Технология привлечения клиентов с помощью телемаркетинга

Задумались о создании отдела телемаркетинга в вашей компании, но не знаете, как реализовать проект? Тогда эта статья для вас. В ней авторы делятся с читателями опытом формирования отдела телемаркетинга в компании «Скобеев и Партнеры».

Страниц: 6
Рейтинг:

Гребенникова Н.М., Акимова Е.А., Ерохина Е.А.

УП — 2016, №5

Эмоциональный интеллект в продажах

Автор рассматривает понятие «эмоциональный интеллект» применительно к продажам. Приведенные в статье примеры иллюстрируют, как наличие высокого или, наоборот, низкого уровня эмоционального интеллекта влияет на процесс и результат продаж, а также на жизнь и внутреннее состояние человека в целом.

Страниц: 5
Рейтинг:

Гурьянова О.В.

УП — 2016, №5

Возвращение тайного покупателя

Статья посвящена построению системы, позволяющей повысить качество обслуживания в малом и среднем бизнесе. Автор иллюстрирует реальными примерами применение метода «Тайный покупатель» и дает рекомендации относительно используемых при этом ключевых метрик.

Страниц: 6
Рейтинг:

Смагин Ю.В.

УП — 2016, №5

Демпингуют только лузеры

В статье раскрываются основные причины демпинга. Автор доказывает, что данный метод неэффективен, и предлагает альтернативный путь повышения продаж.

Страниц: 6
Рейтинг:

Осборн М.И.

УП — 2016, №5

Инновационные технологии в ретейле: In-Memory

В статье описана технология In-Memory, представляющая собой ответвление совокупности подходов под названием Big Data («большие данные»). Автор рассказывает о ее особенностях и плюсах, которые получат ретейлеры, решившие внедрить это революционное направление.

Страниц: 4
Рейтинг:

Зинченко Р.Ю.

УП — 2016, №5

Как мы заставили сайт производителя стройматериалов продавать продукцию силами дилеров: пример из практики

В статье на практическом примере рассказывается о том, как разработать сайт для b-2-b-производителя, имеющего дилерскую сеть по всей России, и систему управления заказами для его партнеров.

Страниц: 14
Рейтинг:

Федоров М.В.

УП — 2016, №5

Повышение продаж по телефону

В статье описан метод повышения телефонных продаж, актуальный в первую очередь для сегмента b-2-c, однако также применимый и для сферы b-2-b. Статья будет интересна как крупным руководителям подразделений продаж и рекрутерам, так и рядовым сотрудникам, поскольку позволяет понять алгоритм организации отдела массовых продаж.

Страниц: 6
Рейтинг:

Золкина Н.К.

УП — 2016, №5

Комплектование отдела продаж: задачи, пути их решения, частые ошибки

В статье идет речь о подборе менеджеров для такого значимого подразделения компании, как отдел продаж. По мнению автора, это и зона риска, и зона роста. Отдел продаж может свести на нет инвестиции не только в маркетинг, но и в производство и пр. И этот же отдел осваивает рынки и обеспечивает денежные поступления. Это своего рода авангард, от которого зависит будущий успех всей компании. Автор подробно рассматривает все этапы рекрутинга: от обработки резюме до адаптации сотрудника на новом месте работы.

Страниц: 7
Рейтинг:

Дубровин К.В.

УП — 2016, №5

Принципы работы с оптовым каналом продаж

Статья посвящена основным принципам работы с оптовым каналом дистрибуции. Тема особенно актуальна в период кризиса потребительского рынка, т.к. оптовый канал является для компаний наименее затратным. Автор рассказывает о специфике канала, его построении и типах оптовых клиентов.

Страниц: 7
Рейтинг:

Крюков А.В.

УП — 2016, №5

Разработка и продвижение корпоративных и товарных марок: современные концепции и технологии

В обстановке чрезмерной насыщенности рынка разнообразными брендами и их рекламой важно вспомнить об истоках маркетинга и сделать процесс продвижения продукта более системным. В ином случае велик риск получения негативного результата даже при весьма перспективных начальных условиях бизнеса.

Страниц: 15
Рейтинг:

Вяхирев Е.С.

МК — 2016, №5

в начало

Маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Технология привлечения клиентов с помощью телемаркетинга

Эмоциональный интеллект в продажах

Возвращение тайного покупателя

Демпингуют только лузеры

Инновационные технологии в ретейле: In-Memory

Как мы заставили сайт производителя стройматериалов продавать продукцию силами дилеров: пример из практики

Повышение продаж по телефону

Комплектование отдела продаж: задачи, пути их решения, частые ошибки

Принципы работы с оптовым каналом продаж

Разработка и продвижение корпоративных и товарных марок: современные концепции и технологии

BTL

PR

Брендинг

Демаркетинг

Диджитал

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Основы маркетинга

Потребительское поведение

Продажи

Реклама

Стратегический маркетинг

Управление маркетингом