Как создать эффективную технологию продаж

В статье пойдет речь о создании эффективной технологии продаж и ее закреплении в компании. Автор рассматривает методы организации процесса продаж на примере успешных предприятий и обращает внимание на ошибки, которые зачастую допускают специалисты. Также в статье представлен чек-лист — вопросы для самопроверки, которые помогут руководителю оценить эффективность технологии продаж, применяемой в его компании.

Страниц: 18
Рейтинг:

Семенцов А.Б.

УП — 2013, №2

Электронная торговля как эффективный канал сбыта розничной компании

Продажа товаров конечному потребителю может осуществляться в розничной точке (магазине) посредством прямых контактов (личные продажи) либо через Интернет (рассылка каталогов по e-mail, онлайн-магазин). В статье описаны основные преимущества и недостатки электронной торговли, сегменты потребителей в интернет-ретейле, а также двигатели и барьеры развития этого рынка.

Страниц: 6
Рейтинг:

Горева М.А.

ИМ — 2013, №2

Функции руководителей отделов продаж в компаниях b-2-b-рынка

В статье рассматривается роль руководителя отдела продаж в деятельности b-2-b-дистрибьютора. Описаны его основные функции, методы, которые он может использовать в работе, а также качества, которыми должен обладать эффективный руководитель отдела продаж.

Страниц: 16
Рейтинг:

Перминов С.М.

ПМ — 2013, №1

Workshop как эффективный способ построения клиентских и партнерских отношений в бизнесе

Автор статьи анализирует программы, цели, ожидания и впечатления организаторов воркшопов (workshops). В рамках данной статьи рассматриваются наиболее эффективные решения в сфере их проведения с использованием современных коммуникационных технологий. Только оригинальные решения могут помочь фирме выделиться среди многочисленных конкурентов, поэтому workshop представляет большой интерес.

Страниц: 15
Рейтинг:

Толкачев А.Н.

EM — 2013, №1

Правила работы с текущими клиентами, способствующие формированию лояльности

В статье рассматриваются основные принципы работы с клиентами в ходе переговоров при личном общении и по телефону, а также правила работы с сомнениями, жалобами и рекламациями. Автор дает рекомендации по организации взаимовыгодного сотрудничества. Статья предназначена для менеджеров по продажам и руководителей всех уровней, в задачу которых входит непосредственное общение с клиентами компании.

Страниц: 9
Рейтинг:

Ярина Т.Ю.

КУКП — 2013, №1

Бизнес-модель клиентского сервиса на рынке B-2-C

Сервис. Повсеместно мы слышим это слово, а какой смысл оно несет? Что такое сервис? Что лежит в его основе? Зависит ли современный сервис от персонала? Нужно ли контролировать качество сервиса и можно ли его оценить? Ответы на эти и многие другие вопросы о сервисе представлены в данной статье.

Страниц: 9
Рейтинг:

Уколова Е.Г., Пенина И.В.

КУКП — 2013, №1

Использование программного продукта Microsoft Project для взаимодействия с клиентами в процессе личной продажи проекта

Информационные системы календарного планирования и контроля проектов традиционно используются лишь для целей планирования и непосредственной реализации проектных работ. Статья посвящена применению данных систем профессиональными продавцами сложных комплексов и пакетов услуг, объединяемых в проекты самой разной отраслевой принадлежности, еще на этапе предпродажных усилий, подготовки и заключения контракта.

Страниц: 8
Рейтинг:

Пасерба А.В.

ЛП — 2013, №1

Продают все — от гендиректора до уборщицы (или откуда берутся анекдоты о продажах и продавцах)

Успех компании складывается из действий каждого сотрудника. Если мы рассмотрим всю цепочку продаж, то увидим, что ключ к успеху — в системном подходе к обеспечению качественного сервиса. О том, как решить эту задачу, и пойдет речь в статье.

Страниц: 14
Рейтинг:

Зырянова М.И.

ЛП — 2013, №1

«Фишки» «продающего» делового письма, или как писать убедительно

В статье представлены инструменты для написания убеждающих, «продающих» писем и наглядные практические иллюстрации. Как вызвать доверие, убедить и при этом не тратить на написание письма огромное количество времени? Для этого важно овладеть определенным инструментарием, использовать подходящую структуру письма и владеть стилем.

Страниц: 11
Рейтинг:

Воротынцева Т.Л.

ЛП — 2013, №1

Как продавать больше без дополнительных вложений

В статье описаны базовые приемы, которые помогут увеличить количество продаж и продавать больше товаров и услуг каждому клиенту в отдельности. Также автор приводит инструкции для внедрения этих приемов в практику.

Страниц: 9
Рейтинг:

Познанский А.Г.

ЛП — 2013, №1

Маркетинг

Продажи

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Как создать эффективную технологию продаж

Электронная торговля как эффективный канал сбыта розничной компании

Функции руководителей отделов продаж в компаниях b-2-b-рынка

Workshop как эффективный способ построения клиентских и партнерских отношений в бизнесе

Правила работы с текущими клиентами, способствующие формированию лояльности

Бизнес-модель клиентского сервиса на рынке B-2-C

Использование программного продукта Microsoft Project для взаимодействия с клиентами в процессе личной продажи проекта

Продают все — от гендиректора до уборщицы (или откуда берутся анекдоты о продажах и продавцах)

«Фишки» «продающего» делового письма, или как писать убедительно

Как продавать больше без дополнительных вложений

CRM

Дистрибуция

Контроль и прогнозирование

Организация продаж

Продукт как элемент 4P

Сбытовой маркетинг

Техника продаж