Ключевые слова: телефонный разговор, отклик, контроль
продажи, потребность клиента
Аннотация
Данная статья посвящена общению с клиентом в случае, когда он звонит сам. В ней рассказывается о том, как правильно строить разговор, слушать собеседника, реагировать на его возражения и каких ошибок следует избегать при работе с входящим звонком.