1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Продажи

"Живое" предложение в PowerPoint

Статья посвящена альтернативному варианту формирования коммерческого предложения — презентации, созданной с помощью программы PowerPoint. Рассказано об информационном наполнении "живого" предложения и о способах его составления. Автор доказывает эффективность использования в продажах коммерческих предложений, созданных посредством применения такого метода.

Страниц: 7
Рейтинг:

Колесников А.В.

УП — 2008, №4

Тенденции в дистрибуции. Отношения с розничными сетевыми торговыми организациями

В работе проанализированы принципы взаимодействия с торговыми сетями. Анализируются требования, предъявляемые торговыми точками к поставщику, и специфические условия вхождения в сеть, среди которых как дополнительные взносы за определенные условия, так и преференции при взаиморасчетах. Также рассматриваются различные методы содействия товарообороту, используемые как вендором, так торговой точкой, в том числе внедрение системы управления ассортиментом, или категорийного менеджмента.

Страниц: 15
Рейтинг:

Голова А.Г.

УП — 2008, №4

Проблемы обеспечения максимального объема продаж и прибыли, или "Проблемы", которые стали "возможностями"

Статья предназначена для собственников и топ-менеджеров компаний, работающих с департаментом продаж и занимающихся его развитием и совершенствованием. Основными вопросами, рассмотренными в публикации, являются противоречия, возникающие в процессе роста компаний и перехода их на новый качественный уровень развития.

Страниц: 9
Рейтинг:

Брилль Д.А.

УП — 2008, №4

Эффективное обеспечение функционирования деятельности сбытовых служб

Рабочее место менеджера — притча во языцех. Несмотря на то что фактически отдел сбыта — звено, приносящее компании прибыль, многие работодатели предпочитают экономить на элементарных вещах, необходимых для психологического и физического комфорта, а также эффективной работы менеджеров по продажам. Автор статьи предлагает ряд рекомендаций по созданию оптимальных условий для обеспечения результативной работы сотрудников.

Страниц: 4
Рейтинг:

Чернов И.В.

УП — 2008, №4

Два типа клиентов, или Все люди разные

В статье рассказывается о двух типах клиентов, о том, как взаимодействовать с людьми, если они ваши клиенты, коллеги, друзья и подчиненные. Кроме того, предложенный авторами подход поможет взглянуть на ситуацию более глобально и "потренироваться на кошках", т.е. научиться определять типажи не только имеющихся у вас клиентов, но и окружающих людей. Постепенно это войдет в привычку и станет реальным инструментом, которым вы будете пользоваться постоянно.

Страниц: 10
Рейтинг:

Иванова С.В., Болдогоев Д.Г.

УП — 2008, №4

Концепция формирования высококлассных сервисных услуг по ремонту бытовой и офисной техники

В статье изложена система взглядов на формирование высококлассных сервисных услуг по обслуживанию высокотехнологичной техники. Перечислены факторы качественного сервиса и технического ремонта, а также представлена модель достижения стратегической устойчивости сервисной компании.

Страниц: 8
Рейтинг:

Комаров Н.М.

МУ — 2008, №3

"Тайный" покупатель на страже качества обслуживания

В статье описана методика "Тайный покупатель", проанализированы особенности ее использования и преимущества оценки качества обслуживания в сети ресторанов. На примере исследования, проводимого в сети ресторанов "Япоша", рассматриваются такой аспект, как соблюдение сотрудниками корпоративных стандартов.

Страниц: 5
Рейтинг:

Возненко Л.А., Даудрих Н.И., Кацаурова С.Ю.

МУ — 2008, №3

Атмосфера магазина как инструмент воздействия на покупателя

Для того чтобы привлечь внимание покупателей и сформировать их лояльность, торговая точка должна выделяться на фоне ей подобных. Одним из факторов, способствующих достижению этой цели, является атмосфера магазина. Что она представляет собой? Влияет ли атмосфера на увеличение объема продаж? Каковы ее составляющие и как можно их выгодно использовать? На эти и многие другие вопросы вы найдете ответы в данной статье.

Страниц: 11
Рейтинг:

Цветкова А.Б.

МУ — 2008, №3

Пути повышения конкурентоспособности управляющих компаний на рынке паевых инвестиционных фондов РФ

В данной статье описано состояние рынка паевых инвестиционных фондов (ПИФов) в настоящий момент, раскрыты преимущества инвестирования в ПИФы, указаны основные параметры долгосрочной стратегии повышения конкурентоспособности управляющих компаний (УК). Также рассматриваются методы анализа качества обслуживания клиентов, пути повышения уровня сервиса компании.

Страниц: 7
Рейтинг:

Фукс А.О.

МУ — 2008, №3

SMS как способ эффективной маркетинговой коммуникации

В статье рассматривается тема SMS-рассылок, приводятся и анализируются наиболее эффективные пути их использования применительно к системе маркетинговых коммуникаций, ориентированной на действующих клиентов компании. Автор выделяет и объясняет ключевые факторы успешности рассылок, а также останавливается на основных особенностях технологии SMS, оказавших влияние на развитие этой отрасли.

Страниц: 7
Рейтинг:

Ежов А.М.

МУ — 2008, №3

Продажи

(текущий раздел)

CRM

Call-центры Автоматизация продаж Клиентинг Обзор CRM-систем Стандартизация работы

Дистрибуция

Каналы дистрибуции Построение системы дистрибуции Работа с дистрибьюторами

Контроль и прогнозирование

Анализ продаж Аудит продаж Контроль продаж Прогнозирование продаж

Организация продаж

Планирование продаж Регламентирование работы Стратегия продаж Управление сбытовым персоналом

Продукт как элемент 4P

Категорийный менеджмент Улучшение свойств Управление ассортиментом

Сбытовой маркетинг

Мерчандайзинг Оптимизация сбыта Программы для дилеров Сбытовая политика Тендеры и аукционы

Техника продаж

Личные продажи Методики переговоров Психология влияния