит
к стратегии дифференцированного подхода во взаимодействии с клиентами.

Страниц: 6
Рейтинг:

Черепахин А.

УП — 2001, №3

О пользе подсчета коэффициента эластичности спроса по цене для увеличения объема продаж компании

Российский рынок потребительских товаров, в отличие от рынков развитых
западных стран, имеет крайне эластичный спрос по цене и резкую
сегментацию рынка. Коэффициент эластичности объясняет многое из того,
что списывается западными маркетологами на "загадочную русскую душу".

Страниц: 5
Рейтинг:

Толмачева И.

УП — 2001, №3

Не говорите: "Мы не умеем". Использование методов коллективного управления продажами в условиях кадрового дефицита

Как правило, многие небольшие компании решают задачи сбыта, опираясь
на интуицию, а не на знания. Причина этого — низкая квалификация персонала,
связанная с тем, что на определенном этапе развития нет средств на "крутых"
профессионалов. Но и при отсутствии менеджеров высокой квалификации можно
управлять процессом продаж достаточно эффективно. Именно об этом и идет речь
в статье, адресованной руководителям небольших торговых компаний.

Страниц: 4
Рейтинг:

Сурков А.

УП — 2001, №3

Выполнение электронного заказа: возможности будущего (часть 1)

Это первая часть статьи, в центре внимания которой – негативный опыт потребителей, большие риски, надежды и глубокие опасения относительно прибыльности и выгодности электронной коммерции в Великобритании, странах – членах ЕС и
в Америке. В данной работе критикуются те, кто
делает акцент на достоинствах электронной стороны коммерции и в то же время равнодушно
относится к ее физическим аспектам. Подчеркивается также, что, несмотря на сложности организации доставки и обработки электронных
заказов, задача это выполнимая.

Страниц: 10
Рейтинг:

Вудхюсен Д.

ИМ — 2001, №3

Проект Webrating.ru как справочная база при планировании рекламной кампании в Интернете

При всех успехах российского рынка интернет-рекламы приходится признать, что он находится
только в самом начале своего развития. Одной из
характерных особенностей любого неразвитого
рынка является его закрытость и непрозрачность.
Из-за недоступности информации у людей, занимающихся рекламой в Рунете (как у сотрудников
рекламных агентств, так и у представителей рекламных площадок), появляется заманчивая возможность манипуляции с ценами, скидками,
демографическими портретами аудитории, посещаемостью сайтов и т. п. Однако, некачественное
медиа-планирование и уход разочарованного клиента ударяют по всему интернет-рынку в целом.
В статье рассказывается о принципах функционирования и возможностях использования "Каталога
рекламных площадок Рунета Webrating", а также
о дальнейших планах развития этого проекта –
создании информационнотранзакционной системы для медиа-планирования, букирования и покупки рекламных мест.

Страниц: 6
Рейтинг:

Артамонова А.

ИМ — 2001, №3

Реклама в почтовых рассылках

По прогнозам компании Forester Research,
в 2005 г. на каждого пользователя Интернета придется в среднем по 1612 электронных писем,
а объем рынка e-mail маркетинга составит при
этом $6 млрд. В настоящее время около 90% почтовых клиентов (программ для работы с электронной почтой) поддерживают HTML, что
обеспечивает возможность включения в письмо
практически любых используемых в Интернете
типов рекламных модулей. Накопленный в России
и на Западе опыт использования электронных
почтовых рассылок в маркетинговых программах
показывает, что этот канал может быть не менее,а во многих случаях – и более действенным, чем
реклама на веб-сайтах.

Страниц: 6
Рейтинг:

Пьянченков В.

ИМ — 2001, №3

Региональный интернет-маркетинг и маркетинг регионального Интернета. Осведомленность и ложные страхи

О проблеме достижения количества интернет-пользователей в 10% населения России говорится и пишется много. Но за счет каких слоев
населения прирастет Рунет? Автор проводит короткий анализ регионального потенциала аудитории глобальной Сети и рассказывает о
направлении деятельности журнала Clickz.Ru

Страниц: 4
Рейтинг:

Ворошилов И.

ИМ — 2001, №3

Реклама медиа-ресурсов в Интернете: взгляд потребителя

Статья посвящена описанию содержательных
технологий, наиболее часто используемых
в рекламе российских интернет изданий, анализу ошибок, которые при этом допускаются,
а также возможным путям выхода из сложившейся ситуации.

Страниц: 5
Рейтинг:

Давыдов И.

ИМ — 2001, №3

Правила игры или Потребитель внутри рекламы

Интеллектуальные онлайновые игры способны
решить любую маркетинговую задачу при
соблюдении нескольких простых правил. Прежде
всего – думать и придумывать. Как найти
эффективную идею – дело индивидуальное и
творческое. Зато остальные составляющие
успеха поддаются систематизации и могут
использоваться в будничной работе интернет-маркетолога. Об этом и пойдет речь дальше.

Страниц: 5
Рейтинг:

Попов А.В.

ИМ — 2001, №3

О качественной оценке эффективности рекламы в Интернете. Записки наблюдателей

Насколько эффективна реклама в Интернете? Динамика развития Интернета такова, что ответы на этот
вопрос претерпевают значительные изменения за
короткие промежутки времени. И чтобы правильно
ответить на поставленный вопрос, вначале следует
выстроить и разграничить поле ответов. Первое,
с чего следует начать – это обозначить ситуации,
при которых целесообразно применять ту или иную
логику ответа. Тогда можно быть уверенным, что построение оценки эффективности будет иметь определенную степень точности. Как рассчитать
в цифровом исчислении оценку эффективности рекламы в Интернете? В простейшем виде – по описываемой в статье методике. Более сложный,
но потенциально и более точный способ с использованием весовых коэффициентов, пока обсуждается.
Ведущая мысль статьи – оценку эффективности рекламы в Интернете следует строить после того, как
будет описан ряд условий проведения рекламной
кампании. И одно из главных условий – правильное
формулирование цели рекламной кампании.

Страниц: 10
Рейтинг:

Алексеев А., Однолетков П.

ИМ — 2001, №3

Маркетинг

(текущий раздел)

BTL

Event Вирусный маркетинг Директ-маркетинг Интернет Партизанский маркетинг Спонсорство Стимулирование сбыта

PR

PR-акции Имидж Работа со СМИ Социальная ответственность Черный PR

Брендинг

Идентичность бренда Исследования брендов Капитал бренда Основы брендинга Построение бренда Стратегия бренд-менеджмента

Демаркетинг

Диджитал

Веб-проектирование Диджитал-коммуникации Продвижение в интернете Развитие интернета Стратегия интернет-маркетинга Управление аудиторией

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Вопросы разработки МИ Методология исследований Роль и задачи МИ

Основы маркетинга

Изучение маркетинга Особенности маркетинга услуг

Потребительское поведение

Исследование лояльности Исследование удовлетворенности Модели поведения Мышление потребителя

Продажи

CRM Дистрибуция Контроль и прогнозирование Организация продаж Продукт как элемент 4P Сбытовой маркетинг Техника продаж

Реклама

Виды рекламы Исследование рекламного рынка Производство рекламы Регулирование рекламы [государством] Рекламная стратегия Рекламные приемы Теория рекламы Эффективность рекламы

Стратегический маркетинг

Бизнес-позиционирование Конкуренция Планирование маркетинга

Управление маркетингом

Маркетинг и капитал Маркетинговый аудит Организация службы маркетинга Партнерство