1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг

Стоимость бренда: реальность превосходит мифы (часть 2)

Это - продолжение статьи, опубликованной в предыдущем номере "Маркетинга и маркетинговых исследований".
В первой части речь шла о том, что без знания динамики стоимости бренда, а также мест ее "создания" и "разрушения" рациональный, т. е. ориентированный на финансовый результат, бренд-менеджмент невозможен. Существующие методики оценки стоимости бренда добились впечатляющих результатов, но пока не могут освободиться и от существенных недостатков. Например, методики Brand equity помогают в поиске источников создания стоимости, но не в состоянии показать итоговую стоимость бренда. Методика Interbrand и ей подобные, - рассчитывают стоимость бренда, но не в состоянии реально помочь в анализе ее факторов. Возможен ли новый подход, сочетающий достижения предшественников и преодолевающий присущие им недостатки?

Страниц: 11
Рейтинг:

Чернозуб О.

МиМИ — 2003, №2

Изучение конкурентов и клиентов. Стандарты качественного обслуживания клиентов

Кто ваши конкуренты, и как получить достоверную информацию о них? Какие методы лучше использовать для этого? Как и зачем изучать клиентов? Возможно ли изучать клиентов и конкурентов собственными силами? Кто должен собирать и систематизировать данные? Что делать с полученной информацией?
Что такое стандарты качественного обслуживания клиентов? Зачем они нужны, как их разрабатывать и как ими пользоваться? На эти и многие другие вопросы вы найдете ответы в этой статье.

Страниц: 8
Рейтинг:

Скриптунова Е.А., Свиркова Е.

МС — 2003, №2

Система сложных продаж

В данной статье мы ознакомимся с системой Сложных Продаж. Сложные Продажи - это продажи, в которых несколько человек со стороны покупателя должны одобрить свершение сделки.
Поговорим о том, как идентифицировать этих покупателей, и проанализируем, какую роль каждый из них играет в данной фирме. Научимся выявлять три основных типа покупателей, принимающих решение: Экономический, Технический, и Потребитель. Постараемся понять их интерес, и что нам следует каждому из них предложить для удачного завершения сделки.
Именно идентификация этих трех ролей покупателя, и определение их интереса, и будет являться основным элементом в нашей системе Сложных Продаж.

Страниц: 6
Рейтинг:

Цхвиравашвили Г.

УП — 2003, №2

Оптимизация сбытовой деятельности предприятия. Заключительная часть

В статье рассматриваются основные вопросы оптимизации сбытовой деятельности предприятия в условиях рынка. Автор предлагает варианты оптимизации разработки и контроля сбытовой политики предприятия, а также формальных процедур управления сбытом. Рекомендации автора позволят не только грамотно планировать, организовывать и управлять движением материальных, финансовых и информационных потоков в процессе сбыта в пространстве и во времени от их первичного источника до конечного потребителя, но и значительно улучшить организацию сбытовой деятельности российских организаций в условиях ужесточения конкуренции.
Заключительная часть публикации, начатой в первом номере журнала.

Страниц: 9
Рейтинг:

Бурцев В.В.

УП — 2003, №2

Некоторые вопросы создания АСУ процессом сбыта сложного товара

В публикации рассмотрены вопросы реализации сложного товара. Рассмотрена система продвижения такого типа товара на рынке сбыта. Также приводится блок-схема производства и сбыта сложного товара на примере производства и сбыта электрощитовой продукции, как замкнутой системы управления. Приведены основные критерии функционирования этой системы, а также проведена декомпозиция этой задачи производства и сбыта. Подробно рассмотрены рынок сбыта сложного товара, модель этого рынка сбыта и процессы реализации электрощитовой продукции, для которых определены критерии управления. Предложен один из возможных вариантов структуры автоматизированной системы управления процессом сбыта сложного товара. Рассмотрены основные задачи для отделов сбыта и маркетинга при реализации сложного товара.

Страниц: 9
Рейтинг:

Тарасов А.

УП — 2003, №2

Процесс торговли в условиях конкурентного равновесия по правилу "золотого сечения"

В статье рассматриваются вопросы применения методов "золотого сечения" в процессе купли-продажи при наличии торга между покупателем и продавцом в условиях конкурентного равновесия. Показано, что наличие пропорций "золотого сечения" является индикатором устойчивости и стабильности исследуемой ниши рынка. Даны рекомендации в стратегии поведения продавца и покупателя с точки зрения их взаимовыгодности. Представлены основные положения методики оценки устойчивости исследуемого сегмента рынка, алгоритм "раскрутки" нового товара.

Страниц: 5
Рейтинг:

Иванус А., Харитонов А.

УП — 2003, №2

Оценка комплексного предложения фирмы на рынке с целью оптимизации маркетинговых затрат

Предлагается неимеющий аналогов методический подход к оптимизации маркетинговых затрат фирмы на формирование предпочтений целевых покупателей на рынке продукта, основанный на идее комплексного предложения фирмы на рынке. Анализируются варианты относительного преобладания компонент комплексного предложения в зависимости от вида продукта. Приведен пример реальной экспертизы соотносительной важности компонент комплексного предложения фирмы на рынке пластиковых окон.
Правильно оценив преобладающую роль того или иного компонента своего предложения в процессе формирования предпочтений покупателя, менеджмент фирмы может оптимально распределить свои ресурсы (прежде всего маркетинговые) при обработке рынка и, тем самым добиться желаемого конкурентного преимущества. В условиях ограничения имеющихся ресурсов оценка соотносительной важности составляющих комплексного предложения должна стать неотъемлемой частью маркетинговой работы фирмы.
Таким образом, разработанный методический подход позволяет формировать комплексное предложение фирмы на рынке, в наибольшей степени отвечающее ожиданиям потребителей.

Страниц: 10
Рейтинг:

Шкардун В., Драчев Д., Ушанов А.

УП — 2003, №2

Модель управления эффективностью торговой компании на основе оптимизации товарного ассортимента

В статье рассмотрено решение актуальной задачи управления рентабельностью торговой компании в условиях изменчивости спроса на товары. Автор предлагает и успешно апробирует оригинальный инструмент принятия управленческих решений - математическую модель максимизации функции полезности владельца торговой компании. Для снижения неблагоприятных последствий от колебаний кривой спроса использованы элементы теории нечетких множеств. Произведена оценка реального эффекта от использования предлагаемого инструмента на примере отечественной торговой компании.

Страниц: 12
Рейтинг:

Мещеряков А.

МС — 2003, №1

Король умер. Да здравствует король! Или почему умирают бренды?

В данной статье мы хотим привлечь внимание бренд-менеджеров и владельцев брендов к проблеме соответствия бренда и качества товара. На наш взгляд, это один из наиболее важных факторов, существенно влияющих на жизненный цикл бренда. В качестве примера мы взяли российский рынок майонеза.

Страниц: 6
Рейтинг:

Ширяев В.

БМ — 2003, №1

Особенности брендинга в коммерческих банках

В статье рассматриваются различные аспекты создания и продвижения бренда коммерческого банка в условиях современного финансового рынка. Авторы указывают на основные различия брендинговой концепции кредитного учреждения и других предприятий сферы услуг. Представлен также обзор массовых маркетинговых коммуникаций, применяющихся для создания требуемого имиджа банка в умах реальных и потенциальных клиентов. Обосновывается необходимость применения внутреннего маркетинга для обеспечения лояльности клиентов кредитного учреждения. В заключение описываются особенности брендинговых технологий в виртуальной среде.

Страниц: 7
Рейтинг:

Кулягин Р., Вершинин О., Угрына В.

БМ — 2003, №1

Маркетинг

(текущий раздел)

BTL

Event Вирусный маркетинг Директ-маркетинг Интернет Партизанский маркетинг Спонсорство Стимулирование сбыта

PR

PR-акции Имидж Работа со СМИ Социальная ответственность Черный PR

Брендинг

Идентичность бренда Исследования брендов Капитал бренда Основы брендинга Построение бренда Стратегия бренд-менеджмента

Демаркетинг

Диджитал

Веб-проектирование Диджитал-коммуникации Продвижение в интернете Развитие интернета Стратегия интернет-маркетинга Управление аудиторией

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Вопросы разработки МИ Методология исследований Роль и задачи МИ

Основы маркетинга

Изучение маркетинга Особенности маркетинга услуг

Потребительское поведение

Исследование лояльности Исследование удовлетворенности Модели поведения Мышление потребителя

Продажи

CRM Дистрибуция Контроль и прогнозирование Организация продаж Продукт как элемент 4P Сбытовой маркетинг Техника продаж

Реклама

Виды рекламы Исследование рекламного рынка Производство рекламы Регулирование рекламы [государством] Рекламная стратегия Рекламные приемы Теория рекламы Эффективность рекламы

Стратегический маркетинг

Бизнес-позиционирование Конкуренция Планирование маркетинга

Управление маркетингом

Маркетинг и капитал Маркетинговый аудит Организация службы маркетинга Партнерство