Автор описывает особенности адаптации персонала в различных компаниях — крупного, среднего и малого бизнеса, плюсы и минусы этой процедуры, виды и структуру. В частности, рассматривает такой инструмент, как вводный курс, и объясняет необходимость проведения подобной программы. На примере конкретной компании разбирает вариант адаптационной программы, включающей интерактивные и вовлекающие элементы.