В статье представлен анализ поведенческих паттернов принятия решения по приобретению карточных банковских продуктов в свете возрастающей роли программ лояльности банков. Предложена классификация клиентов по степени активности участия в предлагаемых программах лояльности и выделение пяти поведенческих типологий пользователей карточных программ лояльности: «Приверженцы премиум-условий», «Максимизаторы», «Прагматики», «Пассивные участники», «Отказавшиеся». Для определенного в ходе исследования сегмента определены мотивационные стимулы, оказывающие влияние на выбор того или иного банка, подхода к выбору категории кешбэка, способу управления накопительными бонусами. Исследование позволило определить следующие направления развития потребительского поведения на финансовом рынке: ориентация на привычку учитывать начисления кешбэка как определяющего фактора выбора банка, потребность в автоматизации процессов начисления вознаграждения, уменьшение потребителями воспринимаемой эксклюзивности предлагаемого карточного продукта.
Дизайн исследования смешанного типа включал: проведение качественного (фокус-группы, n=40) и количественного (онлайн-опрос, n=315) этапов исследований. В результате предложены ориентиры по разработке дифференцированных стратегий по управлению программами лояльности банков, которые будут учитывать поведенческие паттерны клиентов, что в результате будет способствовать повышению уровня клиентоориентированности и росту транзакционной активности банков

В статье предлагается новая модель формирования зависимости спроса от цены на основе решения задачи максимизации суммарной потребительской ценности при фиксированном бюджете домохозяйства. В отличие от классических подходов, которые опираются на равенство предельной полезности и цены, авторы вводят понятие «базового продукта» (потребительской корзины) с линейной функцией удельной ценности и «изучаемого товара». С помощью метода Лагранжа авторами получена явная квадратичная зависимость спроса от цены. Для практической верификации использованы данные Росстата по потреблению молока, говядины, хлеба, обуви, бытовой химии и мебели. Инновационной идеей статьи является введение новых рыночных индикаторов – индекса эластичности потребительской ценности и порога потребления при нулевой цене. На основе линейной регрессии получены значения этих индикаторов для каждой категории. Доказана высокая точность модели. Практическая ценность работы заключается в возможности формировать гибкие ценовые стратегии, сегментировать товары по их индексам потребительской ценности, прогнозировать величины ёмкости рынков и объёмы продаж и выявлять аномалии спроса

В статье рассмотрено ценовое стимулирование и свойства товара, такие как бренд, упаковка, качество, экологичность, как факторы осуществления потребительского выбора на рынке FMCG. Проведен эконометрический анализ приоритетности данных факторов для российского потребителя в 2022 г. Достоинством полученных результатов является их применимость в условиях меняющегося поведения потребителей при наступлении кризиса.

В статье рассматриваются теоретические аспекты нейромаркетинга, его инструменты, эффективность их применения и влияние на продажи. Авторы описывают их воздействие на органы чувств и рассказывают, как российские компании используют нейромаркетинг для продвижения. Также в статье приведены результаты опроса, в ходе которого было выявлено отношение потребителей к тому, что компании все активнее применяют нейромаркетинговые инструменты, чтобы повлиять на решение при выборе товаров или услуг.

Статья посвящена феномену псевдоиностранного брендинга в России как результату эффекта страны происхождения. Отмечено, что сегодня наметилось изменение отношения потребителя к псевдоиностранным брендам в сторону снижения их ценности. Сделано замечание по примитивизму борьбы с псевдоиностранным брендингом. Намечено дальнейшее эмпирическое исследование при помощи модели влияния имиджа страны-производителя на действенность и перспективы псевдоиностранного брендинга в России.

Целью данной статьи является изучение влияния инфлюенс-маркетинга на трансформацию модели принятия решения о покупке современными потребителями. Определена роль инфлюенс-маркетинга и его инструментов в современных маркетинговых кампаниях как эффективного инструмента в цифровой среде. В статье произведена оценка изменения традиционной модели принятия решения о покупке за счет инструментов инфлюенс-маркетинга и ее влияния на конкурентоспособность.

Положительные отзывы играют важную роль при принятии покупателем решения о приобретении товаров у продавцов на маркетплейсах. Однако получение таких отзывов осложняется тем, что клиенты не всегда желают их оставлять. По  этой причине отдельные продавцы могут прибегать к недобросовестным практикам генерирования отзывов потребителей. В данной статье дан обзор таких недобросовестных практик, а также рассмотрены инструменты, которые маркетплейсы используют для противодействия им.

В статье рассматривается комплекс маркетинговых исследований, необходимых в процессе бренд-строительства, включая определенные особенности работы в товарной категории, находящейся на стадии раннего развития с точки зрения идентификации ее потребителями. Знакомство с предложенным подходом будет полезно специалистам, отвечающим за маркетинг и бренд-менеджмент в компаниях, в частности занимающимся продвижением продукции новых товарных категорий.

Эмоциональная привязанность потребителей к бренду и ее оценка в контексте анализа узнаваемости брендов парфюмерии в теории и российской маркетинговой практике недооценены. Предлагается развитие методик оценки успешности и «здоровья» брендов парфюмерии за счет дополнения методами оценки эмоциональной привязанности к бренду на примере рынка бьюти-продуктов (сегмент парфюмерии), поскольку от покупки именно этих продуктов российские потребители не готовы отказываться в рамках «компенсаторного» поведения.

Автор демонстрирует изменение поведения потребителей под влиянием развития медиапространства и насыщения рынка, оценивая роль эмоциональных факторов, влияющих на процесс потребительского выбора. В контексте эмоционального влияния рассматривается легенда продукта и ее значение.