1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Маркетинговые исследования

Как измерить соотношение «цена — качество» для услуги: теоретический подход и практические результаты

Соотношение «цена — качество» — наиболее распространенная основа принятия решения о покупке, поэтому важно уметь его измерять. В статье предложен подход к оценке данного соотношения на примере услуг бассейнов небольшого российского города. С помощью маркетингового исследования были определены основные параметры качества и дана оценка воспринимаемого качества, которая была сопоставлена с ценой услуг основного игрока и конкурентов. Текущий уровень цен был проанализирован с точки зрения ценовой чувствительности потребителя.

Страниц: 10
Рейтинг:

Шафранская И.Н., Потапов Д.Б.

МиМИ — 2014, №1

Уровень сервиса в брендинге магазинов среднеценового сегмента фэшн-индустрии

Ранее выполненное авторами исследование уровня сервиса в магазинах класса люкс показало, что большинство из них соответствует стандартам и оправдывает ожидания посетителей. Продолжая тему влияния сервиса как элемента бренда торговой точки на восприятие потребителей, авторы провели аналогичное исследование для магазинов среднеценового сегмента. Рабочими гипотезами стали предположения о том, что в данных магазинах качество обслуживания, как правило, значительно ниже, чем в люксовых и что уровень сервиса напрямую зависит от уровня бренда.

Страниц: 6
Рейтинг:

Гаврилина О.П., Цветкова А.Б.

БМ — 2013, №6

Социальные связи и убедительность вирусной кампании в социальной сети: роль воспринимаемого рекламного характера сообщения

Предлагаем вниманию читателей перевод статьи голландских ученых, в которой исследуется важное предположение: большую роль в том, какое влияние оказывает рекламная кампания, играет социальный контекст. Авторы выясняют, влияет ли социальная связь между отправителем и получателем сообщения вирусной кампании в социальной сети на степень убедительности этой кампании. Также
в статье обсуждается, как результаты данного исследования должны отразиться на практических действиях маркетолога в социальных медиа.

Страниц: 16
Рейтинг:

Ван Норт Г., Антенис М., Ван Реймерсдал Е.

МК — 2013, №6

Исследование фактора неопределенности в маркетинговых акциях, включающих подарки для потребителей (часть 2)

Предлагаем вниманию читателей вторую часть перевода статьи из американского издания Journal of Marketing, в которой всесторонне изучено влияние фактора неопределенности на результат маркетинговых акций, включающих подарки для потребителей. По мнению авторов, неопределенность (т.е. незнание потребителем того, какой подарок он получит) снижает вероятность покупки, если решение
о ней принимается когнитивно, и она же увеличивает вероятность покупки, когда решение принимается эмоционально.

Страниц: 12
Рейтинг:

Ларан Д., Цирос М., Папастратос Т.

МК — 2013, №6

Методологическая чистота представления результатов маркетинговых исследований как способ повышения их качества

В статье идентифицирован процесс стагнации на рынках маркетинговых исследований России и Украины, связанный в том числе с нестабильностью качества оказываемых исследовательских услуг. Для его повышения предложено при обнародовании результатов исследований соблюдать требования к структуре и содержанию базовых категорий аналитической работы, таких как показатель, величина, единица измерения. Представлены соответствующие результаты обобщения и структурирования.

Страниц: 10
Рейтинг:

Катаев А.В.

МиМИ — 2013, №6

Применение метода контрольных вопросов в маркетинговом анализе поведения потребителей

В статье рассматривается использование метода контрольных вопросов для анализа поведения потребителей в рамках комплексного подхода, предложенного автором. Структурирован процесс потребительского поведения и сформулированы вопросы для его содержательного анализа. Метод применим для широкого круга аналитических задач, связанных с подготовкой решений по сегментированию потребителей, позиционированию и формированию товарного предложения с учетом особенностей потребительского поведения.

Страниц: 11
Рейтинг:

Соловьева Д.В.

МиМИ — 2013, №6

Big Data: концепция и ее применение в практике маркетинговых коммуникаций

Статья посвящена проблематике так называемых «больших данных» (Big Data) — одному из актуальных вопросов современного маркетинга. В работе рассматривается происхождение и содержание понятия Big Data; обсуждаются методологические подходы, навыки и компетенции, которые оказываются востребованными в связи с ним, проводится анализ кейсов, демонстрирующих, как Big Data используются в практике различных субъектов рынка.

Страниц: 10
Рейтинг:

Назаров М.М., Панкин С.Н., Виговская Е.Г.

ИМ — 2013, №5

Исследование фактора неопределенности в маркетинговых акциях, включающих подарки для потребителей (часть 1)

Предлагаем вниманию читателей первую часть перевода статьи из американского издания Journal of Marketing, в которой всесторонне изучено влияние фактора неопределенности на результат маркетинговых акций, включающих подарки для потребителей. По мнению авторов, неопределенность (т.е. незнание потребителем того, какой подарок он получит) снижает вероятность покупки, если решение о ней принимается когнитивно, и она же увеличивает вероятность покупки, когда решение принимается эмоционально.

Страниц: 12
Рейтинг:

Ларан Д., Цирос М., Папастратос Т.

МК — 2013, №5

Новые возможности применения метода анализа «важность — исполнение»

В статье описана технология применения метода анализа «важность — исполнение» для решения маркетинговых задач. Раскрыты преимущества и возможности его использования для оценки эффективности организационных изменений.

Страниц: 8
Рейтинг:

Божко Л.М.

МиМИ — 2013, №5

Как влияет визуальный мерчандайзинг на эмоциональную реакцию потребителя? Исследование на примере магазинов нижнего белья

Целью авторов было исследовать эмоциональную реакцию потребителей на визуальные стимулы в магазине через анализ эстетического, символического и культурного восприятия функционального продукта — белья. До настоящего времени внимание в литературе уделялось влиянию отдельных элементов визуального мерчандайзинга (цветов, освещения) на потребителей, при этом авторы работ не учитывали тип продукта и его символическое значение.

Страниц: 20
Рейтинг:

Лоу Д., Вон К.

МРТ — 2013, №4

Маркетинговые исследования

(текущий раздел)

Вопросы разработки МИ

Качество исполнения Работа с марком агентствами

Методология исследований

Выбор методик Моделирование Полевые исследования Прогнозирование Ретроспективные исследования

Роль и задачи МИ