Применение модели дизайн-мышления для повышения качества услуг в туристической отрасли

В последнее десятилетие модель дизайн-мышления все шире используется для решения сложных многофакторных задач, в том числе для совершенствования предоставляемых компаниями услуг. В статье рассматривается практическое применение трех базовых инструментов дизайн-мышления для повышения показателей качества туристических услуг. По каждому показателю качества сформулирован комплекс вопросов и составлена навигационная карта использования базовых инструментов дизайн-мышления.

Страниц: 5
Рейтинг:

Хомутский Д.Ю., Андреев Г.С.

МС — 2016, №2

Исследование поведения потребителей молочной продукции в Республике Беларусь

В статье приведены результаты исследования поведения потребителей молочной продукции в Республике Беларусь. Исследование проводилось путем интернет-опроса и охватило 97 из 118 районов страны. В ходе него были получены данные, позволившие охарактеризовать наиболее важные аспекты потребительского поведения на высококонкурентном молочном рынке.

Страниц: 13
Рейтинг:

Любецкий П.Б.

МиМИ — 2016, №2

Расширение брендов прессы как способ поддержания конкурентоспособности в современной медиасреде

В статье рассматривается текущее состояние одного из ключевых сегментов медиаиндустрии — печатной прессы. В связи с сокращением поступлений от рекламы медиакомпаниям предлагается обратить внимание на такой вариант получения дополнительных доходов, как расширение брендов изданий в новые товарные категории. Автор проводит анализ существующей практики в этой области, выявляет наиболее распространенные и уникальные модели таких расширений.

Страниц: 10
Рейтинг:

Жигунова Ю.Б.

МиМИ — 2016, №2

Звук в системе роскошного бренда

Маркетинговые принципы построения роскошных брендов предполагают учет всех деталей, начиная с физических свойств изделия и заканчивая особыми нематериальными атрибутами, определяющими культуру потребления и превращающими его в гедонистический ритуал. В данной статье анализируются примеры использования звука как одного из важнейших инструментов построения роскошного бренда. Концептуальной основой анализа служит модель люксового бренда, предложенная австралийским маркетологом Майклом Беверлендом.

Страниц: 8
Рейтинг:

Андреева А.Н., Маленькая Ю.М.

МиМИ — 2016, №2

Реализация стратегии незаметного снижения качества товаров и услуг в современных экономических условиях

В статье рассмотрены методические и морально-этические аспекты использования стратегии незаметного снижения качества производимых товаров. Даются рекомендации по реализации данной стратегии предприятиями, работающими в современных неблагоприятных экономических условиях.

Страниц: 12
Рейтинг:

Наумов В.Н.

МиМИ — 2016, №2

Актуальные вопросы разработки нового продукта с высокой потребительской ценностью

В статье обосновывается необходимость использования в процессе создания нового комплексного продукта с высокой потребительской ценностью приемов позиционирования бренда, обусловленная ростом значения индивидуального опыта и ценностей потребителя. Автор дает практические рекомендации по совершенствованию методов разработки нового продукта, по применению в ходе формирования его концепции брендингового инструментария, а также по подбору команды разработчиков.

Страниц: 11
Рейтинг:

Солнцев М.А.

МиМИ — 2016, №2

Деловые мероприятия как способ продвижения бренда

В статье анализируются возможности использования деловых мероприятий в качестве инструмента продвижения бренда. Авторы дают практические советы по позиционированию бренда в рамках деловых мероприятий, применению новейших технологий и информационному освещению участия бренда в том или ином событии, а также приводят примеры из практики консалтинговой группы «Полилог».

Страниц: 10
Рейтинг:

Кульбятская Н.В., Шухов З.А.

EM — 2016, №1

Выход бренда международной компании на российский рынок b-2-b (на примере группы компаний Peter-Lacke)

В России очень мало b-2-b-компаний «средней весовой категории», работающих с заказами, которые неинтересны крупным компаниям и не по силам маленьким. Авторы полагают, что в этой нише может найти себе место любая фирма вне зависимости от своего происхождения и специализации. В данной статье рассматриваются основные предпосылки для эффективного построения b-2-b-бренда в России на примере группы компаний Peter-Lacke.

Страниц: 9
Рейтинг:

Рагулин Е.П., Краснослободцев А.А., Таныгин А.Ю.

ПМ — 2016, №1

Маркетинг сервисно-ориентированных брендов

Перспективы изменения взаимоотношений во всей цепочке сервисной экосистемы предприятия, появление передовых автоматизированных систем управления маркетингом, инновационное развитие систем управления качеством, внедрение новых методов завоевания и удержания потребителей, глубинный бизнес-анализ знаний в области организации и управления производством заставляют современные компании разрабатывать наиболее действенные и эффективные системы управления марочными продуктами с сервисной доминантой.

Страниц: 8
Рейтинг:

Челенков А.П., Лобода Л.Н.

СМ — 2016, №1

Трендвотчинг как инструмент совершенствования брендинговых стратегий в условиях развития потребительской культуры

В статье раскрыта сущность и роль трендвотчинга в совершенствовании стратегий брендов в условиях динамичного развития потребительской среды, обобщен зарубежный опыт мониторинга и анализа актуальных потребительских трендов, изучены методические аспекты их исследования. Кроме того, автор рассматривает примеры использования выявленных трендов в рекламных кампаниях с целью придания брендам модных черт и развития их в популярных направлениях.

Страниц: 11
Рейтинг:

Малкова Е.М.

МИ — 2016, №1

Маркетинг

Брендинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека

Применение модели дизайн-мышления для повышения качества услуг в туристической отрасли

Исследование поведения потребителей молочной продукции в Республике Беларусь

Расширение брендов прессы как способ поддержания конкурентоспособности в современной медиасреде

Звук в системе роскошного бренда

Реализация стратегии незаметного снижения качества товаров и услуг в современных экономических условиях

Актуальные вопросы разработки нового продукта с высокой потребительской ценностью

Деловые мероприятия как способ продвижения бренда

Выход бренда международной компании на российский рынок b-2-b (на примере группы компаний Peter-Lacke)

Маркетинг сервисно-ориентированных брендов

Трендвотчинг как инструмент совершенствования брендинговых стратегий в условиях развития потребительской культуры

Идентичность бренда

Исследования брендов

Капитал бренда

Основы брендинга

Построение бренда

Стратегия бренд-менеджмента