Исследование типов мужественности брендов: что скрывается за понятием «мужественность»

В статье рассматриваются природа и структура такого конструкта, как мужественность бренда. Автор предлагает отказаться от традиционного подхода, при котором данный конструкт считается одномерным. Вниманию читателей представляется классификация типов мужественности, полученная в результате проведенных исследований.

Формирование и реализация программ потребительской лояльности для ОАО «Ростелеком»

В статье поэтапно рассматривается формирование программы потребительской лояльности для пользователей услуги широкополосного доступа в Интернет. Даются рекомендации по наполнению пакета привилегий такой программы для различных категорий абонентов.

Влияние собственных торговых марок на результативность розничной сети

Уровень проникновения СТМ в ассортимент современных розничных сетей ставит перед менеджерами новую сложную задачу: необходима регулярная комплексная оценка эффективности их портфеля. С целью решения этой задачи в статье представлена предварительная модель влияния СТМ на различные показатели результативности розничной сети, сформулированная на базе эмпирических исследований, проведенных зарубежными авторами за последние 20 лет.

Определение рыночного потенциала инновационного продукта

В статье представлен методический подход и практическое решение оценки потенциала рыночных ниш инновационных продуктов. Предложен алгоритм расчета потенциала рыночных ниш на основе показателя проникновения продукта. Выделены три группы факторов влияния на потенциал инновационного продукта: внешние рыночные, маркетинговые и потребительские. Построена матрица для определения областей оценки потенциала инновационного продукта.

Формирование лояльности VIP-клиентов в отечественном private banking

В статье рассказывается об основных проблемах, связанных с лояльностью
в сфере private banking. В связи с этим раскрываются недостатки существующих
подходов к этой деятельности (так называемые универсальная и клубная модели), а также указываются некоторые возможности формирования лояльности
VIP-клиентов в условиях стандартизации услуг.

Реализация коммуникационного проекта ателье как субъекта малого бизнеса на рынке услуг

В сегменте малого бизнеса достаточно распространены ошибочное восприятие марки потребителями и низкое значение среднего чека. В ателье «Новый формат» разработали маркетинговый проект, кардинально меняющий отношения в парадигме «ателье — клиент», с применением технологий event-, digitalи кастомизированного маркетинга.

Брендинг в СМИ: обзор зарубежных исследований

В статье рассматриваются основные вопросы брендинга СМИ, обсуждаемые в современной зарубежной научной литературе. Исследования подтверждают, что медиабренды сегодня необходимы аудитории (читателям, зрителям, слушателям), рекламодателям и самим медийным компаниям. Медиа из-за специфики своего продукта и рынка обладают рядом особенностей, которые важно учитывать при построении бренда.

Практика использования стереотипов в рекламе: плюсы и минусы

Использование стереотипов в рекламе — вопрос, который до сих пор остается спорным. С одной стороны, стереотипы облегчают понимание рекламного сообщения аудиторией, с другой — снижают креативную и коммуникативную ценность рекламы. В данной статье рассматриваются возможности творческого подхода к стереотипам и средства повышения их коммуникативной эффективности.

Разработка инновационных товаров и услуг с учетом возрастных и психофизиологических особенностей потребителей

Современные условия существенно меняют среду обитания человека, нагружая его большим объемом информации. В этих условиях традиционные инструменты маркетинга, касающиеся, например, коммуникативной политики или разработки инновационных товаров, могут не сработать, что увеличивает коммерческие риски при выведении и продвижении новинок на рынок. В статье предлагаются способы взаимодействия с потребителем с учетом его психофизиологических особенностей восприятия новой информации.