Блеск и нищета начальника отдела продаж
Данную статью можно рассматривать как должностную инструкцию для начальника отдела продаж, написанную в вольном стиле.
Электронная библиотека
Мотивационная программа отдела продаж (властелин успеха, или путь успеха лежит через его мотивы) (Часть 1)
Данная статья является продолжением статьи "Мотивационная программа отдела продаж: кнут, пряник и подводные камни". В ней рассматривается значимость и реализация мотивационных факторов и потребностей, которые оказывают наиболее сильное влияние на сотрудников отделов продаж и влияют на эффективность их работы. Целью данной статьи является рассмотрение тех потребностей и мотивов, которые являются типичными для сотрудников отдела сбыта или реализация которых оказывает наиболее сильное влияние на результативность работы.
Управление продажами (сила здравого смысла)
Что такое "управление продажами"? Технология, "шаманство", привилегия избранных компаний? О том, возможно ли его построить в отдельно взятой компании и что при этом нужно учесть рассказывается в данной статье.
Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала
Данная статья посвящена наиболее болезненной проблеме многих компаний: почему уходят лучшие специалисты, как удержать их в своей организации. Проблема демотивации не раз возникала у многих руководителей, но как ее решить? В статье рассматриваются ключевые факторы демотивации персонала, даны рекомендации, как наилучшим образом поступать в ситуациях, когда возникает эта проблема.
Оценка человеческого капитала
В настоящей статье рассматривается проблема оценки человеческого капитала. Человеческий капитал компании - один из важнейших ее ресурсов. Во-первых, слаженная команда профессионалов может стать одним из серьезных конкурентных преимуществ компании, во-вторых, кадры это и есть собственно компания (а не только ее лицо), но главное, человеческий капитал, как нас когда-то учили, есть источник прибавочной стоимости. Значит, необходимо уметь оценивать отдачу от его использования, чтобы иметь возможность повысить ее вклад в общую эффективность.
Корпоративная социальная ответственность как неотъемлемая часть современного бизнеса
В статье рассматривается концепция социальной ответственности как неотъемлемой составляющей современного бизнеса на примере компании Бритиш Американ Тобакко Россия. Автор считает, что представителям бизнеса недостаточно руководствоваться исключительно интересами своих акционеров. Сегодня любая компания должна учитывать социально-экономические интересы и потребности страны, в которой она работает. Автор рассказывает о преимуществах, которые дает реализация программы социальной отчетности новый подход к проблеме социальной ответственности бизнеса перед обществом.
Корпоративная социальная ответственность: в фокусе - бренд
Корпоративная социальная ответственность (КСО) лишь недавно получила статус серьезной дисциплины, и ее будущее пока абсолютно неясно. В данной статье автор стремится доказать, что КСО отстоит свое право на существование лишь в том случае, если ее язык будет способен внести ясность в отношения между компаниями и их бенефициарными сообществами с целью установления сотрудничества между ними.
Внутрифирменный маркетинг как элемент ориентации на клиента
Статья посвящена обоснованию необходимости организации регулярной работы внутрифирменного маркетинга в компании, как реализации принципа ориентация на потребителя . В качестве потребителей и поставщиков ресурсов организации выступают сотрудники и подразделение организации и ее руководство. Автор статьи предлагает взглянуть на проблемы маркетологов как на системные проблемы организации в целом, которые, получив свое грамотное решение, способны повысить эффективность не только отдела маркетинга, но и сделать компанию более клиенто-ориентированной, гибкой, адаптивной к меняющимся условиям рынка, гармоничной изнутри.
Маркетинговые коммуникации в страховании: от управления коммуникациями - к управлению качеством
В статье рассматриваются особенности маркетинговых коммуникаций в страховом бизнесе. По мнению автора, на первый план
для страховой компании выходят внутренние коммуникации и интерактивные коммуникации, а скоординированные с ними внешние маркетинговые коммуникации являются лишь дополнением.
Особый упор автор делает на систему маркетинговых взаимоотношений между компанией, клиентом и ресурсами компании, позволяющую управлять качеством услуги.
для страховой компании выходят внутренние коммуникации и интерактивные коммуникации, а скоординированные с ними внешние маркетинговые коммуникации являются лишь дополнением.
Особый упор автор делает на систему маркетинговых взаимоотношений между компанией, клиентом и ресурсами компании, позволяющую управлять качеством услуги.
Необходимость внимания к развитию культуры организации
Данная статья посвящена проблемам расширения участия менеджеров по работе с персоналом в стратегическом управлении в вопросах развития организационной культуры. В статье систематизируется представление об организационной культуре и раскрывается ее роль в оптимизации использования человеческих ресурсов организации.
Персонал
(текущий раздел)