1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Персонал
  4. Человеческий капитал

Формирование у персонала организаций профессиональных компетенций и компетентности

В статье анализируются проблемы формирования у персонала организаций и выпускников учреждений профессионального образования (УПО) профессиональных компетенций и компетентности в процессе учебы, трудовой деятельности и дополнительного профессионального образования. По результатам проведенного исследования была разработана авторская модель формирования профессиональной компетентности персонала и выпускников УПО, также представленная в статье.

Страниц: 7
Рейтинг:

Кязимов К.Г.

МОТ — 2018, №1

Специфика обучения персонала сервису и продажам в премиальном сегменте

В данной статье, посвященной обучению персонала продажам в премиум-сегменте, автор обращает внимание на разницу между «навыковым» и «психотерапевтическим» методами при проведении тренингов. Акцент на работе с убеждениями (психотерапевтический) обусловлен тем, что коммуникации между сотрудником и клиентом в этой сфере порой похожи на «контакт представителей разных миров», следовательно, обучение персонала, работающего в данном сегменте, имеет специфические особенности.

Страниц: 6
Рейтинг:

Любимов В.В.

УП — 2017, №4

Организация эффективного корпоративного обучения в отделе продаж

Представить успешный отдел продаж без выстроенной системы обучения практически невозможно. Меняющиеся реалии бизнеса, новые маркетинговые инструменты, персонализация предложений и высокий уровень конкуренции во всех отраслях привели к тому, что вопросы организации корпоративного обучения перешли в разряд критических и неотложных. В данной статье мы рассмотрим, какие подходы к обучению персонала существуют и как оценить их эффективность.

Страниц: 6
Рейтинг:

Демидов А.С.

УП — 2017, №4

Кросс-функциональное взаимодействие: некоторые способы стимулирования, поддержки и регулирования на примере глобальной организации

В статье приведены некоторые способы поддержки, развития кросс-функционального взаимодействия и управления им на примере практической работы с глобальными подразделениями в Европе, Северной и Южной Америке, Азии, с международными командами и главами глобальных и региональных подразделений. Статья предназначена для руководителей бизнеса, лидеров и HR-бизнес-партнеров, заинтересованных в кросс-функциональном сотрудничестве как средстве повышения эффективности организации.

Страниц: 11
Рейтинг:

Бондарева М.В.

УРП — 2017, №4

Эволюция количественных подходов к оценке эффективности корпоративного обучения

В статье рассмотрена эволюция подходов к количественной оценке эффективности корпоративного обучения. Описано содержание моделей Дж. Филлипса, Е. Тролли и Д. Адельсберга, Я. Фитц-енца, О.Н. Бородиной, Р.Е. Мансурова. Представлены основные этапы развития корпоративных университетов, определена их взаимосвязь с появлением методов оценки. Произведен анализ применения данных методов на практике. Предложены рекомендации по использованию способов оценки с позиции масштабности и детализированности.

Страниц: 9
Рейтинг:

Илюшников К.К.

УРП — 2017, №4

Как развивать сотрудника на рабочем месте после проведения процедуры кадрового комитета

В статье рассмотрен вариант развития сотрудника на рабочем месте после проведения его оценки в формате кадрового комитета. В представленном подходе предлагается использовать базовые компетенции, которые присутствуют практически в каждой модели корпоративных компетенций, в качестве основы для развития. Особое внимание уделено саморазвитию, а также инструментам и рекомендациям, которые облегчат данный процесс для работника.

Страниц: 16
Рейтинг:

Долженко Р.А.

УРП — 2017, №4

Управление конфликтом в менеджменте: менеджер как медиатор

Управление конфликтом является одной из задач менеджмента. Для разрешения конфликта руководитель может выступить в роли медиатора, используя идеологию и техники медиативного подхода. В статье предложена модель конф ликтной компетентности менеджера, проведено исследование этой компетентности, сделаны выводы о возможностях использования медиативного подхода в управлении.

Страниц: 19
Рейтинг:

Анучин А.А.

МС — 2017, №4

Культура agile как тренд в управлении человеческими ресурсами

В статье раскрываются особенности культуры agile, развитие которой является одной из тенденций в управлении человеческими ресурсами. Agile-культура способствует появлению конкурентных преимуществ и успешному проведению организационных изменений — об этом рассказывает автор.

Страниц: 4
Рейтинг:

Яхонтова Е.С.

УРП — 2017, №3

Проблемы управления организационным поведением в компании

В статье рассматриваются ключевые аспекты управления организационным поведением работников, предлагаются инструменты социально-психологической диагностики и способы решения выявленных проблем. Сделан вывод о необходимости изучения проблем управления организационным поведением в целях повышения эффективности труда персонала.

Страниц: 10
Рейтинг:

Шапиро С.А.

УРП — 2017, №3

Формирование инновационных компетенций сотрудников при использовании методологии дизайн-мышления

Современные условия, в которых работает бизнес, диктуют необходимость обладания такими инновационными компетенциями, как способность визуализировать информацию и вовлекать в процесс выработки решений эмоциональный интеллект. В статье рассматривается модель обучения сотрудников инновационным компетенциям с помощью процесса дизайн-мышления. Элементы модели открывают новые возможности для формирования инновационных компетенций сотрудников.

Страниц: 5
Рейтинг:

Хомутский Д.Ю., Андреев Г.С.

УРП — 2017, №3

Человеческий капитал

(текущий раздел)

HRM

Здоровье сотрудников Исследование персонала Поведение сотрудников Ротация и резервы Управление изменениями Человеческий потенциал

Обучение персонала

Дистанционное обучение Корпоративный университет Коучинг и тренинг Методы и приемы обучения Повышение квалификации Подготовка руководителей Профессиональное образование

Развитие персонала

Адаптация Интеллектуальное развитие Карьера Личная эффективность

Управление знаниями