1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. Услуги и сервис

Marketorium — новая формула яркого события

Статья посвящена вопросам проведения образовательных интерактивных мероприятий в области маркетинга. Автор рассматривает организацию мероприятий с позиций удовлетворения потребностей различных сегментов целевой аудитории и необходимой отстройки от конкурентов. В статье также рассказывается о международном конкурсе по маркетингу, организованном межвузовской творческой площадкой Marketorium, о его формате и итогах.

Страниц: 11
Рейтинг:

Соловьева Д.В.

EM — 2014, №4

Оценка экономического эффекта от проведения крупных спортивных соревнований

В статье рассматриваются подходы к оценке экономического эффекта от проведения крупных спортивных соревнований, выявляются неточности и ошибочные допущения, которые часто встречаются на практике, приводятся соответствующие расчеты.

Страниц: 5
Рейтинг:

Солнцев И.В.

УУиФ — 2014, №4

Клиент не всегда прав

В данной статье проиллюстрировано, как традиционный подход, основанный на тезисе «клиент всегда прав», может привести компании к серьезным проблемам. Автор приводит удачные примеры из практики своих клиентов, которым удавалось выстраивать партнерские отношения с покупателями, основанные на экспертных продажах и обучающем маркетинге, и показывает, как при помощи грамотной сегментации клиентской базы повысить прибыльность компании и удовлетворенность потребителей без дополнительных вложений.

Страниц: 5
Рейтинг:

Ралько В.В.

КУКП — 2014, №4

Особенности маркетинга высшего образования. Является ли сфера высшего образования обычным рынком?

В статье рассматриваются особенности рынка и маркетинга высшего образования как услуги, относящейся к сфере квазиобщественных благ. Основные особенности этого рынка: значительно больший, чем для обычных рынков, временной масштаб маркетинговой деятельности; необходимость учета и согласования стратегических целей деятельности вуза со стратегическими целями страны в развитии высшего образования; необходимость создания системы новых показателей финансовой эффективности деятельности и маркетинга вузов.

Страниц: 8
Рейтинг:

Тихомирова Н.В., Башина О.Э.

МУ — 2014, №4

Статистика банкротств туроператоров как сокровищница бизнес-кейсов

В статье приведены данные, характеризующие лавинообразное нарастание банкротств на туристическом рынке летом 2014 г., представлены основные характеристики туроператоров-банкротов, описаны основные проблемы, приведшие к банкротству. Выделен ряд проблем в области управления туристическим бизнесом: страхование рисков, ценообразование, проблемы кадрового обеспечения менеджмента туроператоров.

Страниц: 12
Рейтинг:

Христофорова И.В., Макеева Д.Р., Латыпова Э.Н.

МУ — 2014, №4

Этнический рынок сферы услуг Москвы на примере киргизских коммерческих организаций

В статье рассматривается сегмент этнических предприятий Москвы на примере коммерческих организаций, которые оказывают услуги преимущественно или исключительно киргизским мигрантам, на основании исследования, проведенного ЦИМЭ РАНХиГС в 2014 г. (анкетный опрос 350 мигрантов из Киргизии и 20 экспертных интервью). В Москве уже сложился сегмент киргизских потребителей со своей спецификой спроса, а формирование сектора компаний, ориентированных на этот сегмент, в данный момент происходит очень активно.

Страниц: 13
Рейтинг:

Кочкин Е.В., Рочева А.Л., Варшавер Е.А.

МУ — 2014, №4

Исследование особенностей потребительского выбора с помощью социальных медиа в индустрии гостеприимства

Феноменальный рост социальных медиа и других интернет-ресурсов оказывает существенное влияние как на деятельность игроков индустрии гостеприимства и туризма, так и на потребительскую практику их услуг. В данной статье рассматриваются вопросы характера и степени воздействия социальных медиа на поведение российских потребителей услуг гостеприимства и туризма.

Страниц: 18
Рейтинг:

Казаков С.П., Соловьева А.О.

МУ — 2014, №4

Тенденции в дистанционном обучении персонала: технологии и требования рынка

Электронное обучение входит в нашу жизнь, слова «вебинар» и «онлайн-тренинг» уже не вызывают столько вопросов, как раньше. Для крупных компаний дистанционные формы образования, позволяющие за два-три дня обучить работе с новым продуктом всех сотрудников, на что раньше уходило не менее двух месяцев, становятся нормой, видеолекции ведущих вузов популярны в российском сегменте Интернета. Речь в статье пойдет о тенденциях электронного обучения и запросах, исходящих от потребителей.

Страниц: 5
Рейтинг:

Канардов И.В.

УЧП — 2014, №4

«Дизайн мышления» при формировании игровых задач в обучении

Автор рассматривает особенности игровых форматов обучения в сравнении с классическими. В статье описаны отличия в постановке игровых задач в зависимости от типов задач и развиваемых навыков.

Страниц: 7
Рейтинг:

Викторов А.Л.

УЧП — 2014, №4

Услуги и сервис

(текущий раздел)

Красота и здоровье

Образование

Ремонт

СМИ

Туризм и отдых

Гостиницы Отдых и развлечения

Физическая культура

Экология