Концепция клиентинга в маркетинговом управлении продажами малых и средних предприятий на стадии зрелости

В статье рассмотрены вопросы взаимодействия структурных подразделений маркетинга и продаж. Авторы провели анализ выбора маркетинговых стратегий и ключевых компетенций малых и средних предприятий на стадии зрелости, рассмотрели концепцию клиентинга как возможность согласования деятельности подразделений маркетинга и продаж.

Страниц: 7
Рейтинг:

Мусатова Ж.Б., Сидорчук Р.Р.

МиМИ — 2012, №7

Влияние закупочной деятельности на показатели результативности работы магазинов шаговой доступности в г. Москве

Небольшие магазины шаговой доступности выполняют важную функцию — обеспечение товарами жителей близлежащих домов, особенно социально незащищенных слоев населения. Для выживания удобных для покупателей магазинов в условиях обостряющейся конкуренции со стороны сетевых ретейлеров необходимо коренное улучшение их закупочной деятельности. В статье анализируются результаты исследования влияния закупочной деятельности магазинов шаговой доступности на их экономические показатели и удовлетворенность покупателей.

Страниц: 12
Рейтинг:

Мешков А.А., Мусатов Б.В.

МиМИ — 2012, №7

Организация системы управления клиентоориентированными продажами в базе управленческого учета: пример разработки клиентского блока

В данной статье рассматривается практический пример создания клиентского блока, связанного с базой управленческого учета. Приведен пример основных блоков карточки клиента и системы управления контактами.

Страниц: 15
Рейтинг:

Епишин Н.Б.

МС — 2012, №6

Стратегия ситуационных продаж: подход — реакция — прием — результат

Сегодня все большее значение приобретают ситуационные продажи, которые можно определить как продажи, происходящие под воздействием большого числа неконтролируемых факторов. В статье предложен сокращенный вариант оригинальной методики автора по развитию индивидуальных качеств продавца, направленной на повышение эффективности личных продаж: «позитивный подход — контролируемая реакция — определенный способ продаж — приемы продаж».

Страниц: 15
Рейтинг:

Толкачев А.Н.

УП — 2012, №6

Корпоративный сайт как инструмент управления продажами: простые вопросы сложных клиентов

Корпоративный сайт сегодня имеет почти каждая компания, однако лишь немногие используют современные технологии, формируя информативный, продающий и удобный для пользователей сайт. Что включают в себя эти понятия? Что является модной тенденцией, а что основой развития интернет-бизнеса? Как не попасть в ловушку мифов о всемогуществе социальных сетей. Читайте об этом в статье.

Страниц: 9
Рейтинг:

Вологина О.В.

УП — 2012, №6

Особенности организации и техники продаж в средствах массовой информации

В данной статье автор подробно рассматривает СМИ как продукт, особенности формирования рекламы в СМИ как услуги. Автор отвечает на вопросы: каковы особенности продажи рекламы в СМИ и что нужно для того, чтобы стать успешным «продажником» в сфере средств массовой информации?

Страниц: 8
Рейтинг:

Черевань М.М.

УП — 2012, №6

Наставничество как эффективный метод управления торговым персоналом

В статье представлено описание эффективного метода «наставничество» в управлении персоналом. Автор дает пошаговое описание применения технологии как неотъемлемого навыка современного руководителя службы продаж.

Страниц: 5
Рейтинг:

Вихарева И.С.

УП — 2012, №6

Управление торговым персоналом: методика подбора и оценки компетенций

Согласно статистике, четыре сотрудника из десяти уходят из компаний в течение первого года работы. Почему так высок процент увольнений? Неправильно оценили квалификацию? Переоценили уровень мотивации? Ожидания кандидата не оправдались? Причин много, но инструмент решения один — учиться подбирать именно тех, кто нужен компании и кто хочет в ней работать. Мы начинаем цикл статей, которые помогут вам правильно оценить потенциал и мотивацию кандидатов и соответствие их вашей организации и ее задачам.

Страниц: 7
Рейтинг:

Олейник К.А.

УП — 2012, №6

План создания отдела продаж

Отсутствие четкого плана создания отдела продаж — очень распространенная ошибка. Не удивительно, что создать доходный и стабильный отдел удается далеко не каждому руководителю. В данной статье автор рассматривает один из вариантов плана создания отдела продаж, от этапа планирования отдела до этапа передачи уже созданного и функционирующего отдела продаж наемному руководителю.

Страниц: 11
Рейтинг:

Панышев К.Ю.

УП — 2012, №6

Способы получения клиентских платежей в интернет-торговле

Автором выполнен анализ существующих способов получения платежей в электронной коммерции. В статье описаны достоинства и недостатки этих способов, приведены статистические данные, указывающие на причины, по которым клиенты выбирают тот или иной способ оплаты или отказываются его использовать.

Страниц: 7
Рейтинг:

Талызин В.Л.

ИМ — 2012, №6

Маркетинг

Продажи

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Концепция клиентинга в маркетинговом управлении продажами малых и средних предприятий на стадии зрелости

Влияние закупочной деятельности на показатели результативности работы магазинов шаговой доступности в г. Москве

Организация системы управления клиентоориентированными продажами в базе управленческого учета: пример разработки клиентского блока

Стратегия ситуационных продаж: подход — реакция — прием — результат

Корпоративный сайт как инструмент управления продажами: простые вопросы сложных клиентов

Особенности организации и техники продаж в средствах массовой информации

Наставничество как эффективный метод управления торговым персоналом

Управление торговым персоналом: методика подбора и оценки компетенций

План создания отдела продаж

Способы получения клиентских платежей в интернет-торговле

CRM

Дистрибуция

Контроль и прогнозирование

Организация продаж

Продукт как элемент 4P

Сбытовой маркетинг

Техника продаж