Качество подвижного состава московского центрального кольца: исследование восприятия пассажирами
Маркетинг и маркетинговые исследования2019, №1
Электронная библиотека
Лопатинская Ирина Валентиновна
к. э. н.
доцент
Доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова.
г. Москва
Имеет опыт организации и выполнения исследовательских проектов на потребительских и промышленных рынках. Сфера научных интересов: маркетинг взаимоотношений, маркетинг услуг и маркетинговые исследования.
2019, №1
Управление качеством транспортного обслуживания в мегаполисе
Маркетинг и маркетинговые исследования2016, №1
Измерение эмоциональной лояльности: модификация методики Кано для определения влияния услуг на лояльность к страховой компании
Маркетинг и маркетинговые исследования2015, №1
Методы оценки удовлетворенности и лояльности потребителей: модификация аналитических возможностей Servqual применительно к банковским услугам
Маркетинг и маркетинговые исследования2013, №1
Факторы успеха частных торговых марок
Маркетинг и маркетинговые исследования2006, №2
Анализ методов сегментации на примере банковских услуг
Маркетинг и маркетинговые исследования2002, №5
Близкие авторы
заведующая кафедрой
профессор кафедры маркетинга
руководитель корпоративного обучения
Консультант по брендингу
доцент
доцент