Метод «тайный сотрудник» как инструмент оценки персонала и возможность понять ограничения менеджмента
Виноградова А.М.

Аннотация

В статье рассказывается об опыте использования метода включенного наблюдения для оценки персонала. Автор подробно описывает несколько случаев из собственной консалтинговой практики, дает теоретические и практические рекомендации по применению данного метода в HR-работе.

Содержание

1
Технологии управления персоналом

2
Таблица. Сравнение технологии «Тайный сотрудник» и ассесмент-центра

Ключевые слова: оценка персонала, метод включенного наблюдения, ассесмент, «Тайный покупатель»
Журнал: «Управление развитием персонала» — №2, 2016 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 10.
Кол-во знаков: около 29,269.

Виноградова Анна Михайловна

Виноградова Анна Михайловна

Независимый консультант по управлению персоналом.

Москва

Другие статьи автора 2