Новый подход к оптимизации портфеля клиентов логистического провайдера при многих критериях с учетом рисков

Бродецкий Геннадий Леонидович; Широян Карина Сумбатовна

Введение;

Модификация методов оптимизации портфеля клиентов при многих критериях;

Многокритериальная оптимизация формирования портфеля клиентов логистического провайдера;

Модификация показателей частных критериев (на основе процедур попарных сравнений);

Оптимизация портфеля клиентов;

Выбор по методу взвешенных оценок частных критериев;

Выбор по модифицированному методу взвешенных оценок частных критериев;

Выбор по методу среднего геометрического / критерию произведений;

Адекватность выбора для метода среднего геометрического / произведений;

Выбор по модифицированному методу произведений;

Выбор по методу идеальной точки;

Выбор по модифицированному методу идеальной точки;

Заключение;

Клиентинг Клиентоориентированность

Анализ внутренней среды Портфельный анализ

B2B Доставка и логистика

Ключевые слова: портфель клиентов, учет рисков, многокритериальная оптимизация, модификация с учетом процедур аналитической иерархии, устранение феномена неадекватного выбора

Аннотация

В статье показано, что качество решений задач управления портфелем клиентов
логистического провайдера при многих критериях можно повысить, модифицируя процедуры оптимизации с привлечением элементов метода аналитической
иерархии, поскольку это позволяет устранять феномены неадекватного выбора
для задач такого типа.

Журнал: «Менеджмент качества» — №3, 2012 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 15

Кол-во знаков: около 24,650

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Бродецкий Г.Л. Проблема выбора при многокритериальной оптимизации поставок: учет производственных рисков // Логистика и управление цепями поставок. - 2008. - №5, - С. 45–56.

2. Бродецкий Г.Л. Проблема феномена «слепоты» для смешанных форматов задач многокритериальной оптимизации поставок // Логистика и управление цепями поставок. - 2009. - №1 (30), - С. 101–112.

3. Бродецкий Г.Л. Системная аналитика принятия решений в исследованиях логистики, - М.: МЦЛ ГУ-ВШЭ, 2004.

4. Бродецкий Г.Л., Бродецкая Н.Г., Гусев Д.А. Эффективные инструменты многокритериальной оптимизации в логистике // РИСК. - 2010. - №2, - С. 9–17.

5. Бродецкий Г.Л., Широян К.С. Формирование портфеля клиентов при многих критериях // Генеральный директор: эффективное управление компанией. - 2010, - С. 161–172.

6. Бродецкий Г.Л., Широян К.С. Формирование портфеля клиентов с использованием метода дерева решений // РИСК. - 2010. - №1, - С. 231–237.

7. Корпоративная логистика / Под ред. В.И. Сергеева, - М.: Инфра-М, 2006.

8. Шикин Е.В., Чхартишвили А.Г. Математические методы и модели в управлении, - М.: Дело, 2000.

9. Широян К.С. Формирование портфеля клиентов при многих критериях. Несовершенство метода // РИСК. - 2010. - №3, - С. 216–223.

10. Saaty T.L. (2000). Fundamentals of decision making and priority theory with the analytic hierarchy process. AHP Series, Vol. 6.

Бродецкий Геннадий Леонидович
д. т. н.
профессор

Профессор НИУ ВШЭ.

г. Москва

Другие статьи автора 44

Широян Карина Сумбатовна

DHL Express, менеджер по развитию сервиса (product development manager).

Москва

Электронная библиотека