Реклама прямого отклика как основа прямого маркетинга для формирования взаимоотношений с потребителем

В статье предлагается авторская методика организации прямого маркетинга на основе рекламы прямого отклика, позволяющая формировать и развивать взаимоотношения с потребителем. На примере информационно-консалтинговой компании рассмотрено ее практическое применение.

Страниц: 10
Рейтинг:

Андреева Н.Н.

КУКП — 2016, №2

Стратегия и тактика формирования лояльности потребителей (на примере ресторанного бизнеса)

В статье рассмотрены основные аспекты потребительской лояльности, проведено исследование лояльности посетителей ресторана, представлены рекомендации по формированию лояльности потребителей.

Страниц: 17
Рейтинг:

Варданян И.С.

КУКП — 2016, №2

Оценка клиентоцентричности госкомпаний на примере агентства по ипотечному жилищному кредитованию

В статье продолжено исследование того, как проявляется клиентоцентричность со стороны государства и его структур по отношению к гражданам. Для изучения выбрана госкомпания, нацеленная на решение базовой потребности населения — жилищной. Выявлены элементы клиентоцентричности в миссии компании. Определены объективные и субъективные аспекты оценки практических результатов такой стратегии. Предложены подходы к улучшению восприятия компании гражданами как основным и массовым выгодоприобретателем.

Страниц: 12
Рейтинг:

Гордейко С.Г.

КУКП — 2016, №2

Управление отношениями с потребителями на основе технологий нейромаркетинга и «больших данных»

В статье поставлена цель проследить эволюцию концепции маркетинга, вызванную развитием технологий. Показано, что в настоящее время можно говорить о частичном переходе от выстраивания отношений с потребителем к прямому управлению поведением потребителя. В качестве инструментов такого управления выступает нейромаркетинг и технологии «больших данных» (Big Data).

Страниц: 7
Рейтинг:

Захарченко А.С.

КУКП — 2016, №2

CRM — инструмент для осознанного тема управления развитием бизнеса

Предлагаем вниманию читателей интервью с Натальей Поповой, в котором она рассказывает об автоматизации ряда бизнес-процессов, связанных с взаимодействием с клиентами.

Страниц: 5
Рейтинг:

Попова Н.В.

КУКП — 2016, №2

Использование инновационных интернет-сервисов в работе с клиентами

В этой статье рассказывается о том, как при помощи автоматизации бизнес-процессов компании увеличить объем продаж и прибыль и избежать при этом дополнительных затрат.

Страниц: 6
Рейтинг:

Абрамов С.С.

КУКП — 2016, №2

Техника привлечения клиентов с помощью инструментов нетворкинга

В статье описано, как устанавливать деловые контакты на бизнес-мероприятиях и в социальных сетях. Автор приводит примеры из собственной практики, делая акцент на том, как правильно инициировать знакомство и завоевывать доверие на данном этапе, как развивать этот навык и с помощью него не только повышать объемы продаж, но и строить долгосрочные деловые отношения.

Страниц: 8
Рейтинг:

Пучкова И.О.

КУКП — 2016, №2

Появление полноценной и общепризнанной аналитики: вступление российского рынка Private Banking в пору зрелости

В статье анализируются проблемы манипуляции результатами исследований на российском рынке Private Banking. В последний год после долгого, почти десятилетнего перерыва появились исследования, которые достоверно описывают динамику рынка и предпочтения целевых клиентов и позволяют не только анализировать текущую ситуацию, но и выстраивать долгосрочный прогноз.

Страниц: 11
Рейтинг:

Гусев А.И.

УУиФ — 2016, №2

Метод «тайный сотрудник» как инструмент оценки персонала и возможность понять ограничения менеджмента

В статье рассказывается об опыте использования метода включенного наблюдения для оценки персонала. Автор подробно описывает несколько случаев из собственной консалтинговой практики, дает теоретические и практические рекомендации по применению данного метода в HR-работе.

Страниц: 10
Рейтинг:

Виноградова А.М.

УРП — 2016, №2

О критерии творчества как признака объекта авторского права в сфере рекламы

В статье рассматриваются проблемы, связанные с установлением наличия творческого труда в рекламе и признания рекламы объектом авторского права. Для определения того, является рекламный продукт объектом авторского права или нет, необходимо выяснить, представляет ли он собой результат творческого труда.

Страниц: 13
Рейтинг:

Слободян С.А.

РТП — 2016, №2

в начало

Маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Реклама прямого отклика как основа прямого маркетинга для формирования взаимоотношений с потребителем

Стратегия и тактика формирования лояльности потребителей (на примере ресторанного бизнеса)

Оценка клиентоцентричности госкомпаний на примере агентства по ипотечному жилищному кредитованию

Управление отношениями с потребителями на основе технологий нейромаркетинга и «больших данных»

CRM — инструмент для осознанного тема управления развитием бизнеса

Использование инновационных интернет-сервисов в работе с клиентами

Техника привлечения клиентов с помощью инструментов нетворкинга

Появление полноценной и общепризнанной аналитики: вступление российского рынка Private Banking в пору зрелости

Метод «тайный сотрудник» как инструмент оценки персонала и возможность понять ограничения менеджмента

О критерии творчества как признака объекта авторского права в сфере рекламы

BTL

PR

Брендинг

Демаркетинг

Диджитал

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Основы маркетинга

Потребительское поведение

Продажи

Реклама

Стратегический маркетинг

Управление маркетингом