Оценка эффективности корпоративного обучения специалистов
Русских Е.А.

1
Технологии управления персоналом
Введение

2
Основные методы оценки эффективности

3
Рис. 1. Уровни оценки по методологии Киркпатрика (с дополнениями Дж. Филлипса)

4
Другие модели
Roi
Подход Тайлера

5
CIPP (оценка условий, вложений, процесса обучения и результата)
Модель Скривенса

6
CIRO (содержание, ресурсы, реакция, результат)
Методы оценки эффективности обучения по уровням
Модель Губа и Линкольна
V-модель Аарона

7
Отношение заинтересованных сторон: уровень 1

8
Таблица. Методы оценки эффективности по уровням
ЗУН (знания, умения, навыки) и установка: уровень 2

9
Оценка производственного поведения: уровень 3
Оценка общеорганизационных эффектов: уровень 4
Выбор метода отчета об эффективности обучения

10
Выводы
Рис. 3. Выбор метода отчета о проведенном обучении

11
Источники

12
ПРИЛОЖЕНИЕ. Пример посттренинговой анкеты

Ключевые слова: кривая Филлипса, модель Киркпатрика, ROI, эффект обучения, общеорганизационные эффекты

Аннотация

В статье рассмотрены способы оценки эффективности обучения на разных уровнях. Основной акцент сделан на модели Киркпатрика с учетом дополнений Филлипса, приводятся примеры конкретных вариантов проявления эффекта обучения. Кроме того, кратко описаны менее известные подходы к оценке эффективности обучения, их преимущества и недостатки.

Журнал: «Управление развитием персонала» — №2, 2016 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 13
Кол-во знаков: около 28,947

1. Макшанов С.И. Психология тренинга. — СПб.: РГБ, 1997.

2. Таунсенд Дж. Стандарты для тренеров. Карманный справочник. — М.: Hippo, 2003.

3. Feature: Training Evaluation Part 1 — What’s It All About? — Подробнее .

4. Feature: Training Evaluation Part 2 — Methods, Models and Approaches. — Подробнее .

5. Kirkpatrick D.L. (1994). Evaluating Training Programs: the Four Levels. San Francisco: Berrett-Kochler.

Русских Елизавета Александровна

Русских Елизавета Александровна

Менеджер по персоналу компании Typeable.

г. Москва

Другие статьи автора 6