Индекс удовлетворенности потребителя и его роль в СМК

Авторы подробно рассматривают значение введения индекса удовлетворенности потребителей на примере ведущих европейских и американских компаний. Анализ управленческих традиций и популярных схем позволяет определить способы достижения хороших финансовых результатов в российской бизнес-среде.

Страниц: 8
Рейтинг:

Круглов М.Г., Черняев А.В.

МС — 2009, №5

Философия бизнеса: мнение и опыт

Автор предлагает пересмотреть традиционные представления о долгосрочном присутствии на рынке и развитии бизнеса, о характере, целях, задачах и методах управления. Он обращает внимание читателя на то, что сегодня покупатель имеет возможность сравнивать товары, произведенные во многих странах мира, и низкая цена все меньше влияет на его выбор: на первый план выходит качество продукции.

Страниц: 8
Рейтинг:

Тишков Ю.С.

МС — 2009, №5

Продвижение продукции компании на новые рынки через интегрирование маркетинговых коммуникаций

Интеграция коммуникаций является одним из наиболее эффективных подходов к продвижению продукции на рынок. В статье рассмотрены особенности применения интегрированных маркетинговых коммуникаций, представлен комплекс маркетинговых коммуникаций (авторская разработка) для компании — оператора рынка табачных изделий.

Страниц: 7
Рейтинг:

Зундэ В.В.

МК — 2009, №5

Программы по снижению цен: плюсы и минусы

Предлагаем вниманию читателя еще одну статью об акциях, связанных со снижением цен. Автор рассматривает краткосрочные и долгосрочные последствия подобных акций, а также принципиальные моменты их планирования и проведения.

Страниц: 8
Рейтинг:

Юминова Н.А.

МК — 2009, №5

Программы по снижению цен: особенности, позитивные и негативные стороны

Одним из маркетинговых инструментов повышения объема продаж является ценовое предложение. В статье рассмотрены виды ценовых предложений, их преимущества перед другими методами продвижения продукции, перечислены основные принципы проведения промоакций, связанных со снижением цены на товар.

Страниц: 7
Рейтинг:

Макшик Е.С.

МК — 2009, №5

Маркетинговые коммуникации при нулевом бюджете

Автор приводит примеры построения эффективных маркетинговых коммуникаций при минимальном бюджете на маркетинг. Необходимо помнить, что каждый контакт с потенциальным клиентом есть коммуникация, которой следует грамотно управлять. Тогда даже в условиях кризиса можно организовать полноценное общение с потребителями.

Страниц: 5
Рейтинг:

Грищенко Е.В.

МК — 2009, №5

Автоматизация взаимоотношений с клиентами: все ли во благо?

Российские компании активно внедряют в свою практику системы автоматизации бизнес-процессов. Не теряются ли в погоне за технологическим прогрессом человеческая составляющая взаимоотношений с клиентом и качество коммуникаций, являющихся основой дохода любой коммерческой компании? Существует ли реальная опасность потери клиента, и если существует, то как ее минимизировать?

Страниц: 5
Рейтинг:

Храмов Е.И.

МК — 2009, №5

Клиентский маркетинг в компаниях рынка b-2-b: коммуникационный аспект

В статье дан подробный теоретический анализ существующих концепций маркетинга. Переходя к практической стороне вопроса, автор рассматривает факторы, которые необходимо учитывать при разработке собственной стратегии и тактики работы с клиентами, излагает свой взгляд на коммуникационный аспект клиентского маркетинга.

Страниц: 13
Рейтинг:

Ананьева Т.Е.

МК — 2009, №5

"Поймать лояльность" в социальную сеть

Одним из эффективнейших способов укрепления бренда и увеличения объема продаж является реализация программы лояльности. В статье рассмотрен наиболее перспективный метод проведения подобной программы - построение онлайн-сообщества. Автор дает практические рекомендации в области подготовки и ведения проектов взаимодействия с целевой аудиторией компании с помощью Интернета.

Страниц: 10
Рейтинг:

Савина А.А.

МК — 2009, №5

Роскошь в Сети

Автор рассказывает о специфике аудитории luxury-брендов, о предпочтениях и стиле жизни ее представителей, рассматривает различные инструменты продвижения: создание PR-мифологии бренда, спонсорство статусных событий, прямую имиджевую рекламу в глянцевых изданиях. Акцент в статье сделан на продвижении luxury-брендов на российских и зарубежных интернет-площадках.

Страниц: 5
Рейтинг:

Куликов А.Н.

БМ — 2009, №5

в начало

Маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Индекс удовлетворенности потребителя и его роль в СМК

Философия бизнеса: мнение и опыт

Продвижение продукции компании на новые рынки через интегрирование маркетинговых коммуникаций

Программы по снижению цен: плюсы и минусы

Программы по снижению цен: особенности, позитивные и негативные стороны

Маркетинговые коммуникации при нулевом бюджете

Автоматизация взаимоотношений с клиентами: все ли во благо?

Клиентский маркетинг в компаниях рынка b-2-b: коммуникационный аспект

"Поймать лояльность" в социальную сеть

Роскошь в Сети

BTL

PR

Брендинг

Демаркетинг

Диджитал

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Основы маркетинга

Потребительское поведение

Продажи

Реклама

Стратегический маркетинг

Управление маркетингом