Управление качеством услуг на основе кейс-менеджмента и алгоритмических моделей принятия решений

Выгодчикова Ирина Юрьевна


	1		Введение
	2		Обзор исследований Модельный подход
	3		Рис. 1. Модель инноваций в фитнесе
	4		Оплата труда, кейс-стратегия мини-групп
	5		Рис. 2. План зала аэробики (вид со стороны окна сверху)
	6		Заключение Таблица 1. Результаты перераспределения заработной платы в зале групповых программ Таблица 2. Результаты перераспределения заработной платы инструкторов тренажерного зала
	7		Таблица 3. Результаты перераспределения заработной платы инструкторов аквапрограмм Литература

Ключевые слова: фитнес-программа, управление качеством, оптимальная схема, алгоритмический подход, математическая модель, кейс-менеджмент, модель принятия решений

Аннотация

Автор описывает собственную модель кейс-менеджмента в фитнесе, которая может успешно развиваться и применяться в практике ведущих фитнес-клубов России. Также в статье представлен комплекс мер, направленных на улучшение качества управления фитнес-клубом с позиций анализа мерчандайзингового решения и управляющих процедур в залах.

Журнал: «Маркетинг услуг» — №1, 2023 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 8

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Ащеулов А.В., Меговорян Е.А. Мероприятия по управлению предпринимательскими рисками в организациях фитнес-индустрии на случай пандемии // Креативная экономика. — 2020. — Т.14. — №8. — С. 1875–1886.

2. Abbasov A.M., Mamedov Z.F., Tvaronavičienė M., Borodin A., Vygodchikova I.Y., Aliev A.A. Estimation and Prediction Dynamics of the Spread of the Coronavirus Infection Using Minimax Approximation Criterion and Polynomial Splines. — Подробнее .

3. Выгодчикова И.Ю. Управление качеством услуг фитнес-клуба // Менеджмент качества. — 2022. — №1(55). — С. 78–84.

4. Белоковаленко О.П. Управление брендом фитнес-клуба: концептуальная модель и типы целевых аудиторий // Фундаментальные исследования. — 2021. — №12. — С. 55–59.

5. Минникаева Н.В., Буданова Е.А., Шабашева С.В. Исследование физической подготовленности, функционального и психоэмоционального состояния лиц 50–60 лет, занимающихся фитнесом // Теория и практика физической культуры. — 2019. — №12. — С. 59–61.

6. Кованова С.С. Кинезиотейпирование при структурно-функциональных нарушениях опорно-двигательного аппарата мужчин второго периода зрелого возраста // Ученые записки университета им. П.Ф. Лесгафта. — 2020. — №3(181). — С. 220–226.

7. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России: 2018–2024 гг. Что надо делать? // Оргздрав: новости. Мнения. Обучение. Вестник ВШОУЗ. — 2018. — №1(11). — С. 9–16.

8. Выгодчикова И.Ю. Аппроксимация продолжительности жизни в России на основе интервальных данных и минимаксной модели // Прикладная информатика. — 2021. — Том16. — №1. — С. 83–98.

9. Выгодчикова И.Ю. Модель долевого распределения премиального фонда оплаты труда в сфере спортивных услуг на основе минимаксного критерия // Менеджмент качества. — 2019. — №1(45). — С. 56–63.

Выгодчикова Ирина Юрьевна
к. ф.-м. н.
доцент

Доцент кафедры дифференциальных уравнений и математической экономики Саратовского национального исследовательского государственного университета имени Н.Г. Чернышевского.

г. Саратов

Другие статьи автора 11

Электронная библиотека