Поколение Y: мотивация в работе и обучении

В статье описаны особенности поколения Y. Авторы обобщают опыт стимулирования работников данного поколения в российских и зарубежных компаниях, раскрывают принципы работы с поколением Y в компании «МЕТРО Кэш энд Кэрри» и приводят в качестве примера собственный опыт создания мотивирующих условий учебной деятельности для студентов поколения Y. Изменение установок во взаимодействии с такими студентами становится важной задачей, от решения которой зависит эффективность их работы и обучения.

Страниц: 6
Рейтинг:

Баева О.Н., Пинайкина С.В.

МОТ — 2015, №4

Франчайзинг как стратегия внеконкурентного маркетинга. Cui bono?

Cтатья освещает различные аспекты франчайзинга. В ней, в частности, рассматриваются возможности франчайзинга для предпринимателей самого разного уровня, его разновидности, схемы организации франчайзинговой деятельности, ее правовой и образовательный аспекты, сложности и недоработки этого направления, примеры некомпетентного и недобросовестного франчайзинга. Статья будет интересна и полезна как начинающим предпринимателям, так и состоявшимся бизнесменам.

Страниц: 12
Рейтинг:

Скареднова-Вайс Е.А.

БМ — 2015, №4

Каналы товародвижения в стратегии клиентоориентированности компании

В статье пойдет речь о каналах товародвижения, использование которых позволяет не только достигать целей оптимизации дистрибуции, но и демонстрировать рынку свою клиентоориентированность, поскольку таким образом компания делает шаг навстречу клиентам. Если переосмыслить свои каналы дистрибуции, то можно повысить сбыт, улучшить имидж компании и уменьшить потери в низкий сезон.

Страниц: 11
Рейтинг:

Имшинецкая И.А.

УП — 2015, №4

Технологии повышения качества обслуживания клиентов

Компании, которые правильно работают с клиентами, быстрее развивают свой бизнес и опережают своих кон курентов. Для того чтобы завоевать новых покупателей и удержать тех, которые уже сотрудничают с фирмой, нужно постоянно совершенствовать свою работу, демонстрируя такой уровень обслуживания, который поможет завоевать лояльность клиентов, а процесс взаимодействия сделать максимально понятным, простым и удобным всем сторонам.

Страниц: 9
Рейтинг:

Зборовская М.И.

УП — 2015, №4

Продажи рекламы как инструмента лидогенерации

Руководители компаний все больше обращают внимание на эффективность затрат на рекламу. В статье рассказывается, как перейти от способа продажи рекламы как неизбежных затрат с неизвестной эффективностью к продаже инструмента генерации потенциальных клиентов с понятным и измеримым экономическим эффектом.

Страниц: 9
Рейтинг:

Романенко Е.Г.

УП — 2015, №4

Стресс-кейс как инструмент оценки торгового персонала

В данной статье речь пойдет о стресс-кейсе как новом результативном методе обучения и отбора персонала. Вместе с тем предложена структура написания кейса и даны рекомендации, как сделать вывод на основе полученных результатов.

Страниц: 10
Рейтинг:

Гришина О.С.

УП — 2015, №4

Инструменты стратегического управления продажами

Данная статья посвящена формированию системного подхода к процессу управления продажами, в основе которого лежат современные технологии выбора стратегии развития в условиях рынка. В работе описаны основные инструменты (HADI-циклы), используемые при оценке правильности принятого управленческого решения, и SPACE-модели ведения бизнеса, позволяющие быстро и правильно оценить эффективность того или иного мероприятия по увеличению продаж.

Страниц: 7
Рейтинг:

Синетар О.Г., Смирнов С.О.

УП — 2015, №4

Переформатирование управления продажами в период кризиса

В статье предлагается тактика успешного преодоления кризисных периодов за счет переформатирования систем управления основными бизнес-процессами продаж: выявление потребностей клиента, управление персоналом, обучение, мотивация и демотивация, управление репутацией. Предложенная методика в большей степени относится к IT-компаниям, но достаточно универсальна и может быть полезна практически в любой сфере.

Страниц: 5
Рейтинг:

Корякина М.А., Старикова К.А.

УП — 2015, №4

Стратегия управления продажами в период экономической стагнации

В статье представлены основные этапы управления продажами в период экономической стагнации, приводятся варианты стратегии повышения конкурентоспособности бизнеса компании.

Страниц: 11
Рейтинг:

Бочарова А.А.

УП — 2015, №4

Парадоксы прагматичного подхода к работе с целевыми VIP-клиентами в отечественном сегменте private banking

В статье анализируются проблемы, с которыми столкнулся сегмент private banking в этом году, когда резко вырос спрос на услуги по деофшоризации со стороны отечественных собственников бизнеса. Автор доказывает, что банкам необходимо найти разумный компромисс между желанием заработать на консультационных услугах по деофшоризации и сохранением лояльных долгосрочных отношений не только с клиентами, но и с головным банком и регуляторами.

Страниц: 9
Рейтинг:

Гусев А.И.

УКФ — 2015, №4

Маркетинг

Продажи

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Поколение Y: мотивация в работе и обучении

Франчайзинг как стратегия внеконкурентного маркетинга. Cui bono?

Каналы товародвижения в стратегии клиентоориентированности компании

Технологии повышения качества обслуживания клиентов

Продажи рекламы как инструмента лидогенерации

Стресс-кейс как инструмент оценки торгового персонала

Инструменты стратегического управления продажами

Переформатирование управления продажами в период кризиса

Стратегия управления продажами в период экономической стагнации

Парадоксы прагматичного подхода к работе с целевыми VIP-клиентами в отечественном сегменте private banking

CRM

Дистрибуция

Контроль и прогнозирование

Организация продаж

Продукт как элемент 4P

Сбытовой маркетинг

Техника продаж