CJM и видеореклама

CJM — методика, позволяющая следить за процессом перехода представителя целевой аудитории в статус покупателя, клиента или лояльного потребителя. В статье рассматривается, как в современных digital-коммуникациях на разных этапах пути пользователя функционирует видеореклама, как строятся гипотезы относительно поведения клиента, на каком этапе уместно подключать ретаргетинг, каким должен быть видеоролик и почему путь клиента не должен заканчиваться после совершения покупки.

Страниц: 5
Рейтинг:

Высоцкая М.В.

ИМ — 2021, №1

Видеомаркетинг как инструмент развития интернет-магазина

Видеореклама повышает эффективность интернет-магазина, помогает привлекать новых клиентов, увеличивает продажи, минимизирует процент отказа от товара и возвратов. Просматривая видео о продукте, пользователи находятся в шаге от покупки, поэтому очень важно не просто снять качественный ролик, но и правильно его продвигать.

Страниц: 8
Рейтинг:

Райман А.А.

ИМ — 2021, №1

Пользовательский опыт в электронной коммерции

Сегодня массовую популярность получает клиентоцентричная модель ведения бизнеса, в основе которой лежит формирование запоминающегося пользовательского и клиентского опыта при коммуникации клиента и компании. В данной статье мы поговорим о подходах к анализу пользовательского опыта и попытаемся ответить на вопросы, что такое UX, почему красивый сайт не всегда означает хороший и как UX-дизайн связан с успехом бизнеса.

Страниц: 10
Рейтинг:

Титенко А.О.

ИМ — 2021, №1

Как системно работать с клиентскими данными и управлять удержанием клиентов, повышая показатели LTV и CRR

Современные покупатели легко переключаются с одного ретейлера на другого в поисках лучшего покупательского опыта, поэтому одна из главных задач маркетинга состоит в увеличении количества лояльных клиентов и их удержании. Чтобы ее решить, необходимо внимательно следить за тем, что происходит с каждым клиентским сегментом и каждым покупателем с течением времени. О том, как системно управлять клиентской базой и работать с разными сегментами покупателей, будет рассказано в этой статье.

Страниц: 10
Рейтинг:

Хлебинский Н.Ю.

ИМ — 2021, №1

Десять шагов к повышению узнаваемости бренда отеля

В статье рассматривается понятие «узнаваемость бренда» на примере конкретной компании, анализируются шаги по эффективному построению бизнеса и способы повышения узнаваемости бренда в современном интернет-пространстве. Автор описывает влияние осведомленности на совершение покупки и предлагает способы привлечения клиентов путем повышения уровня узнаваемости бренда.

Страниц: 5
Рейтинг:

Булгач А.В.

БМ — 2021, №1

Исследование визуальных атрибутов современного образа бренда на рынке b-2-b

В работе представлены данные о детальном исследовании атрибутов коммуникации бренда и потребителя, а также аспектов их взаимодействия на рынке b-2-b с применением проективных методик. На основе полученных данных авторами разработан комплекс атрибутов образа b-2-b-бренда, помогающий транслировать ценности компании в процессе рыночного взаимодействия. Для оценки коммуникационной эффективности решений проведено посттестирование — читайте об этом в статье.

Страниц: 17
Рейтинг:

Ларионова Е.А., Серова О.Ф., Тимофеева Т.С., Урсул В.В.

БМ — 2021, №1

Тайный покупатель: полевой аудит бренда

Согласно методу «Тайный покупатель» специально нанятый человек приобретает товар или услугу и оценивает работу организации и продавца посредством заполнения анкеты. В данной статье автор поясняет, что может дать бизнесу полевой аудит и что нужно знать о тайном покупателе, чтобы извлечь из этой проверки максимальную пользу.

Страниц: 6
Рейтинг:

Загорская А.С.

БМ — 2021, №1

Как исследования потребителей увеличивают ROI стратегического брендинга

Статья описывает роль потребительских исследований на разных стадиях построения и усиления бренда. Работа может помочь компаниям увеличить эффективность вложений в стратегический брендинг.

Страниц: 6
Рейтинг:

Дылько И.Б.

БМ — 2021, №1

Особенности построения бренда в промышленном производстве

В данной статье рассматриваются основные особенности и тонкости бренд-менеджмента в промышленном секторе, которые необходимо принимать во внимание при выводе на рынок новых продуктов / брендов предприятия.

Страниц: 5
Рейтинг:

Жерлицын О.М.

БМ — 2021, №1

Гибкие навыки совершенного бренда

Статья посвящена построению долгосрочных отношений между брендами и потребителями. Автор проводит параллель между гармоничным развитием гибких навыков (soft skills) современного человека и формированием таких же навыков у брендов, что даст им возможность стать ближе к своим потребителям, слышать и понимать их. В статье рассматривается топ-10 гибких навыков бренда будущего.

Страниц: 16
Рейтинг:

Дорохова-Шангина М.С.

БМ — 2021, №1

в начало

Маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека

CJM и видеореклама

Видеомаркетинг как инструмент развития интернет-магазина

Пользовательский опыт в электронной коммерции

Как системно работать с клиентскими данными и управлять удержанием клиентов, повышая показатели LTV и CRR

Десять шагов к повышению узнаваемости бренда отеля

Исследование визуальных атрибутов современного образа бренда на рынке b-2-b

Тайный покупатель: полевой аудит бренда

Как исследования потребителей увеличивают ROI стратегического брендинга

Особенности построения бренда в промышленном производстве

Гибкие навыки совершенного бренда

BTL

PR

Брендинг

Демаркетинг

Диджитал

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Основы маркетинга

Потребительское поведение

Продажи

Реклама

Стратегический маркетинг

Управление маркетингом