1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. Транспорт и связь

Как HR-службе самостоятельно провести стратегическую сессию: десять шагов

В статье приведены рекомендации по организации стратегической сессии по годовому планированию и трансформации бизнес-процессов. Благодаря регулярному проведению стратегические сессии помогают непрерывному развитию не только работников, но всей компании. В качестве примера использован опыт проведения стратегических сессий в контактном центре НАО «Национальная спутниковая компания».

Страниц: 11
Рейтинг:

Шатрова Д.В.

УРП — 2019, №3

Кросс-культурные особенности восприятия потребительской ценности: продукт авиакомпании

Авторы обосновывают необходимость социальных коммуникаций в Интернете как источнике свободных и достоверных оценок продукта авиакомпаний с учетом особенностей восприятия ценностных элементов услуг пассажирами разных стран. В статье сформулированы предложения об организации мониторинга социальных медиа для повышения результативности работы, проводимой службами маркетинга и PR российских авиакомпаний, по поддержанию положительного имиджа и репутации авиакомпаний.

Страниц: 7
Рейтинг:

Солнцев М.А., Мешков А.А.

МиМИ — 2019, №3

Ускорение работы транспорта как фактор улучшения жизни человека

В статье рассмотрены препятствия для передвижения: светофоры, переезды, пересадки — и даны предложения по их исключению или снижению их влияния, в частности, путем внедрения инновационных видов транспорта.

Страниц: 7
Рейтинг:

Шумаев В.А.

ЛС — 2019, №2

Оценка экономического эффекта от внедрения мероприятий 5S

В статье анализируются основные подходы к внедрению бережливого производства на предприятии, оценивается перспективность этого подхода, распространенность его отдельных инструментов и существующие методы оценки проектов 5S. На основании особенностей и сложности определения экономического эффекта от реализации мероприятий 5S автор рассматривает условия обоснованности такой оценки и её составляющие.

Страниц: 7
Рейтинг:

Шендалев А.Н.

МКач — 2019, №2

Ценностное потребительское тестирование питьевой воды для авиапассажиров

Авторы предлагают меры по повышению достоверности результатов фокусгрупп, проводимых с целью потребительского тестирования продукта, и обосновывают их необходимость. На примере исследования отношения пассажиров к  имиджу бренда питьевой воды, предлагаемой авиакомпанией на борту воздушных судов, показаны негативные оценки, которые влияют на имидж бренда авиаперевозчика. В статье описаны порядок и инструменты тестирования с применением специальных приемов по повышению результативности фокус-групп.

Страниц: 8
Рейтинг:

Солнцев М.А., Краснянский Д.Е.

МиМИ — 2019, №2

Восприятие потребителями новых форм городской мобильности: пример мониторинга велоинфраструктуры в Москве

По мере обострения транспортных проблем в крупных городах используются альтернативные решения для обеспечения передвижения растущего населения. Наряду с модернизацией общественного транспорта пешеходное и велосипедное движение дает возможность повышения мобильности в пределах центра и других районов города. В статье представлены рекомендации по мониторингу восприятия жителями таких показателей развития велоинфраструктуры, как безопасность, связность, беспрепятственность и привлекательность.

Страниц: 14
Рейтинг:

Сагинова О.В., Мхитарян С.В., Завьялов Д.В.

МиМИ — 2019, №2

Влияние неправильного образа жизни на заболевания опорно-двигательного аппарата у работников транспортной и энергетической отраслей

Заболевания опорно-двигательного аппарата являются одной из главных статей расходов на медицинское обеспечение работников. В данной статье рассмотрена распространенность факторов риска заболеваний опорно-двигательного аппарата у работников транспортной и энергетической отраслей и связь факторов риска с возникновением такого симптома, как боль в спине.

Страниц: 7
Рейтинг:

Рыбаков И.А.

МОТ — 2019, №1

Качество подвижного состава московского центрального кольца: исследование восприятия пассажирами

В статье представлены результаты исследования, связанного с восприятием качества подвижного состава нового пассажирского транспорта в Москве — Московского центрального кольца (МЦК). При проведении исследования для классификации и оценки влияния атрибутов подвижного состава МЦК на удовлетворенность пассажиров использовалась известная методика Кано.

Страниц: 18
Рейтинг:

Ивашкова Н.И., Лопатинская И.В., Гринева О.О.

МиМИ — 2019, №1

Методика оценки персонала сервисных локомотивных депо

Необходимость обеспечения надежной работы локомотивов и снижения вероятности поломки при эксплуатации диктует повышенные требования к квалификации ремонтного персонала. В статье рассматриваются виды и методы оценки персонала сервисных локомотивных депо, а также приводятся рекомендации по организации процедуры анализа их работы.

Страниц: 8
Рейтинг:

Куршакова Н.Б.

УРП — 2019, №1

Ценностный анализ сайта авиакомпании

Авторы объясняют, почему в условиях развития ценностного маркетинга и возрастающего значения социальной сущности маркетинга сайт авиакомпании должен отражать новые определения ее комплексного продукта, его элементы и атрибуты. В статье приведены результаты исследования, посвященного отношению пользователей информационных услуг авиакомпании к потребительским ценностям сервисов сайта.

Страниц: 11
Рейтинг:

Солнцев М.А., Краснянский Д.Е.

МиМИ — 2018, №4

Транспорт и связь

(текущий раздел)