Эмоциональный интеллект в продажах
Гурьянова О.В.

Аннотация

Автор рассматривает понятие «эмоциональный интеллект» применительно к продажам. Приведенные в статье примеры иллюстрируют, как наличие высокого или, наоборот, низкого уровня эмоционального интеллекта влияет на процесс и результат продаж, а также на жизнь и внутреннее состояние человека в целом.

Содержание

5
Источники

Ключевые слова: клиенты, продавцы, покупатели, менеджеры, эмоциональный интеллект, продажи, управление, отношения
Журнал: «Управление продажами» — №5, 2016 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 5.
Кол-во знаков: около 14,450.

1. Made In Russia: исследование отечественных производителей. — Подробнее .

2. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. — М.: МИФ, 2014.

3. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в бизнесе. — М.: МИФ, 2013.

4. Тест на эмоциональный интеллект Гоулмана. — Подробнее .

5. Тест на эмоциональный интеллект (тест EQ). — Подробнее .

6. Эмоциональный коэффициент. — Подробнее .

Гурьянова Ольга Валерьевна

Гурьянова Ольга Валерьевна

Бизнес-тренер, консультант, руководитель компании «Бизнес-класс».

г. Уфа

Другие статьи автора 6