Потенциал клиентских менеджеров как ресурс для обеспечения сделок и лояльности клиентов

В данной статье основное внимание уделено описанию возможностей компании по развитию клиентской базы, в том числе посредством расширения функционала клиентских менеджеров (менеджеров по продажам). Максимально полная передача информации достигается путем использования рекомендаций наиболее опытных менеджеров, готовых передавать свою практику в виде кейсов и вариантов решения, в том числе с использованием электронных ресурсов.

Страниц: 7
Рейтинг:

Окунь А.Л.

ПМ — 2009, №4

Концепция размещения магазинов пешеходной доступности как частный случай реализации маркетинга идей

В статье представлены результаты исследовательской работы, посвященной разработке концепции размещения магазинов пешеходной доступности. Данная концепция учитывает поведение покупателей магазинов, опыт реализации продовольственных товаров.

Страниц: 12
Рейтинг:

Красноставская Н.В.

УКД — 2009, №4

Дистрибуция в новых экономических условиях

Новая экономическая ситуация привела к возникновению проблем с платежеспособностью в цепочке «производитель — дистрибьютор — розница», снижению уровня доходов потребителей, сокращению ретейлерами издержек за счет оптимизации ассортиментных матриц, а также сокращению объемов финансирования производителями систем распределения своей продукции. В данной статье рассматриваются варианты решения проблем в сфере дистрибуции в новых условиях.

Страниц: 6
Рейтинг:

Горбачев М.Н.

УКД — 2009, №4

Современное управление партнерской сетью: использование информационных технологий

В настоящее время владельцы партнерских сетей испытывают сложности в управлении продажами и маркетингом. Статья посвящена вопросу выстраивания в компании информационного обмена с партнерами и его влияния на уровень продаж и качество работы с клиентами.

Страниц: 8
Рейтинг:

Плаксина С.К.

УКД — 2009, №4

Разработка геоинформационной модели для анализа продаж компании и построения эффективных каналов дистрибуции

В статье рассматриваются возможности использования геоинформационной системы для проведения анализа продаж на примере компании — производителя продовольственной продукции. Материал будет полезен специалистам производственно-торговых предприятий.

Страниц: 10
Рейтинг:

Дружинина М.Н., Филимоненко И.В.

УКД — 2009, №4

Стратегии построения эффективных систем дистрибуции

Как в кризисных условиях эффективно реорганизовать систему дистрибуции,
сформировать эффективные принципы ценообразования и предоставления скидок, чтобы заинтересовать и дистрибьюторов, и представителей розничной торговли, занять лидирующие позиции на рынке и обеспечить успех в конкурентной борьбе? Ответы на эти вопросы читатели найдут в данной статье, в основе которой лежит анализ причин эффективности успешных мультинациональных компаний в России.

Страниц: 14
Рейтинг:

Леонов Д.И.

УКД — 2009, №4

Категорийный менеджмент, или 2Т: как повысить эффективность управления ассортиментом

Статья посвящена актуальному вопросу построения эффективной системы управления
ассортиментом с помощью технологии категорийного менеджмента. Материал будет полезен представителям компаний, работающих на рынке розничных и оптовых продаж товаров народного потребления.

Страниц: 4
Рейтинг:

Симбирцева А.Т.

УКД — 2009, №4

Франчайзинговые отношения сегодня: состояние и тенденции развития

Автор приводит примеры основных моделей поведения франчайзеров в сложившихся экономических условиях, перечисляет основные мероприятия, позволяющие привлечь новых франчайзи и повысить лояльность существующих. В статье представлен прогноз развития рынка франшиз на 2010 г.

Страниц: 8
Рейтинг:

Панюкова В.В.

УКД — 2009, №4

Выбор месторасположения розничного магазина с использованием методов геомаркетинга на примере города Братска

Одним из основных факторов конкурентоспособности розничного магазина является его месторасположение. С учетом плотности населения жилых районов города, потоков покупателей и анализа конкурентоспособности существующих торговых точек авторы статьи выявили оптимальные участки для открытия нового магазина в пос. Энергетик г. Братска.

Страниц: 8
Рейтинг:

Курушина Н.В., Олифиренко А.Д.

УКД — 2009, №4

Планирование продаж на основе показателей лояльности клиентов

Целенаправленное управление потребительской лояльностью необходимо на зрелых, отличающихся интенсивной конкуренцией рынках, когда исчезает дефицит товаров / услуг и возникает дефицит их потребителей. Наличие постоянных, лояльных клиентов становится необходимым условием устойчивого положения фирмы на рынке, фактором ее конкурентоспособности. В статье раскрыта последовательность планирования продаж оптовой компании на основе показателей лояльности клиентов.

Страниц: 7
Рейтинг:

Куликова З.В.

МУ — 2009, №4

Маркетинг

Продажи

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Потенциал клиентских менеджеров как ресурс для обеспечения сделок и лояльности клиентов

Концепция размещения магазинов пешеходной доступности как частный случай реализации маркетинга идей

Дистрибуция в новых экономических условиях

Современное управление партнерской сетью: использование информационных технологий

Разработка геоинформационной модели для анализа продаж компании и построения эффективных каналов дистрибуции

Стратегии построения эффективных систем дистрибуции

Категорийный менеджмент, или 2Т: как повысить эффективность управления ассортиментом

Франчайзинговые отношения сегодня: состояние и тенденции развития

Выбор месторасположения розничного магазина с использованием методов геомаркетинга на примере города Братска

Планирование продаж на основе показателей лояльности клиентов

CRM

Дистрибуция

Контроль и прогнозирование

Организация продаж

Продукт как элемент 4P

Сбытовой маркетинг

Техника продаж