1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Потребительское поведение

Комплексная ассоциативная методика, ее преимущества и результаты апробации на рынке заведений быстрого питания

Несмотря на длительный экономический спад, а также понимание населением факта, что фастфуд вреден для здоровья, сектор быстрого питания растет. Стандартные методики исследования не дали достаточных результатов, которые полностью объяснили бы причины развития индустрии в России, поэтому автор применил метод связанных ассоциаций. В статье рассмотрены вопросы, волнующие потребителей фастфуда, тренды изучаемого рынка, барьеры принятия или отторжения продуктов быстрого питания со стороны респондентов.

Страниц: 20
Рейтинг:

Полынская Г.А.

МиМИ — 2022, №2

Профайлинг для повышения достоверности оценки воспринимаемой лояльности

В статье обосновывается необходимость и возможность применения инструментов профайлинга для повышения валидности результатов исследования авиакомпании с целью оценки лояльности потребителей. Рассмотрена специфика формирования воспринимаемой лояльности пассажиров авиакомпаний и  ее типов. Вниманию читателей предлагается чек-лист для экспрессдиагностики вербальных и невербальных факторов неискренности ответов респондентов.

Страниц: 8
Рейтинг:

Солнцев М.А.

МиМИ — 2022, №2

Разработка подхода к визуальному оформлению для установления диалога с целевой аудиторией на сайте компании

В современном мире любой компании необходим представительский ресурс в Интернете. Сайт — не только один из инструментов продвижения услуг компаний, но и площадка для диалога с потенциальной целевой аудиторией. Индивидуальный подход к его визуальному оформлению — залог успешного взаимодействия с ЦА и ее мотивации к приобретению товаров и услуг компании.

Страниц: 7
Рейтинг:

Логвинова С.А.

ПМ — 2022, №1

Новые потребительские предпочтения и перспективы позиционирования организаций на региональном рынке платных медицинских услуг

В статье анализируются качественное состояние и перспективы развития рынка платных медицинских услуг Белгорода, его основные игроки, их рыночные позиции, демонстрируется динамика изменения потребительских предпочтений и отношения к платным медицинским услугам. Автор описывает барьеры при обращении в частные медицинские организации и стимулы для клиентов приобретать платные медицинские услуги, дает рекомендации по построению платформы бренда, позиционированию и перспективным целевым сегментам.

Страниц: 9
Рейтинг:

Тхориков Б.А.

МУ — 2022, №1

Использование метода интервью при выявлении потребностей клиентов

Выявление потребностей клиента является одним из важнейших этапов процесса продаж. Многие менеджеры не уделяют ему должного внимания или пропускают вовсе, тем самым отдаляясь от заключения сделки с потенциальным покупателем. Авторский метод интервью помогает менеджеру задавать правильные вопросы клиенту с целью раскрыть его потребности. В статье приведены типы вопросов, которые следует использовать при общении с потенциальным покупателем.

Страниц: 8
Рейтинг:

Шеркунов В.Е.

УП — 2022, №1

Креатив как основа создания и развития брендов детских игрушек

Статья посвящена особенностям создания брендов детских игрушек и описывает тенденции развития этого рынка, в том числе влияние на него пандемии коронавируса. Авторы акцентируют внимание на том, как нужно взаимодействовать с детской и взрослой аудиторией при продвижении брендов детских игрушек, исследуют модели и инструменты создания креатива и делятся подходами к созданию российского бренда «Глюкосад».

Страниц: 9
Рейтинг:

Давыденко Е.А., Сорокина Т.И., Сорокина Т.С.

БМ — 2022, №1

Персонализированные сценарии отдыха в парках как авангард маркетинговых стратегий индустрии развлечений

Статья посвящена анализу развития индустрии развлечений и прогнозированию изменения маркетинговых стратегий в будущем и их влияния на сферу отдыха. Автор рассматривает процесс трансформации парка как культурного феномена и значимой единицы сферы развлечений, предпринимает попытки сконструировать образ развлечений будущего на основании современных тенденций в области маркетинга, технологий, глобальных информационных потоков.

Страниц: 5
Рейтинг:

Тарасов А.В.

МК — 2022, №1

Методы контент-анализа коммуникаций ресторана в социальных сетях

Рост эффективности коммуникаций ресторана на основе современных маркетинговых концепций становится возможным за счет использования широкого перечня инструментов, однако многообразие последних существенно осложняет их выбор. В статье рассматриваются коммуникации в Интернете, которые приобретают все большее значение, и приводится система показателей для оценки их эффективности.

Страниц: 7
Рейтинг:

Макарович Л.С.

МК — 2022, №1

Разработка коммуникационной политики хлебопроизводителей на основе маркетингового исследования предпочтений потребителей

В статье приведены результаты маркетингового исследования предпочтений потребителей на рынке хлебобулочных изделий Свердловской области, представлен факторный анализ приоритетов потребителей при выборе хлебобулочных изделий, что дало возможность выявить ключевые факторы, влияющие на этот выбор. Полученные результаты позволили разработать рекомендации по построению коммуникационной политики хлебопроизводителей.

Страниц: 7
Рейтинг:

Изакова Н.Б., Елькина К.С.

МиМИ — 2022, №1

Применение дизайн-мышления в изучении опыта пользователей: проекты общепита русской кухни класса люкс

В статье представлены результаты исследования, в рамках которого была разработана и апробирована авторская методология применения дизайн-мышления для сегментирования рынка потенциальных потребителей и создания концепции для ресторана русской кухни класса люкс в Москве.

Страниц: 22
Рейтинг:

Щепетова И.В., Скоробогатых И.И.

МиМИ — 2022, №1

Потребительское поведение

(текущий раздел)

Исследование лояльности

Исследование удовлетворенности

Модели поведения

Описание архетипов Потребности и мотивы

Мышление потребителя

Исследование предпочтений Принятие решений о покупках Психология восприятия