Представленный в статье подход к решению проблем основывается на принципе
их концептуализации, которая становится возможной благодаря анализу самых
разнообразных утверждений. Источниками утверждений могут быть обсуждения проблемы, те или иные документы и т.д. Автор показывает, каким образом создаются концептуальные структуры и как это связано с феноменом «маленьких миров».