Потребительские предпочтения при выборе платных медицинских услуг в Москве

В последние годы рынок платных медицинских услуг развивался быстрыми темпами: увеличивалось число клиник, появлялись крупные инвесторы, в борьбе за потребителей и их лояльность усиливалась конкуренция. Замедление роста этого сегмента рынка, обусловленное негативным влиянием мирового финансово-экономического кризиса, еще более обостряет конкуренцию в сфере платных медицинских услуг и повышает актуальность маркетинговых коммуникаций клиник с клиентами.

Страниц: 11
Рейтинг:

Михайлова Е.А., Белоусова Е.Е., Перова В.А.

МУ — 2010, №1

Прогнозирование туристических потоков

В рамках сравнительного анализа Камчатского края и наиболее близких ему по ряду характеристик территорий — Аляски, Исландии и Гренландии — в статье определяются наиболее эффективные методы долгосрочного прогнозирования туристических потоков, полезные для разработки успешной маркетинговой стратегии.

Страниц: 8
Рейтинг:

Фурщик М.А.

МУ — 2010, №1

Социальный туризм. Подходы к проведению маркетинговых исследований

В данной статье раскрыта социальная значимость туристской отрасли, показана роль социального туризма. Кроме того, в ней представлена динамика показателей, характеризующих развитие отечественной индустрии туризма в целом и социального туризма в частности в период мирового экономического кризиса, освещен зарубежный опыт организации социального туризма и раскрыта специфика проведения маркетинговых исследований в этой сфере деятельности.

Страниц: 12
Рейтинг:

Назина Н.А., Платонова Н.А., Христофорова И.В., Колгушкина А.В.

МУ — 2010, №1

Отношения с клиентами: что мешает сделать успешнее CRM в России

Российский рынок CRM-систем растет и развивается, в целом следуя общемировым тенденциям, однако при этом обладает своей, во многом негативной спецификой. Авторы рассматривают типичные проблемы, возникающие при внедрении CRM, и их причины, а также предлагают пути решения этих проблем. Немаловажная роль при этом отводится таким направлениям деятельности, как краудсорсинг, взаимоотношения с поставщиками и в особенности внутренний маркетинг.

Страниц: 9
Рейтинг:

Панкрухин А.П., Гуляева А.В.

МУ — 2010, №1

Выведение новых услуг на рынок в консалтинговых компаниях, ориентированных на сферу b-2-b

Когда речь заходит о стратегических вопросах, связанных с развитием бизнеса, то сразу возникает идея о создании и выведении на рынок новых услуг. Это решение требует от компании взвешенного подхода, оценки всех потенциальных возможностей и угроз. Процесс разработки услуги требует серьезного анализа внешней и внутренней информации. Данная статья посвящена тому, как на практике компания может внедрять, развивать и продвигать новые услуги.

Страниц: 8
Рейтинг:

Ананьева Т.Е.

МУ — 2010, №1

Немонетарная мотивация — путь к развитию конгруэнтности и лояльности

В данной статье авторы рассказывают о системе немонетарной мотивации торгового персонала розничной сети, сформированной на основании ценности компании «творчество».

Страниц: 6
Рейтинг:

Очеретлова Г.В., Шаломеенко Т.Г.

МОТ — 2010, №1

Роль обучения персонала в повышении качества обслуживания в условиях кризиса

Обучение в кризис: пир во время чумы или осознанная необходимость бизнеса, думающего о будущем? Экономить на подразделениях, которые не приносят прямую прибыль(службы персонала) или продолжать вкладывать в развитие персонала? Этот вопрос задают себе многие руководители.

Страниц: 5
Рейтинг:

Кормилина Н.А.

МОТ — 2010, №1

Зачем нужна обратная связь с клиентами?

В прошлом номере журнала «Маркетинг и маркетинговые исследования» с целью максимального удовлетворения потребностей наших читателей мы открыли рубрику «Вопрос — ответ», в которой будут публиковаться ответы на часто задаваемые и наиболее интересные вопросы наших читателей. Свои вопросы вы можете присылать на адрес редакции.

Страниц: 4
Рейтинг:

Тарасов Д.В.

МиМИ — 2010, №1

Специфические особенности комплекса маркетинговых решений и мероприятий в упаковочной индустрии

В статье рассмотрены специфические особенности рынка, потребителей, конкуренции среди предприятий упаковочной индустрии, а также специфика разработки новых видов упаковки и упаковочных материалов. Маркетинговые решения относительно упаковочной продукции принимаются как на товарных рынках, которые обслуживает упаковочная индустрия, так и на самом рынке. Порядок и этапы принятия этих решений автор подробно рассматривает в статье.

Страниц: 10
Рейтинг:

Рыкалина О.В.

МиМИ — 2010, №1

Этимология понятия "товар класса люкс" и основы классификации товаров данной категории

Феномен потребления эксклюзивных товаров вызывает интерес представителей таких наук, как социология, экономическая теория, психология, статистика. Авторы статьи рассматривают не только само понятие «товар класса (категории) люкс», но и принципы классификации подобных продуктов / услуг, а также дают рекомендации, касающиеся основных маркетинговых и коммуникационных решений, обеспечивающих присутствие и успех этих товаров на рынке.

Страниц: 8
Рейтинг:

Сагинова О.В., Скоробогатых И.И., Бондарчук Е.В.

МиМИ — 2010, №1

в начало

Маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Потребительские предпочтения при выборе платных медицинских услуг в Москве

Прогнозирование туристических потоков

Социальный туризм. Подходы к проведению маркетинговых исследований

Отношения с клиентами: что мешает сделать успешнее CRM в России

Выведение новых услуг на рынок в консалтинговых компаниях, ориентированных на сферу b-2-b

Немонетарная мотивация — путь к развитию конгруэнтности и лояльности

Роль обучения персонала в повышении качества обслуживания в условиях кризиса

Зачем нужна обратная связь с клиентами?

Специфические особенности комплекса маркетинговых решений и мероприятий в упаковочной индустрии

Этимология понятия "товар класса люкс" и основы классификации товаров данной категории

BTL

PR

Брендинг

Демаркетинг

Диджитал

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Основы маркетинга

Потребительское поведение

Продажи

Реклама

Стратегический маркетинг

Управление маркетингом