Конкурентная разведка на рынке b-2-b

Статья посвящена описанию понятия "конкурентная разведка на рынке b-2-b", которое имеет множество определений и часто считается тождественным термину "промышленный шпионаж". Для того чтобы понятие "конкурентная разведка" правильно ассоциировалась с конкретным комплексом действий, и обозначаемые им процессы эффективно работали на предприятии, необходимо пошагово внедрить комплекс мер, предложенный автором данного текста.

Страниц: 8
Рейтинг:

Чесноков Д.Е.

ПМ — 2008, №4

Понятие лояльности потребителя на рынке b-2-b. Программы повышения лояльности

Привлечь клиента и удержать его — главная цель большинства компаний. Для этого необходимы разработка и внедрение программ лояльности потребителей. О том, что они из себя представляют, об их преимуществах, недостатках рассказывает автор статьи.

Страниц: 8
Рейтинг:

Браславская Н.С.

ПМ — 2008, №4

Концептуальный подход к выбору поставщика на промышленном предприятии

В процессе развития маркетинговой деятельности промышленных предприятий изменилось понимание сущности маркетинга. Стало ясно, что технологии потребительского маркетинга не могут полностью использоваться на промышленном рынке, т.к. предметом промышленного маркетинга являются взаимоотношения между поставщиком и предприятием. Маркетинговая стратегия выбора поставщиков предполагает анализ различных вариантов сотрудничества на базе основных показателей оценки деятельности поставщика.

Страниц: 4
Рейтинг:

Шалаев К.В., Лиходиевская Л.И.

МИ — 2008, №4

Промышленный дизайн как стратегический инструмент бизнеса

Статья посвящена кардинальной трансформации роли промышленного дизайна
в процессе создания нового продукта в условиях экономики креативности и инноваций. Сегодня, когда компании — мировые лидеры начинают обращаться к дизайну не только для выполнения тактических, но и для решения стратегических задач бизнеса, компетенции промышленного дизайнера распространяются и на стратегический менеджмент, и на исследования рынка.

Страниц: 12
Рейтинг:

Храмкова Е.Л.

СМ — 2008, №4

Конфигурация ценности для конкурентного преимущества: цепочка, мастерская и сеть создания ценности (часть 3)

Основываясь на типологии многозвенной, посреднической и интенсивной технологий Джеймса Д. Томпсона, данная работа развивает идею о том, что цепочка создания ценности, мастерская создания ценности и сеть создания ценности представляют собой три характерных типовых модели конфигурации ценности, с помощью которых можно распознавать и анализировать внутрифирменную логику создания ценности в широком спектре отраслей и компаний. Анализ конфигурации ценности неоценим для диагностики конкурентных преимуществ.

Страниц: 13
Рейтинг:

Стэйбелл Ч., Фьелдстад О.

СМ — 2008, №4

Настоящий продавец: из чего он "сделан"

Какими качествами должен обладать успешный продавец? Что необходимо делать для улучшения результатов продаж? Автор статьи дает на эти и другие вопросы свои нестандартные ответы.

Страниц: 5
Рейтинг:

Батырев М.В.

ЛП — 2008, №4

Как "открыть дверь клиента", или специфика "холодных" звонков. Практические рекомендации

Статья посвящена технологиям формирования у потенциального клиента заинтересованности в продукте при первичном телефонном контакте и получении договоренности о встрече для дальнейшей диагностики его потребностей и презентации продвигаемого товара или услуги. Статья вызовет интерес как у специалистов по телемаркетингу, так и у специалистов широкого профиля в области продаж.

Страниц: 4
Рейтинг:

Шухат В.В.

ЛП — 2008, №4

Телефонные продажи: вам звонит клиент

Данная статья посвящена общению с клиентом в случае, когда он звонит сам. В ней рассказывается о том, как правильно строить разговор, слушать собеседника, реагировать на его возражения и каких ошибок следует избегать при работе с входящим звонком.

Страниц: 5
Рейтинг:

Бердникова Л.В.

ЛП — 2008, №4

Мошенничество в продажах: выявление, оценка, противодействие, расследование

Тема мошенничества в продажах вызывает живейший интерес на тренингах и профессиональных сайтах. Автор статьи рассматривает способы предупреждения и выявления фактов мошенничества и дает рекомендации по созданию системы эффективного противодействия данному правонарушению.

Страниц: 7
Рейтинг:

Мишанов А.В.

ЛП — 2008, №4

Использование корпоративных стандартов работы торгового персонала для внедрения изменений в систему продаж: семь шагов к успеху

На основе рассмотрения практического примера в статье показано, как корпоративные стандарты могут быть использованы для эффективного внедрения болезненных изменений системы продаж компании. В материале охарактеризованы семь основных этапов проведения преобразований с использованием корпоративных стандартов работы торгового персонала.

Страниц: 6
Рейтинг:

Семенцов А.Б.

ЛП — 2008, №4

в начало

Маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Конкурентная разведка на рынке b-2-b

Понятие лояльности потребителя на рынке b-2-b. Программы повышения лояльности

Концептуальный подход к выбору поставщика на промышленном предприятии

Промышленный дизайн как стратегический инструмент бизнеса

Конфигурация ценности для конкурентного преимущества: цепочка, мастерская и сеть создания ценности (часть 3)

Настоящий продавец: из чего он "сделан"

Как "открыть дверь клиента", или специфика "холодных" звонков. Практические рекомендации

Телефонные продажи: вам звонит клиент

Мошенничество в продажах: выявление, оценка, противодействие, расследование

Использование корпоративных стандартов работы торгового персонала для внедрения изменений в систему продаж: семь шагов к успеху

BTL

PR

Брендинг

Демаркетинг

Диджитал

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Основы маркетинга

Потребительское поведение

Продажи

Реклама

Стратегический маркетинг

Управление маркетингом