Исследование модели потребительского поведения как инструмент управления продажами

Данная статья посвящена вопросам изучения и возможностям влияния на поведение
потребителей и их предпочтения в условиях конкурентного рынка. Не секрет, что
любые миграции потребительских предпочтений сразу сказываются на объемах
продаж, и, соответственно, на долях рынка, занимаемых компаниями. Поэтому
важной задачей маркетолога является не только знать, но и уметь предугадать
изменения в поведении потребителей, а также быть в курсе причин возможного
отказа покупателями от продвигаемой его компанией продукции в пользу другой
марки или товара. Для этих целей необходимо проводить регулярные комплексные
маркетинговые исследования, специфика которых раскрывается в этой статье.
Результаты таких исследований помогут сократить затраты на другие
маркетинговые мероприятия и необходимую информационную базу для
планирования рекламной кампании, вывода нового товара на рынок или расширения
ассортиментного ряда продаваемой продукции.

Что в Рунете нового? А что полезного?

Любой специалист, начинающий в России использовать в своей маркетинговой
деятельности Интернет, нуждается в общей информации о происходящем в
российском сегменте Всемирной сети. Безусловно, наш журнал и специализированные ресурсы по интернет-рекламе (да и просто по рекламе и маркетингу)
в Рунете дают основные сведения о состоянии и тенденциях рынка онлайновой
рекламы. Однако, если уж Интернет используется в деятельности компании,
необходимо следить за жизнью Рунета в целом. Ведь появляются новые сайты
и проекты, которые могут оказаться ценными рекламными площадками, приходят в Сеть партнеры и конкуренты по бизнесу, меняют место работы люди,
контакты с которыми полезны в работе...

CRM и маркетинг реального времени

Идеология современного бизнеса требует вовлечения клиента в бизнес-процессы предприятия как
полноправного их участника. CRM-система — инструмент и метод решения этой задачи. Значительная
часть функционала современных CRM-систем использует Интернет в качестве средства коммуникации с клиентом. Крупные поставщики CRM-систем
предлагают компаниям большой объем функций,
предназначенных для решения задач, которые
стоят перед предприятием в области маркетинга
через Интернет.

Бренд-менеджмент во внутрифирменном управлении

Современные условия развития конкуренции и увеличение брендовой составляющей в стоимости компаний требуют особого подхода к управлению марочными активами и выделения бренд-менеджмента в самостоятельное направление внутрифирменной деятельности. Бренд-менеджмент рассматривается в статье как специфическая функция современного управления, которая наравне с основными, такими как планирование, организация, контроль, решает конкретные задачи, используя особый, присущий ей инструментарий.
В статье рассматриваются методы стратегического, оперативного и административно-организационного управления брендами, систематизируются современные организационные формы бренд-менеджмента. На основе опыта ведущих компаний обобщаются принципы бренд-менеджмента, реализация которых обеспечивает им лидерство на мировом рынке.

Equity engine: капитал бренда и сила его структурных компонентов

Значение бренда как нематериального актива. Ценность марки как компромисс между капиталом марки и воспринимаемой ценой. Соотношение между воспринимаемой ценой и капиталом марки. Структура капитала марки: функциональная и эмоциональная ценность. Соотношение функциональной и эмоциональной ценности в различных товарных категориях и брендах. Компоненты эмоциональной ценности бренда. Все эти вопросы рассмотрены в данной статье.

Маркетинг мертв, да здравствует маркетинг!

Голод в знаниях о современных методах, приемах и тенденциях управления в рыночных условиях, испытываемый как в научных, так и в практических кругах, иногда порождает всеядность. Стремление воспроизвести и тиражировать некоторую сложившуюся схему, последовательность действий, примитивизировать рекомендации зачастую приводят к плачевным результатам. В статье сделан акцент на эволюционных изменениях в формах организации и управления бизнесом, которые в корне меняют сложившиеся управленческие концепции.

Принципы разработки креативного бренд-комплекса

Чем является и чем не является бренд? Автор приводит наиболее распространенные заблуждения относительно природы бренда и предлагает собственный подход к построению сильной торговой марки - "эмоциональный брендинг". Статья содержит пошаговую стратегию разработки жизнеспособного и эффективного бренда, способного прочно занять свое место в душе потребителя.

Рождение бренда: начать сначала...

Первая статья из цикла, посвященного "рождению и первым шагам" новой торговой марки на рынке товаров длительного пользования! На основе чего принималось решение о целесообразности создания марки, выбор наиболее перспективного сегмента рынка, особенности потенциального потребителя, анализ полученных данных и составление алгоритма создания и развития новой торговой марки? Обо всем этом Вы сможете прочесть в этой статье.

Негативные последствия стратегий расширения: можно ли ослабить ведущие продукты?

В данной статье рассматриваются потенциальные риски, связанные со стратегиями расширения продуктовой линии и выпускаемых брендов. В частности, авторы анализируют, как стратегии расширения могут негативно повлиять на мнение потребителей о стратегически важных и хорошо известных продуктах. Полученные в ходе проведения трех практических исследований результаты говорят о том, что позитивное мнение потребителей о ведущих продуктах менее подвержено изменению, чем о материнском бренде в целом. Данные подтверждают, что оценка влияния стратегии укрепления брендов должна включать не только анализ воздействия на каждый продукт, но и на материнский бренд.

Кризис маркетинга! Кто виноват?

Автор рассуждает о модной сегодня теме: кризисе маркетинга, используя в качестве материала для анализа большое количество современной маркетинговой литературы. По мнению автора, сложившаяся ситуация объясняется установлением маркетологами неправильного соотношения между понятиями "товар" "маркетинговые коммуникации". Что первичней? Товар или маркетинговые коммуникации? Читайте об этом в статье.

Маркетинг

(текущий раздел)

BTL

Event Вирусный маркетинг Директ-маркетинг Интернет Партизанский маркетинг Спонсорство Стимулирование сбыта

PR

PR-акции Имидж Работа со СМИ Социальная ответственность Черный PR

Брендинг

Идентичность бренда Исследования брендов Капитал бренда Основы брендинга Построение бренда Стратегия бренд-менеджмента

Демаркетинг

Диджитал

Веб-проектирование Диджитал-коммуникации Продвижение в интернете Развитие интернета Стратегия интернет-маркетинга Управление аудиторией

Лоббизм

Маркетинговые исследования

Вопросы разработки МИ Методология исследований Роль и задачи МИ

Основы маркетинга

Изучение маркетинга Особенности маркетинга услуг

Потребительское поведение

Исследование лояльности Исследование удовлетворенности Модели поведения Мышление потребителя

Продажи

CRM Дистрибуция Контроль и прогнозирование Организация продаж Продукт как элемент 4P Сбытовой маркетинг Техника продаж

Реклама

Виды рекламы Исследование рекламного рынка Производство рекламы Регулирование рекламы [государством] Рекламная стратегия Рекламные приемы Теория рекламы Эффективность рекламы

Стратегический маркетинг

Бизнес-позиционирование Конкуренция Планирование маркетинга

Управление маркетингом

Маркетинг и капитал Маркетинговый аудит Организация службы маркетинга Партнерство