1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Персонал

Менеджмент-продажи: как продавцу преодолеть свою лень и применить "теорию лени" в личных продажах

Статья посвящена исследованию возможности использования управленческих алгоритмов для управления своей ленью. На основе совместного использования знаний из психологии и менеджмента предложены методы управления ленью, проведены параллели между ленью личности и «корпоративной» ленью (сопротивлением изменениям в организации), предложено использовать выявленные механизмы управления ленью для повышения результативности личных продаж.

Страниц: 15
Рейтинг:

Токарев В.Ф.

ЛП — 2011, №4

О мотивации

В связи со сложившейся негативной обстановкой в стране и постоянными угрозами кризиса (как мирового, так и в отдельно взятом регионе) руководители все чаще сталкиваются с низкой мотивацией персонала, текучестью кадров. Особенно эти проблемы заметны в торговых организациях. Молодежь не хочет работать, традиционные методы стимулирования уже не действуют. Основной контингент продавцов в торговых центрах — студенты, рассматривающие эту работу как временную. Какие способы мотивации эффективны в такой ситуации?

Страниц: 8
Рейтинг:

Коваленко В.А.

ЛП — 2011, №4

Обучение и мотивация персонала в курьерской компании

В статье описана система обучения персонала конкретной компании — «СПСР-ЭКСПРЕСС». Автор подробно рассказывает о целях, которые преследует компания, внедряя систему обучения, о структуре отдела обучения, о содержании основных программ развития сотрудников.

Страниц: 7
Рейтинг:

Лапин С.А.

ЛС — 2011, №4

Исследование уровня сервисного обслуживания в мебельных магазинах на основании технологии Mystery Shopping

В настоящее время качество сервисного обслуживания становится важным конкурентным преимуществом розничных торговых предприятий. В статье автор исследует уровень сервисного обслуживания в мебельных магазинах г. Владивостока на основе методики «Тайный покупатель». По результатам исследования предложены рекомендации для сокращения сервисных разрывов и разработаны стандарты обслуживания клиентов мебельными магазинами.

Страниц: 15
Рейтинг:

Напалкова А.А.

МиМИ — 2011, №4

Неформальное лидерство

В данной статье рассмотрена роль неформального лидера в трудовом коллективе. Особое внимание уделено методам его выявления, наиболее эффективным из которых является социометрическое исследование. Автор описывает технику проведения социометрического исследования персонала на примере компании «Скай-Трейд», а также определяет способы привлечения неформального лидера на сторону формального руководителя в целях применения его личностных и профессиональных качеств с пользой для бизнеса.

Страниц: 12
Рейтинг:

Зайцева Ю.Н.

УЧП — 2011, №3

Современные методы управления персоналом на базе 1С

В статье рассматривается новая методика ведения кадрового учета и расчета заработной платы. Автор предлагает вниманию читателей описание данной методики и соответствующих средств автоматизации, раскрывает преимущества нового решения перед предшествующей версией.

Страниц: 8
Рейтинг:

Филатов П.С.

УЧП — 2011, №3

Несколько шагов к управлению корпоративными знаниями

Что такое база знаний компании? Как сохранить проектный опыт? Какие особенности нужно учесть при создании механизма накопления знаний? Как добиться того, чтобы знания, инструменты и наработки не терялись, а поддерживались, преумножались и развивались? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в данной статье.

Страниц: 9
Рейтинг:

Майоров А.В.

УЧП — 2011, №3

Как увеличить эффективность бизнеса с помощью вебинаров

Увеличение эффективности бизнеса включает в себя две составляющие: повышение продуктивности работы, которое ведет к росту дохода компании, и сокращение расходов. Таким образом, речь идет о соотношении между человеческими, временными и финансовыми ресурсами и полученным результатом, который чаще всего измеряется прибылью. В данной статье речь пойдет о том, как с помощью информационных технологий, в частности вебинаров, повышать продуктивность работы сотрудников, экономить и развиваться.

Страниц: 5
Рейтинг:

Прошкина И.А.

УЧП — 2011, №3

Использование модуля HR SAP R/3 на предприятиях железнодорожного транспорта России (на примере Восточно-Сибирской железной дороги)

В статье рассмотрены основные функциональности Единой корпоративной автоматизированной системы управления трудовыми ресурсами (ЕКАСУТР — модуль HR SAP R/3 «Управление персоналом»), проблемы ее внедрения, сопровождения и подготовки пользователей к работе в ней.

Страниц: 9
Рейтинг:

Асалханова Т.Н.

УЧП — 2011, №3

Технология "толтекский круг"

В статье описывается технология работы с группой от 3 до 20 человек, позволяющая находить решения поставленных задач, учитывая мнения всех участников процесса, и формировать максимальную персональную ответственность за принятое групповое решение.

Страниц: 5
Рейтинг:

Савкин А.Д.

УЧП — 2011, №3

Персонал

(текущий раздел)

Кадровая безопасность

Кадровая политика

Кадровое право Оценка и аудит Служба персонала

Корпоративная культура

Влияние Диагностика КК Корпоративные ценности Практика внедрения Формирование Эволюция

Мотивация

Лояльность персонала Материальная мотивация Нематериальная мотивация Построение системы мотивации Теория мотивации Удержание персонала Удовлетворенность персонала Управление процессом Факторы (де)мотивации

Оценка персонала

Аттестация персонала Профессионализм и компетенции

Подбор персонала

Имидж работодателя Кадровые агентства Кадровый аутсорсинг Комплекс мероприятий Молодые специалисты Оценка кандидатов

Производственные силы

Оптимизация штата Производительность труда

Рынок труда

Безработица Иностранцы, экспаты Оплата труда

Сотрудничество

Дистанционная работа (удалёнка) Командообразование Руководство Факторы успеха

Специфика по функциям

HR-специалисты IT-специалисты Логисты Маркетинг Менеджер по качеству Научные сотрудники Педагог Продажи и сбыт Риск-менеджер Руководитель проектов Все темы

Человеческий капитал

HRM Обучение персонала Развитие персонала Управление знаниями