Построение эффективной продуктовой матрицы для онлайн-продаж в отельном бизнесе

В статье рассматриваются такие понятия, как продуктовый маркетинг и продуктовая матрица, приводятся примеры того, как можно их использовать в отельном бизнесе. Автор анализирует особенности потребительского восприятия на каждом из этапов взаимодействия с компанией, их влияние на принятие решения о покупке и предлагает способы увеличения конверсии, основанные на выстраивании эффективной линейки товаров и услуг.

Методы разработки маркетинговой стратегии для образовательного онлайн-проекта в соответствии со стадией развития рынка и жизненного цикла организации

В статье автор описывает методы разработки маркетинговой стратегии на российском рынке онлайн-образования после пандемии коронавируса на основании трех моделей: стадии развития отрасли по М. Портеру, изменение потребительского поведения в отношении инноваций по Э. Роджерсу и модель жизненного цикла организации по И. Адизесу.

Стратегия запуска рекламной кампании для онлайн-школ и образовательных проектов

Автор рассказывает о стратегии планирования и запуска рекламной кампании для образовательного проекта или онлайн-школы. В статье рассматривается, как сделать это наиболее эффективно, как классифицировать трафик в зависимости от сформированности потребностей, как использовать карту пути клиента, какие маркетинговые метрики следует рассчитывать, а также как создавать потребность в покупке онлайн-обучения у целевой аудитории.

Экономический локдаун в ответ на неблагоприятную эпидемиологическую обстановку: особенности управления рисками в индустрии развлечений

В статье анализируются влияние ограничений, вызванных экономическими мерами, связанными с пандемией коронавируса COVID-19, их последствия, возможность управления рисками как организаций, представляющих индустрию спорта, отдыха и развлечений, так и кредиторов. Авторы рассматривают влияние указанных мер, особенности управления рисками подобного типа, государственную поддержку при эпидемиологическом кризисе и способы трансформации бизнес-моделей организаций в отрасли культурно-массовых мероприятий. 

Как сохранить команду и бизнес при переходе в онлайн-пространство

В статье рассказывается о том, как компания IRONSTAR встретила период пандемии, о трудностях при переходе на онлайн-режим работы и о выживании бизнеса в новых условиях.

Управление удовлетворенностью потребителей: пример сервисной компании

В статье рассмотрена практика компании, организующей туры с целью получения образования, связанная с управлением удовлетворенностью потребителей. Авторы раскрывают основные проблемы отрасли и взаимодействия конкретной компании с клиентами, а также данные, полученные в ходе эмпирического исследования удовлетворенности потребителей, описывают стимулы для клиентов к продолжению сотрудничества, делают вывод о необходимости использования показателя удовлетворенности в числе KPI.

Онлайн-трансляции как новый вид досуга россиян: особенности восприятия и возможности использования в комплексе маркетинга

В статье рассмотрены онлайн-трансляции как новый вид досуга российских интернет-пользователей, представлены результаты исследования, в ходе которого выяснялось их отношение к различным параметрам трансляции: длительности, тематике, времени проведения, платности и т.д. Приводятся авторская классификация онлайн-трансляций, а также рекомендации по использованию данного инструмента учреждениями культуры и коммерческими компаниями.

Продвижение образовательных программ магистратуры в социальной сети «ВКонтакте»

В статье рассматривается проблема продвижения в социальной сети «ВКонтакте» образовательных программ магистратуры экономических вузов на примере Института маркетинга Государственного университета управления. Проблема актуальна из-за неполностью сформировавшегося представления о магистратуре в России. Особенно острым для вузов является вопрос продвижения магистерских программ на фоне самоизоляции из-за пандемии — об этом рассказывают авторы.

Нематериальный актив бренда: расчет величины лицензионных платежей за использование товарных знаков

В статье рассматриваются понятие и примеры контрактных нематериальных активов, требования к лицензионным договорам, заключаемым на право использования товарных знаков, а также экономический инструментарий оценки, позволяющий обосновать величину соответствующих лицензионных платежей. На примере гипотетического туроператора России рассчитывается стоимость размера лицензионных платежей за право использования товарного знака методом освобождения от роялти.

Динамика развития фокусных компетенций персонала как составляющая оценки эффективности учебных программ на высококонкурентных рынках

В статье обобщен опыт зарубежных специалистов по обучению персонала на  высококонкурентных рынках и собственный опыт работы группы авторов. Статья может быть полезна специалистам, занимающимся развитием и обучением персонала.