Использование концепции деловой игры для развития сервисизации: лонгитюдное исследование (часть 2)

В статье авторы рассматривают потенциальные выгоды для бизнеса клиентов от деловой игры при внедрении сервисизации на промышленном предприятии. Деловая игра эффективна на ранних стадиях данного процесса, поскольку позволяет синтезировать разрозненные знания о клиенте и обеспечить необходимой информацией все заинтересованные стороны. Взаимодействие представителей разных подразделений поставщика способствует достижению понимания целей и задач сервисизации и определению оптимального масштаба изменений.

Страниц: 13
Рейтинг:

Лайне Т., Паранко Я., Суомала П.

МУ — 2014, №2

Основные особенности и принципы работы отдела спонсорства и специальных проектов в ведущих рекламных агентствах России

Статья раскрывает тему спонсорства и его особенности. Спонсорство и специальные проекты являются неотъемлемой частью рекламного бизнеса и становятся все более популярными среди рекламодателей. Чтобы раскрыть заявленную тему более подробно, автор приводит примеры реализованных проектов в данной сфере. Работа будет полезна тем, кто еще не решил, в какой области рекламы хочет развиваться, и тем, кто стремится к решению масштабных задач посредством нестандартных медиа, специальных проектов и спонсорства.

Страниц: 10
Рейтинг:

Клейменичева А.А.

РТП — 2014, №2

Исследование типов мужественности брендов: что скрывается за понятием «мужественность»

В статье рассматриваются природа и структура такого конструкта, как мужественность бренда. Автор предлагает отказаться от традиционного подхода, при котором данный конструкт считается одномерным. Вниманию читателей представляется классификация типов мужественности, полученная в результате проведенных исследований.

Страниц: 19
Рейтинг:

Азар С.

БМ — 2014, №2

Исследование методологии и факторов ценностно ориентированного управления проектами в российских компаниях (часть 1)

В статье на основе анкетирования российских компаний, балльной оценки и анализа измерены показатели, характеризующие различные аспекты управления проектами. Выявлены два кластера ценностей бизнеса, на которые может влиять управление проектами: ценности будущего и конкурентно-стратегического развития и текущие ценности эффективности. Определены подходы к пониманию и элементы ценностно ориентированного управления проектами в компании, а также пути повышения зрелости такого управления.

Страниц: 7
Рейтинг:

Аньшин В.М.

УПП — 2014, №2

Разработка компенсационных моделей процесса оценивания объекта экспертом

В статье рассмотрены достоинства и недостатки существующих маркетинговых моделей компенсационного типа. Предложен подход к моделированию процесса оценивания объекта на основе информации о степени реализованности его характеристик и их значимости для эксперта. Описаны модели, созданные в рамках предложенного подхода и отражающие различные тактики изучения объекта экспертом. Приведен пример практического применения разработанного математического аппарата.

Страниц: 8
Рейтинг:

Пушкарев А.Н.

МиМИ — 2014, №2

Проведение интервью с труднодоступными категориями экспертов: вопросы мотивации

Авторы статьи анализируют современные практики проведения интервью с труднодоступными категориями экспертов с точки зрения мотивации их участников. Особое внимание уделяется участию в благотворительной деятельности как одному из действенных стимулов для рассматриваемой категории респондентов.

Страниц: 7
Рейтинг:

Аймалетдинов Т.А., Свищева А.Н.

МиМИ — 2014, №2

Методы улучшения банковских помещений, предназначенных для обслуживания клиентов

В статье рассматривается проблема обустройства помещений, предназначенных для обслуживания клиентов. Как показало проведенное авторами исследование, в настоящее время управление в этой области осуществляется неудовлетворительно. Представленная классификация помещений для обслуживания
клиентов позволяет обеспечить получение посетителями положительного потребительского опыта и помогает компаниям стать по-настоящему клиентоориентированными.

Страниц: 15
Рейтинг:

Рейнарес П., Гарсия Л.

МиФ — 2014, №1

Подход к изучению спроса на рынке строительной и дорожной техники города Владивостока

Каждая фирма работает для того, чтобы получать максимальную прибыль, удовлетворяя потребности своих клиентов, поэтому одной из главных задач маркетинга является всестороннее исследование спроса, что весьма актуально для b-2-b-рынка из-за ограниченного числа покупателей. Автор приводит результаты анализа рынка строительной и дорожной техники России, исследования спроса на рынке г. Владивостока, а также предлагает воспользоваться алгоритмом для проведения подобных исследований в других регионах России.

Страниц: 12
Рейтинг:

Напалкова А.А.

ПМ — 2014, №1

Технология запуска инновационных проектов с применением метода анализа иерархий

В статье предложен новый подход к формированию инновационного портфеля промышленного предприятия, основанный на комбинации двух методов — метода анализа иерархий и метода оценки инвестиционной привлекательности проектов. Реализация этого подхода на стадии отбора и предварительного анализа новых проектов позволяет определить оптимальную структуру портфеля и сократить затраты на его планирование. Статья содержит результаты апробации предложенной методики и рекомендации для ее использования.

Страниц: 12
Рейтинг:

Воловиков Б.П.

МИ — 2014, №1

Методика расчета мультиатрибутивной потребительской ценности предприятий розничной торговли

В статье представлены методические подходы к количественной оценке мультиатрибутивной потребительской ценности предприятий розничной торговли. Предложенная методика проиллюстрирована примером расчета потребительской ценности гипермаркетов.

Страниц: 9
Рейтинг:

Наумов В.Н.

МРТ — 2014, №1

Маркетинг

Маркетинговые исследования

(текущий раздел)

Электронная библиотека