Генезис и классификация услуг

В настоящее время активизировалась дискуссия о месте услуг в экономике вообще и в сфере маркетинга в частности. Не утихают споры о происхождении услуг и их единой классификации. Автор статьи утверждает, что такое многогранное явление невозможно описать по единой методике — услуги можно рассматривать с различных точек зрения, и все
взгляды будут иметь право на существование.

Трансакционные издержки, их значение на примере отрасли жилищно-коммунального хозяйства

В статье рассматривается теория трансакционных издержек и ее развитие, различные трактовки определения трансакционных издержек, предлагается комплексный подход к управлению ими. В качестве примера анализируется процесс формирования трансакционных издержек на рынке ЖКХ.

Маркетинговый словарь дистрибуции: мерчандайзинг и управление товарными запасами

Мы продолжаем публикацию ключевых терминов мерчандайзинга (начало см. в №4, 2006 и №1, 2007). В данном разделе словаря будут представлены термины маркетинговой логистики торгового предприятия, используемые в практике управления товарными запасами.

Дистрибуция бренда

Предлагаем вашему вниманию отрывок из книги "Персональный и профессиональный брендинг", которая готовится
к выпуску "Издательским домом Гребенникова". Важнейший из инструментов маркетинга связан с организацией системы активного доведения товара до потребителя посредством каналов дистрибуции. Данный фрагмент показывает, как различные подходы к этому вопросу могут быть использованы в бренд-менеджменте.

Продажи как дистрибуционная ветвь маркетинга

Основная идея партизанского маркетинга — это
концентрированное, высокоэффективное использование ограниченных ресурсов. Применительно к дистрибуции особо важную роль начинают играть личные продажи. Именно состоявшийся факт продажи и установление личных отношений являются ключевыми моментами партизанского маркетинга.

Управление ценообразованием

В статье рассматриваются различные подходы к управлению ценообразованием и методы использования ценообразования как инструмента эффективной дистрибуции. Материал, изложенный в статье, основан на практическом опыте и касается рынка FMCG.

Нулевые маркетинговые каналы, или как добиться эффективности личных продаж

Личные продажи — один из наиболее востребованных инструментов маркетинга для увеличения объема сбыта, однако для их организации необходимы значительные управленческие усилия. Как сделать личные продажи эффективными, как оценить вклад каждого участника сбытового процесса, каким образом можно мотивировать сотрудников
первой линии с помощью тренингов и других методов? Этим вопросам посвящена данная статья.

Портрет идеального поставщика сетевого ретейла

Материал посвящен проблематике взаимодействия с розничными сетевыми структурами. Автор рассматривает типичные
сложности, которые возникают у поставщиков при работе с сетями, а также предлагает пути повышения эффективности деятельности компаний в этом направлении. В статье приведены комментарии представителей крупных ретейлеров: "Седьмой Континент", "Рамстор", ГК "Виктория", что позволяет сформировать всесторонний взгляд на работу поставщиков.

Встречная торговля как метод интернационализации сетей дистрибуции на рынках B-2-B и B-2-G

Cтатья посвящена исследованию места и роли встречной торговли в общей структуре международных бизнес-операций. Особый акцент сделан на анализе комбинированных сделок промышленной компенсации типа бай-бэк, представляющих собой наиболее эффективный вариант построения долгосрочных отношений между сторонами по контрактам, заключаемым на рынках b-2-b (business-to-business) и b-2-g (business-to-government).

Концепция розничной сети

Статья посвящена теме концепции розничной сети. В основу материала легли как научные разработки, так и практический опыт автора по составлению планов развития розничных сетей. Использованы результаты экспертиз концепций розничных предприятий Екатеринбурга, которые проводились в рамках программы публичной защиты концепций торговых
сетей, организованной Комитетом по товарному рынку администрации г. Екатеринбурга.

Маркетинг

(текущий раздел)

BTL

Event Вирусный маркетинг Директ-маркетинг Интернет Партизанский маркетинг Спонсорство Стимулирование сбыта

PR

PR-акции Имидж Работа со СМИ Социальная ответственность Черный PR

Брендинг

Идентичность бренда Исследования брендов Капитал бренда Основы брендинга Построение бренда Стратегия бренд-менеджмента

Демаркетинг

Диджитал

Веб-проектирование Диджитал-коммуникации Продвижение в интернете Развитие интернета Стратегия интернет-маркетинга Управление аудиторией

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Вопросы разработки МИ Методология исследований Роль и задачи МИ

Основы маркетинга

Изучение маркетинга Особенности маркетинга услуг

Потребительское поведение

Исследование лояльности Исследование удовлетворенности Модели поведения Мышление потребителя

Продажи

CRM Дистрибуция Контроль и прогнозирование Организация продаж Продукт как элемент 4P Сбытовой маркетинг Техника продаж

Реклама

Виды рекламы Исследование рекламного рынка Производство рекламы Регулирование рекламы [государством] Рекламная стратегия Рекламные приемы Теория рекламы Эффективность рекламы

Стратегический маркетинг

Бизнес-позиционирование Конкуренция Планирование маркетинга

Управление маркетингом

Маркетинг и капитал Маркетинговый аудит Организация службы маркетинга Партнерство