Возможности и сложности развития омниканальных продаж. Российский и зарубежный опыт

Автором определены основные отличительные черты омниканальной стратегии организации бизнеса, перечислены базовые принципы формирования омниканальных систем. На основе анализа деятельности российских и зарубежных компаний, применяющих мультиканальные и омниканальные подходы, сделан вывод о преимуществах и недостатках перехода к омниканальной стратегии коммуникации и продаж. Определены цифровые технологии, которые целесообразно внедрять в процессе данного перехода.

Страниц: 8
Рейтинг:

Панюкова В.В.

УП — 2020, №4

Управление результативностью и эффективностью в b-2-b-продажах

Статья освещает основные аспекты управления, связанного с результативностью и эффективностью работы сотрудников в отделе продаж на рынке b-2-b. Автор рассматривает KPI как показатель результативности и индикатор, с помощью которого можно управлять эффективностью на различных уровнях организации, а также проводить необходимые расчеты и устанавливать приоритеты.

Страниц: 8
Рейтинг:

Кожемяко А.П.

УП — 2020, №4

Продажи в зависимости от типа личности клиента

В статье описано применение эннеаграммы для повышения эффективности работы с клиентами, успешных продаж с учетом типов личности. Показано, как психологические особенности потребителя влияют на принятие решения о покупке.

Страниц: 13
Рейтинг:

Меренков А.В.

УП — 2020, №3

Специализация сотрудников отдела продаж в соответствии с сегментацией клиентов

Используя различные инструменты управления продажами, компания стремится к их увеличению. В статье рассмотрены инструменты, значительно повышающие эффективность продаж, — сегментация клиентов и специализация сотрудников отдела продаж.

Страниц: 6
Рейтинг:

Пирожков Д.А.

УП — 2020, №3

Как продавать товары и услуги в соцсетях Facebook* и Instagram без отдела продаж

В настоящее время реклама в соцсетях — это самый доступный, быстрый и эффективный канал привлечения клиентов и повышения продаж для малого и среднего бизнеса. Однако большинство предпринимателей используют соцсети крайне неэффективно, выбирают неверные стратегии и в итоге теряют деньги, время и возможности. Тому, как правильно выбрать стратегию, и посвящена эта статья.

Страниц: 6
Рейтинг:

Пронин В.А.

УП — 2020, №3

Что продает врач? Особенности организации продаж в медицинских учреждениях

Статья посвящена организации тренингов продаж в посткризисный период для врачей, работающих в косметологических клиниках. Исходя из опыта работы в профильной области автор объясняет, что продает врач-косметолог, почему для него важны эмоциональный интеллект, умение вести аккаунты в социальных сетях и уверенно держаться во время публичных выступлений и как все это повышает доходность клиники.

Страниц: 7
Рейтинг:

Шеляпина А.А.

УП — 2020, №3

Метод паутины при найме удаленных менеджеров по продажам

В статье приведен практический опыт автора по найму в собственные удаленные отделы продаж. Описан процесс подготовки отдела продаж к найму, сформулированы критерии, без соответствия которым наем будет бесполезен, приводится авторская методика оценки удаленных продавцов методом паутины.

Страниц: 12
Рейтинг:

Плотников С.В.

УП — 2020, №3

Автоматизация продаж

В статье рассмотрены продажи как бизнес-процесс, а также возможности и последствия автоматизации продаж.

Страниц: 7
Рейтинг:

Калинин В.А.

УП — 2020, №3

Отделы продаж и маркетинга: методика оценки и повышения эффективности совместной работы

Актуальность темы совместной работы отделов маркетинга и продаж повышается при отсутствии экономического роста и необходимости сохранить или увеличить прибыльность предприятий любой отрасли. Эффективное взаимодействие подразделений маркетинга и продаж обеспечивает не менее эффективное распределение ресурсов — об этом рассказывают авторы.

Страниц: 14
Рейтинг:

Назаров А.И., Шиенков Е.В.

УП — 2020, №3

Управление клиентским опытом в процессе цифровой трансформации

У каждой компании есть клиенты, которые так или иначе получают совокупность впечатлений от взаимодействия с компанией или покупки ее товаров. Эта совокупность называется клиентским опытом. В связи с развитием технологий он существенно меняется и меняет компании — об этом рассказывает автор.

Страниц: 9
Рейтинг:

Попов А.В.

МК — 2020, №3

Маркетинг

Продажи

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Возможности и сложности развития омниканальных продаж. Российский и зарубежный опыт

Управление результативностью и эффективностью в b-2-b-продажах

Продажи в зависимости от типа личности клиента

Специализация сотрудников отдела продаж в соответствии с сегментацией клиентов

Как продавать товары и услуги в соцсетях Facebook* и Instagram без отдела продаж

Что продает врач? Особенности организации продаж в медицинских учреждениях

Метод паутины при найме удаленных менеджеров по продажам

Автоматизация продаж

Отделы продаж и маркетинга: методика оценки и повышения эффективности совместной работы

Управление клиентским опытом в процессе цифровой трансформации

CRM

Дистрибуция

Контроль и прогнозирование

Организация продаж

Продукт как элемент 4P

Сбытовой маркетинг

Техника продаж