1. Библиотека
  2. Журнал «Маркетинг услуг»
  3. №1, 2023
  4. статья

Голосовые роботы в сфере продаж 
Винокуров Д.Ю.
3
Рисунок. Скриншот со страницы платформы голосового робота (часть его структуры)

Ключевые слова: бот, голосовой робот, продажи по телефону, call-центр, лидогенерация, целевая конверсия

Аннотация

Статья посвящена автоматизации и оптимизации отделов продаж и call-центров посредством голосовых роботов, которые в ряде случаев могут полностью заменить менеджеров или помочь им на этапе выявления интереса потенциального покупателя. Голосовые роботы справляются с задачами лучше, чем люди, однако не всегда — об этом рассказывает автор.

Журнал: «Маркетинг услуг» — №1, 2023 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 5

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Винокуров Дмитрий Юрьевич

Винокуров Дмитрий Юрьевич

Руководитель службы маркетинга группы компаний «Аристид».

г. Нижний Новгород

Сфера профессиональных интересов — мотивация потребителей, геоинформационные системы дистрибуции.

Другие статьи автора 7

Другие статьи в этом выпуске